Probeer gratis

Select Language

🇳🇱 Nederlands

Oplossingen

Producten

Prijzen

Bronnen

Plan een demo

Inloggen

Probeer gratis

Artikelen bekijken

Categorie:

Reactie- en DM-automatisering

5 jan 2026

Google Bedrijfsprofiel: Volledige gids 2026 om berichten te automatiseren en lokale bedrijven te laten groeien

Begin met automatiseren

7 dagen gratis

Inhoud

Vat inhoud samen met

ChatGPT

Claude

Gemini

Grok

Snel overzicht

Een Google Business Profile is jouw openbare vermelding op Google (de evolutie van Google Mijn Bedrijf) en is cruciaal voor zichtbaarheid op Maps en lokale zoekresultaten.
Het instellen en verifiëren van je profiel met nauwkeurige informatie en visuals is de basis voor ontdekking en klantvertrouwen.
Gestructureerde berichten, review- en Q&A-workflows met kant-en-klare sjablonen helpen je sneller te reageren, reputatie te beschermen, en vragen om te zetten in bezoeken of leads.
Centraliseer gesprekken en pas veilige automatisering toe terwijl je KPI's (weergaven, zoekopdrachten, berichten, reactietijd, sentiment) volgt en beleidsmaatregelen toepast om te groeien zonder onnodig risico.

Je kunt op dit moment lokale klanten verliezen omdat de berichten op je Google Bedrijfsprofiel niet worden beantwoord. Tussen berichten, reviews en Q&A op Google en sociale kanalen verdrinken kleine teams vaak in meldingen, reageren ze langzaam en missen ze conversies—wat de reputatie en inkomsten schaadt, zelfs wanneer er vraag is.

Dit complete draaiboek voor 2026 biedt kleine ondernemers, winkelmanagers, social media managers en bureaus een praktisch, allesomvattend stappenplan: duidelijke opzet- en verificatiestappen, lokale SEO best practices, en een geprioriteerde benadering om het berichtenverkeer veilig te automatiseren zonder platformbeleid te schenden. Je krijgt ook sjablonen voor het beantwoorden van berichten en reviews die direct klaar zijn, de KPI’s om de responskwaliteit en conversies te meten, en aanbevolen integraties om gesprekken te centraliseren in je CRM of helpdesk. Lees verder om de reactietijd te verkorten, je reputatie te beschermen en meer lokale zoekopdrachten om te zetten in betalende klanten.

Wat is een Google Bedrijfsprofiel (en hoe het verschilt van Google Mijn Bedrijf)

Dit gedeelte definieert het Google Bedrijfsprofiel (GBP) en legt uit hoe het geëvolueerd is van Google Mijn Bedrijf (GMB).

Een Google Bedrijfsprofiel is een openbare bedrijfsvermelding die essentiële informatie — zoals naam, adres of servicegebied, openingstijden, contactgegevens, foto's en klantinteracties — samenbrengt, zodat klanten je bedrijf rechtstreeks via Google kunnen benaderen of vinden. Het dient als de canonieke lokale lijst die je controleert voor elke fysieke locatie of servicegebied.

Historisch gezien werd deze vermelding beheerd via Google Mijn Bedrijf. Google heeft de beheerervaring de afgelopen jaren veranderd: het product werd omgedoopt tot Google Bedrijfsprofiel en veel eigenarsacties kunnen nu direct in Zoeken en Maps worden uitgevoerd in plaats van via een apart dashboard. Voor programmatische of bulkupdates kunnen organisaties en bureaus nog steeds de Google Business Profiles API gebruiken. Beschouw GBP als de meer geïntegreerde opvolger van GMB.

