如何在 YouTube 啟用留言並吸引觀眾

準備好將您的 YouTube 頻道從簡單的播放轉型為繁榮的社群中心了嗎？留言區是建立連結、收集回饋和向 YouTube 演算法表明您的內容引發討論的最強大工具。如果您發現留言被停用錯失了這重要的互動機會，您找對地方了。

啟用留言是一個簡單的過程，無論您是想將它設為所有新影片的預設，還是為特定現有內容啟用。此指南將帶您逐步在桌面和行動裝置上設定，解釋可選的不同設定，並提供有效管理社群的技巧。

Why Enabling YouTube Comments is a Game-Changer for Your Channel

深入討論「如何」之前，了解「為什麼」至關重要。熱鬧的留言區不僅僅是訊息的集合，而是您頻道社群的核心，也是成長的關鍵推動力。當您允許留言時，您解鎖了幾個強大的優勢，這些優勢可以顯著促進頻道的表現和您與觀眾的連結。

首先，留言提供直接且未過濾的回饋。觀眾會告訴您他們喜愛什麼，哪些讓他們困惑，以及他們接下來想看什麼。這是無價的市場調查，可以指引您未來的內容策略。對於企業而言，這是必要的。想像一家專精於家庭能源解決方案的公司，例如安裝智慧型太陽能板。透過在他們的安裝展示影片啟用留言，他們可以直接回答有關過程、資金或EV 充電器優勢的問題，建立信任並產生潛在客戶。

其次，互動是YouTube 演算法的重要信號。高互動量的影片—讚、分享，尤其是留言—被視為更有價值，更可能被推薦給新觀眾。每個留言都告訴 YouTube，觀眾正積極地與您的內容互動，這可以成倍增加影片的曝光。最後，這是關於建立社群。當您回覆留言，觀眾也互相回覆時，您會促進一種歸屬感，將隨意的觀眾轉變為忠實的訂閱者。

了解 YouTube 的留言設置之前您需知道的

YouTube 讓您對留言區提供詳細控制權。這不僅僅是簡單的開/關切換。在啟用留言之前，明智的是了解四個主要選項。這使您可以選擇最適合您頻道及觀眾的審核層級。

一開始選擇正確的設置可以節省日後大量的審核麻煩。對大多數人來說，從「保留潛在不適當留言以供審核」開始是最安全和有效的選擇。

如何預設啟用所有未來影片的留言（預設設置）

如果您希望每個新影片上傳時預設啟用留言，最有效的方式是更改頻道的上傳預設設置。這樣可以避免每次手動啟用。

以下是在電腦上的逐步過程：

1. 導航至 YouTube Studio： 打開您的網頁瀏覽器，然後進入studio.youtube.com。如果您尚未登入，系統會要求您輸入 Google 帳戶憑證。

