NL

🇳🇱 Nederlands

Hoe Galeries Lafayette hun merkimago beschermen met Blabla

Hoe

Hoe

Hoe

SNCF

SNCF

SNCF

Verbind

Verbind

Verbind

toegenomen

hun

hun

hun

omzet

omzet

omzet

gebruiken

Blabla

Blabla

Blabla

SNCF Connect gebruikt Blabla om sneller te reageren, grote hoeveelheden berichten te beheren en hun merkimago te beschermen tijdens piekmomenten en verstoringen van de dienstverlening.

Probeer gratis

14 GRATIS

DAGEN

7 dagen gratis

Geen creditcard vereist

Andere merken gebruiken Blabla dagelijks

Context

Elke dag ontvangt SNCF Connect duizenden opmerkingen over vertragingen, wijzigingen in de dienstregeling en reisvragen. Dit volume handmatig beheren maakte het moeilijk om snel te reageren en de gesprekken positief te houden. Blabla helpt hun team om georganiseerd te blijven, discussies te modereren en duidelijke en nuttige updates aan reizigers te geven.

Resultaten

-35%

-35%

minder negatieve onderwerpen

Snellere reacties hielpen gesprekken kalmeren

3x

3x

snellere moderatietijd

Teams kunnen binnen enkele minuten beoordelen en reageren.

+50%

+50%

meer nuttige antwoorden

Reizigers krijgen direct informatie.

Uitdagingen van de SNCF voordat ze Blabla dagelijks gebruikten

Uitdagingen van de SNCF voordat ze Blabla dagelijks gebruikten

Uitdagingen van de SNCF voordat ze Blabla dagelijks gebruikten

Veel klachten tijdens vertragingen

Veranderingen in de dienstregeling en vertraagde treinen zorgden voor pieken in negatieve reacties. Teams konden het tempo niet bijhouden, en belangrijke vragen van reizigers gingen vaak verloren in de drukte.

Moeilijk om een rustige en consistente toon te behouden

Meerdere agenten reageerden op verschillende platformen, waardoor het moeilijk was om een uniforme, geruststellende stem te behouden — vooral tijdens gespannen situaties.

Geen centraal overzicht van vragen van reizigers

Berichten kwamen van Instagram, Twitter, Facebook en meer. Wisselen tussen kanalen maakte het moeilijk om problemen bij te houden en passagiers snel en nauwkeurig te antwoorden.

Concrete acties en impact na dagelijks gebruik van Blabla

Concrete acties en impact na dagelijks gebruik van Blabla

Concrete acties en impact na dagelijks gebruik van Blabla

Duidelijke, merkgerichte antwoorden, zelfs tijdens verstoringen

Blabla stelt consistente antwoorden voor die reizigers helpen de situatie te begrijpen. Dit vermindert frustratie en beschermt het merkimago.

Alle opmerkingen en klachten op één plek

Teams zien alles in één overzicht, waardoor het makkelijker wordt om urgente gevallen te prioriteren en snel te reageren tijdens piektijden.

Betere moderatie met minder stress

Automatiseringen filteren repetitieve berichten en benadrukken gevoelige opmerkingen. Dit helpt het team gefocust te blijven en een rustige omgeving te behouden op alle platforms.

Alle tools die Blabla je geeft om je groei en inkomsten onder de knie te krijgen

Alle tools die Blabla je geeft om je groei en inkomsten onder de knie te krijgen

Alle tools die Blabla je geeft om je groei en inkomsten onder de knie te krijgen

Verenig al je reacties en berichten in één slimme inbox

Beheer al je interacties vanuit één plek. Centraliseer elke opmerking, bericht en vermelding in een overzichtelijk dashboard.

Reageer automatisch op reacties en DM's met een AI die getraind is in jouw merkstem

Bied direct antwoorden aangedreven door AI. Bespaar tijd terwijl je unieke toon consistent blijft op elk kanaal.

Bespaar tijd, verhoog de ROAS

Met AI-gestuurde reacties en automatisering bespaart je team elke week uren terwijl de hoge betrokkenheid behouden blijft die de advertentieprestaties bevordert.

Blokkeer automatisch negatieve gesprekken en houd je reputatie veilig

Filter en verberg giftige of irrelevante reacties in realtime. Bescherm je gemeenschap en behoud een positieve merkuitstraling.

Te doen

Klaar

In uitvoering

Gearchiveerd

3u

0 Vind ik leuk

Reageer

6u

1 Vind-ik-leuk

Antwoord

3 Vind-ik-leuks

Antwoord

DM

Opmerkingen

David

Sarah

Julian

Beheer alle interacties eenvoudig met je hele team

Beheer alles op één plek. Wijs taken toe, geef commentaar, en los sneller op met een gestroomlijnde workflow.

€129.000

+20%

t.o.v. vorige week

Totale inkomsten

Maandelijks

inkomsten verdeling

Blijf direct op de hoogte van je nieuwe prestaties

Meet klikken en conversies in real-time. Zie waar het verkeer vandaan komt en wat resultaten oplevert.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hoe helpt Blabla me om negatieve of spamreacties te beheren?

Kan ik instellen welke reacties verborgen of beantwoord moeten worden?

Beïnvloedt geautomatiseerde moderatie mijn betrokkenheid of bereik?

Is moderatie beschikbaar voor alle platforms?

Zal Blabla per ongeluk goede opmerkingen verbergen?

Hoe helpt Blabla me om negatieve of spamreacties te beheren?

Kan ik instellen welke reacties verborgen of beantwoord moeten worden?

Beïnvloedt geautomatiseerde moderatie mijn betrokkenheid of bereik?

Is moderatie beschikbaar voor alle platforms?

Zal Blabla per ongeluk goede opmerkingen verbergen?

Hoe helpt Blabla me om negatieve of spamreacties te beheren?

Kan ik instellen welke reacties verborgen of beantwoord moeten worden?

Beïnvloedt geautomatiseerde moderatie mijn betrokkenheid of bereik?

Is moderatie beschikbaar voor alle platforms?

Zal Blabla per ongeluk goede opmerkingen verbergen?

Groei sneller met slimmere, door AI aangedreven interacties.

Groei sneller met slimmere, door AI aangedreven interacties.

Groei sneller met slimmere, door AI aangedreven interacties.

Begin nu gratis

Begin nu gratis

Begin nu gratis

Gebruikt door top

bureaus

makers

merken

bureaus

dagelijks

Gebruikt door top

bureaus

makers

merken

bureaus

dagelijks

Geen creditcard vereist

Annuleer met 1 klik

Stel binnen enkele minuten in

24/7 ondersteuning

Verander elke conversatie in inkomsten.

Bronnen

Laatste vergelijkingen

Taal

NL

🇳🇱 Nederlands

© Blabla. Alle rechten voorbehouden.

Ontwerp: Poulpo

Verander elke conversatie in inkomsten.

BINNENKORT BESCHIKBAAR!

Bronnen

Laatste vergelijkingen

Taal

NL

🇳🇱 Nederlands

© Blabla. Alle rechten voorbehouden.

Ontwerp: Poulpo

Verander elke conversatie in inkomsten.

BINNENKORT BESCHIKBAAR!

Bronnen

Laatste vergelijkingen

Taal

NL

🇳🇱 Nederlands

© Blabla. Alle rechten voorbehouden.

Ontwerp: Poulpo