Een profiel bevat doorgaans:

Bedrijfsnaam en categorie
Adres en servicegebied
Openingstijden en uitzonderingen tijdens feestdagen
Telefoonnummer en website link
Foto's en omslagfoto
Kenmerken (bijv., "rolstoeltoegankelijk," "biedt bezorging")
Berichten en updates
Berichten ingeschakeld voor direct contact
Klantbeoordelingen en Q&A

Wie beheert een profiel: eigenaars hebben volledige controle en kunnen manager- of sitebeheerderrollen met beperkte rechten toekennen. Managers kunnen reageren op reviews, bepaalde velden bewerken en berichten gebruiken, maar alleen eigenaars kunnen eigendom overdragen of profielen verwijderen. Profielen vereisen ook verificatie en eigenaars toestemming voor programmatische creatie of overdracht.

Praktische tip: claim je profiel en voltooi de verificatie voordat je grote wijzigingen aanbrengt; schakel berichten in als je van plan bent vragen te accepteren. Blabla vult GBP aan door berichten, reviews en Q&A te centraliseren en te automatiseren zodat teams sneller kunnen reageren en consistentie kunnen behouden.

Voorbeeld: een buurtcafé kan berichten inschakelen om snel afhaalbestellingen aan te nemen, terwijl een retailer met meerdere locaties de Google Business Profiles API kan gebruiken voor bulkupdates van openingstijden. Houd je NAP consistent over de vermeldingen heen en controleer Q&A regelmatig om misinformatie te voorkomen.

Lees verder om te leren waarom een GBP belangrijk is voor lokale bedrijven en hoe je het kunt optimaliseren voor betere resultaten.

Waarom een Google Bedrijfsprofiel belangrijk is: belangrijkste voordelen voor lokale bedrijven en hoe het zichtbaarheid op Google Maps verhoogt

Nu we hebben gedefinieerd wat een Google Bedrijfsprofiel is en hoe het geëvolueerd is van Google Mijn Bedrijf, is het handig om te verschuiven van definitie naar impact: hier is waarom het onderhouden van een compleet, geoptimaliseerd GBP belangrijk is voor lokale bedrijven en precies hoe het de zichtbaarheid op Google Maps en in lokale zoekresultaten verhoogt.

Belangrijkste voordelen voor lokale bedrijven

Grotere zichtbaarheid in lokale zoekresultaten en op Google Maps
GBP-vermeldingen kunnen verschijnen in de Local Pack, Knowledge Panel, en als kaartpinnen — waardevolle locaties op de pagina met zoekresultaten die voetverkeer en klikken stimuleren. Een goed geoptimaliseerd profiel vergroot de kans dat Google je bedrijf toont voor relevante zoekopdrachten.
Verbeterde geloofwaardigheid en vertrouwen
Foto's, reviews, sterrenbeoordelingen en actuele informatie stellen potentiële klanten gerust. Positieve reviews en een compleet profiel maken gebruikers eerder geneigd om jouw bedrijf boven concurrenten te kiezen.
Meer directe klantinteractie en conversies
Klanten kunnen bellen, routebeschrijvingen opvragen, je website bezoeken, afspraken maken, of je direct vanuit het profiel berichten — waardoor de frictie vermindert en conversies vanuit de zoekfunctie toenemen.
Kosteneffectieve marketing en lokale SEO-impact
GBP is gratis te gebruiken en kan de lokale zoekprestaties aanzienlijk verbeteren. Het vult on-site SEO aan en helpt je bedrijf beter te scoren voor 'bij mij in de buurt' en locatiegebaseerde zoekopdrachten.
Actieve inzichten en prestatiegegevens
Google biedt analyses voor weergaven, zoekacties, en klantacties (telefoongesprekken, routeaanvragen, websiteklikken), waarmee je kunt meten wat werkt en je lokale strategie kunt verfijnen.
Realtime controle over bedrijfsinformatie
Update eenvoudig openingstijden, speciale uren, aanbiedingen, menu's en productvermeldingen zodat klanten altijd nauwkeurige informatie zien — belangrijk voor het behouden van vertrouwen en het voorkomen van gemiste kansen.