2. 打開設置： 在左側導航菜單中，尋找底部並點擊設置。旁邊伴隨著齒輪圖標。

3. 進入上傳預設： 一個彈出窗口將出現。在此窗口左側的菜單中，選擇上傳預設。

4. 選擇高級設置： 在上傳預設部分的頂部，您會看到兩個標籤：「基本信息」和「高級設置」。點擊高級設置。

5. 找到留言區： 向下滾動直到看到標題「留言」。在此下面，您會找到一個下拉菜單，可能標有「留言可見性」。

6. 選擇您的留言設置： 點擊下拉菜單。您會看到之前討論的四個選項。選擇允許所有留言或更建議的，保留潛在不適當留言以供審核。

7. 保存您的更改： 點擊彈出窗口右下角的藍色保存按鈕。

圖片：YouTube Studio 設置中上傳預設部分的截圖，留言可見性下拉菜單突出顯示。

從此刻開始，您上傳的所有新視頻將自動使用您剛剛選擇的留言設定。

關於預設設置的重要提示

更改您的上傳預設將僅影響您日後上傳的視頻。它不會追溯更改已發布頻道的任何視頻的留言設置。您需要分別編輯那些。

啟用單一現有視頻的留言

可能您有先前不允許留言的舊視頻，或者您想為特定內容更改審核層級。您可以輕鬆地根據視頻逐個調整設置。

在電腦上請遵循這些步驟：

1. 進入 YouTube Studio： 和之前一樣，前往studio.youtube.com。

2. 點擊內容： 在左側導航菜單中，點擊內容。這將顯示所有已上傳的視頻列表。

3. 選擇視頻： 在列表中找到您想編輯的視頻，然後點擊其縮圖或標題以打開「視頻詳情」頁面。

4. 顯示更多選項： 在「視頻詳情」頁面上，向下滾動超出描述和縮圖部分。您會看到藍色文本寫著顯示更多。點擊它。

5. 定位「留言和評分」： 繼續向下滾動到頁面的最底部。您會找到一個名為「留言和評分」的部分。

6. 調整留言可見性： 在這里，您會看到同樣的留言可見性下拉菜單。點擊它並選擇允許所有留言或其他偏好的設置。

7. 保存您的工作： 在做出選擇後，滾動回頁面的右上角，並點擊藍色保存按鈕。更改將立即生效。

此方法非常適合更新您的視頻庫或定制很可能產生大量討論的視頻設置。

隨時隨地啟用留言：YouTube Studio 移動應用程式

管理您的頻道不必一定要在桌子上進行。YouTube Studio 移動應用程式是一個強大的工具，允許您直接從手機或平版上啟用和管理留言。

以下是如何操作：

1. 打開應用程式： 點擊設備上的 YouTube Studio 應用程式圖示。

2. 進入內容： 在底部的導航欄上，點擊內容選項。

3. 過濾視頻： 在內容屏幕的頂部，確保您選擇了「視頻」過濾器。

4. 選擇視頻： 滾動您的視頻列表，並點擊您想編輯的視頻。

5. 點擊編輯圖標： 在屏幕的右上角，您將看到一個鉛筆圖標。點擊它以編輯視頻的詳情。

6. 訪問更多設定： 在「編輯視頻」屏幕上，尋找底部最後一個選項：標籤、類別、留言和更多。點擊它。

7. 更改留言設定： 向下滾動到「留言」部分。點擊當前的留言設置（如「留言已停用」）。將彈出一個菜單，使您可以選擇允許所有留言或其他選項。

8. 保存更改： 點擊左上角的返回箭頭返回「編輯視頻」屏幕。然後，點擊右上角的藍色保存按鈕以應用您的更改。

高手提示：隨時隨地管理您的社群

YouTube Studio 移動應用程式不僅僅是用於啟用留言；它也是您在旅途中進行審查的最佳工具。您可以審查保留的留言，回應新留言並固定重要訊息，全部通過手機完成。這使得即使远离电脑也能更容易與您的觀眾保持互動。

常見留言相關問題的故障排除

有時，即使執行了這些步驟，您可能會遇到問題。創作者面對的最常見問題是顯示「留言已停用」的訊息，該問題無法通過上述方法進行更改。

「兒童適用」設置
留言被永久性停用的最常見原因是視頻被指定為「兒童適用」。為遵守兒童網絡隱私保護法 (COPPA)，YouTube 自動在任何被認為面向兒童的內容上停用留言、個性化廣告及其他功能。

如果您發現留言被鎖定，您需要查看此設置：

• 前往具體視頻的「視頻詳情」頁面。

• 滾動到目標群體部分。

• 確保選擇「否，這不是兒童適用」。

• 如果更改此設置，請記得保存您的更改。

一旦視頻不再被指定為「兒童適用」，您應該能夠返回留言設置（在「顯示更多」下）並按照之前描述的步驟啟用它們。誠實地評估；錯誤分類自加內容以啟用留言可能會導致 YouTube 的政策問題。

超越「開啟」：管理留言區的最佳實踐

簡單地開啟留言只是開始。要真正建立健康和吸引人的社群，您需要積極管理您的留言區。一個經過良好管理的留言區鼓勵正面互動，並可以成為您的頻道的寶貴資產。

以下是一些值得採納的最佳實踐：

• 固定留言： 使用固定功能將相關和有益的留言釘在留言欄的頂端。這可能是一個開始討論的問題，對影片錯誤的更正，或是對常見問題的答案。對於示範如何安裝熱泵或解釋虛擬電池如何運作的頻道，固定澄清關鍵技術點的留言對觀眾而言，非常有幫助。

• 愛心與回覆： 當您「愛心」一則留言時，留言作者會收到通知，使他們感到被關注和感激。即使是簡短地回應「謝謝！」或是具有深思熟慮的回答，展示您在場並重視觀眾的投入。

• 使用關鍵字過濾器： 在您 YouTube Studio 設置中（在設置>社群>自動過濾器），您可以添加「封鎖單字」列表。包含這些單字的留言將自動保留以供審核。這是一個預先捕捉常見垃圾或侮辱語言的好方法。

• 指定版主： 如果您的頻道發展壯大，管理留言可能會成為一份全職工作。您可以指定受信任的觀眾作為版主，來幫助審批和移除不恰當的留言，保持環境整潔和建設性。

關於「允許所有留言」的警告

雖然「允許所有留言」看似最開放和自由的選擇，但這可能有風險。沒有任何過濾，您的留言區可能很快充斥著垃圾信息、詐騙（尤其是加密貨幣詐騙），以及仇恨言論。這可能為您的真正觀眾創造不良的環境。幾乎總是選擇「保留潛在不適當留言以供審核」使用 YouTube 的自動過濾更好。

啟用和管理留言是任何 YouTube 創作者希望擴展其頻道的必要技能。它是您和觀眾之間的橋樑，無價的反饋來源，以及 YouTube 演算法的強大信號。通過遵循這些步驟並採用良好的管理實踐，您可以將留言區轉變為您頻道的最大亮點之一。

常見問題

為什麼我的某些影片的 YouTube 留言會自動停用？

留言自動永久停用的最常見原因是影片設置為「兒童適用」。由於 COPPA 等隱私法律法規，YouTube 停用了面向兒童內容的留言和其他功能。要修正此問題，必須進入影片的設置、前往「目標群體」標籤並選擇「否，這不是兒童適用」，假定這符合您的內容描述。

我可以在視頻已發布後啟用留言嗎？

當然可以。您可以隨時更改任何視頻的留言設置，不論何時發布。只需進入 YouTube Studio，點擊「內容」，選擇要編輯的視頻，然後遵循啟用單一視頻留言的步驟。變更一旦保存即刻生效。

「保留潛在不適當留言」和「保留所有留言」之間有何不同？

「保留潛在不適當留言以供審核」使用 YouTube 的智能系統自動過濾可能是垃圾、自我推廣或侮辱的留言。這讓大多數正常留言即刻通過，而同時捕捉到最顯而易見的問題。「保留所有留言以供審核」則更為嚴格；它阻止所有留言，直到您手動批准它。前者適合於一般審核，而後者在您需要對每條出現的訊息進行完全控制時最佳。