Hoe een GBP specifiek de zichtbaarheid op Google Maps verhoogt

Local Pack plaatsing: Google gebruikt relevantie, afstand en bekendheid om bedrijven te rangschikken. Een compleet, actief GBP verbetert die signalen en vergroot je kans om te verschijnen in de 3-pack.
Kaartpinprominentie: Foto's, reviews, en frequente updates maken je vermelding prominenter en klikbaarder op de kaartinterface.
Knowledge Panel details: Rijke profielinhoud (openingstijden, diensten, veelgestelde vragen, kenmerken) geeft gebruikers in één oogopslag de informatie die ze nodig hebben en vermindert de wrijving om te converteren.
Gebruikersengagementsignalen: Klikken voor routes, telefoongesprekken, en websitebezoeken zijn gedragsinformatie die Google meeneemt bij het rangschikken van lokale resultaten.

Snelle optimalisatietips

Claim en verifieer je profiel; vul elk relevant veld in (categorieën, diensten, beschrijving, openingstijden, contactinformatie).
Voeg hoogwaardige foto’s en regelmatige posts toe om het profiel actueel te houden.
Moedig reviews aan en reageer erop om vertrouwen op te bouwen en bekendheid te verbeteren.
Houd NAP (naam, adres, telefoonnummer) consistent over het web en gebruik nauwkeurige categorieën en kenmerken.
Gebruik boekingslinks, berichten, en product/dienstvermeldingen waar beschikbaar om de weg naar conversie te verkorten.
Monitor GBP-inzichten om klantgedrag te begrijpen en je lokale strategie te verfijnen.

Samen laten deze voordelen zien waarom een Google Bedrijfsprofiel een fundamenteel hulpmiddel is voor lokale zichtbaarheid en klantacquisitie — vooral voor bedrijven die afhankelijk zijn van nabijgelegen klanten en loopverkeer.

Stapsgewijs: hoe je je Google Bedrijfsprofiel instelt en verifieert

Nu we hebben behandeld waarom een Google Bedrijfsprofiel belangrijk is en hoe het lokale zichtbaarheid vergroot, gaat dit gedeelte van concept naar actie. Eerst krijg je een beknopt stappenplan en een korte lijst van vereisten zodat je weet wat je moet voorbereiden; volg dan de duidelijke, genummerde stappen om je profiel in te stellen en te verifiëren.

Stappenplan (wat je gaat doen): 1) benodigde informatie voorbereiden, 2) je vermelding maken of claimen, 3) profielgegevens voltooien (categorie, uren, foto’s, diensten), 4) verificatie indienen, 5) profiel afmaken en onderhouden.

Vereisten (wat je klaar moet hebben):

Een Google-account (Gmail of Google Workspace)
Nauwkeurige bedrijfsnaam, adres en primair telefoonnummer
Openingstijden, website-URL (indien aanwezig), en primaire bedrijfscategorie
Hoogwaardige foto’s (logo, buitenkant/interieur, team, producten)
Optioneel: details van het servicegebied, lijst van diensten/producten, stafvoldoende manager toegang

Inloggen en je Bedrijfsprofiel maken of claimen
Ga naar Google Bedrijfsprofiel (business.google.com) en log in met je Google-account. Zoek je bedrijfsnaam—als het verschijnt, kies "Claim dit bedrijf" of "Ben je eigenaar van dit bedrijf?" en vraag eigendom aan. Als het niet verschijnt, selecteer "Voeg je bedrijf toe aan Google" en volg de aanwijzingen om een nieuwe vermelding te maken.
Nauwkeurige bedrijfsgegevens invoeren
Vul exact de bedrijfsnaam, adres (of servicegebied als je geen openbare winkel hebt), primair telefoonnummer en website in. Consistentie met andere online vermeldingen (NAP: naam, adres, telefoonnummer) helpt verificatieproblemen te vermijden en verbetert lokale SEO.
Kies de beste categorie en voeg diensten toe
Selecteer de meest specifieke primaire categorie die je belangrijkste bedrijfsactiviteit beschrijft (bijv. "Italiaans restaurant" vs. alleen "restaurant"). Voeg secundaire categorieën toe en lijst diensten of producten die je aanbiedt zodat klanten je vinden in relevante zoekopdrachten.
Voeg foto’s en bedrijfskenmerken toe
Upload een hoge resolutie logo en foto’s van je buitenkant, interieur, personeel en producten. Vul kenmerken (bijv., "vrouwen geleid," "rolstoeltoegankelijk") en bedrijfsuren in, inclusief speciale uren voor feestdagen.
Verifieer je bedrijf (eigendom bevestigen)
Verificatie bewijst dat je de legitieme eigenaar bent en ontgrendelt volledig profielbeheer. Algemene verificatiemethoden:
- Ansichtkaart per post — Google stuurt een ansichtkaart met een code naar je bedrijfsadres (gebruikelijke aankomst: 5–14 dagen). Voer de code in je profiel in om te verifiëren.
- Telefoon — Sommige bedrijven kunnen verifiëren door een geautomatiseerd telefoontje of SMS met een code te ontvangen.
- E-mail — Beschikbaar voor geselecteerde bedrijven; Google stuurt een verificatielink of code naar een bedrijfs-e-mailadres.
- Instant of Google Zoeken/Maps-verificatie — Als je de website van je bedrijf al hebt geverifieerd met Google Search Console of bepaalde accountgeschiedenissen hebt, kom je mogelijk in aanmerking voor directe verificatie.
- Video of live video verificatie — In sommige gevallen vraagt Google om een korte video waarin de bedrijfsruimte, bewegwijzering, personeel, en het bewijs van bedrijfsvoering worden getoond.
Tip: Kies de methode die op je dashboard wordt aangeboden en volg de instructies van Google exact. Als de ansichtkaart wordt uitgesteld of niet aankomt, vraag na de wachttijd om een nieuwe verzending en controleer het adres dat je hebt gebruikt.
Finaliseer en publiceer je profiel
Na verificatie, controleer alle velden op nauwkeurigheid, voeg berichten of aanbiedingen toe, stel berichten in als je wilt dat klanten je direct benaderen, en schakel boekingslinks of boekings-URL's in indien van toepassing.
Monitor en onderhoud je profiel
Update regelmatig de openingstijden, voeg nieuwe foto’s toe, reageer op reviews en plaats updates of aanbiedingen. Houd het Insights-paneel in de gaten om te zien hoe klanten je vermelding vinden en ermee omgaan.

Snelle checklist voordat je begint: Google-account ✓, exacte NAP ✓, bedrijfs-categorie ✓, foto’s ✓, verificatiemethode beschikbaar ✓.

Algemene verificatieproblemen & oplossingen: Als Google een dubbele vermelding markeert, geef aan welke vermelding correct is en vraag om samenvoegen of verwijderen. Als verificatie mislukt, controleer je adresvormatering en probeer een alternatieve methode (telefoon/e-mail) als die beschikbaar is. Voor aanhoudende problemen, raadpleeg het Google Bedrijfsprofiel Helpcentrum of neem contact op met de community-ondersteuning.

Met deze stappen en de voltooide checklist heb je een geverifieerd, optimaliseerbaar Google Bedrijfsprofiel dat lokale zichtbaarheid en klantvertrouwen verbetert.

Veelgestelde vragen

Wat is een Google Bedrijfsprofiel en hoe verschilt het van Google Mijn Bedrijf?

Wat zijn de belangrijkste voordelen van een Google Bedrijfsprofiel voor lokale bedrijven?

Hoe verbetert een Google Business-profiel lokale SEO en zichtbaarheid op Google Maps?

Hoe stel ik mijn Google Bedrijfsprofiel in en verifieer ik het?

Hoe kan ik berichten gebruiken op Google Business Profile om klanten te betrekken?