如何使用 TikTok 商店：步驟指南

是否曾在瀏覽 TikTok 動態時，看到一段展現必備小工具或顛覆性美容產品的火紅影片而停下來？如果你想知道怎麼從觀看影片到手握產品，那你並不孤單。答案就是 TikTok Shop，一個完全整合的市場，正在改變用戶在應用程序內直接發現和購買商品的方式。

但你如何在這個新的社交商務世界中導航？開始其實比你想像的容易。這份指南將帶你了解所有需要知道的事情，從找到商店到安全購物，甚至了解創作者如何利用這個強大的工具。

TikTok Shop 究竟是什麼？

TikTok Shop 不是一個獨立的應用程序，它是一個無縫的電子商務功能，直接內建於你已經使用的 TikTok 應用中。它允許你在不離開平台的情況下，瀏覽、發現和購買來自大量賣家的商品。無論你是在「為你」頁面影片、LIVE 直播還是創作者的個人資料中看到的商品，通常只需幾下點擊就能購買。

要使用購物功能，你必須至少滿18歲（或符合你所在地區的年齡要求）。整個體驗是專為行動裝置設計的，與內容深度整合，使購物成為娛樂體驗的延伸。

地理可用性

請注意，TikTok Shop 的可用性和功能可能因地區而異。例如在印尼，該服務以 ShopTokopedia 的名義運營。這個功能正在不斷向新國家推出，因此如果你尚未看到它，可能即將推出。

訪問和瀏覽 TikTok Shop 的主要方式

在 TikTok 上找到商品的過程是直觀的，設計來迎合你無論是主動搜尋還是被動瀏覽的需求。這個市場有三個主要入口點。

專屬商店標籤：你的中央樞紐

開始購物之旅的最直接方式是透過 商店標籤。這個專屬區域作為中央市場，類似於傳統電子商務應用的主螢幕。

1. 打開你的 TikTok 應用。

2. 在主導航菜單中尋找 商店 圖標 (通常在螢幕底部)。

3. 點擊進入市場。

進入後，你會發現個性化的購物體驗，包含策劃的商品動態、類別頁面、每日優惠，還有專為商品的搜尋欄。這是當你想瀏覽或已經大致知道自己想買什麼時候的最佳去處。

直接從動態購物

TikTok Shop 的一個強大方面是與內容的整合。在你瀏覽 為你、關注 和 朋友 動態以及在 LIVE 直播期間，你可以直接從影片中發現並購買商品。

• 在影片中：當創作者展示來自 TikTok Shop 的產品時，一個小橙色購物車圖標或連結會出現在影片上，通常位於他們的用戶名上方。點擊該連結會直接打開影片上的商品詳細資訊頁面。

• 在 LIVE 直播中：在 LIVE 購物活動期間，產品會被固定或展示在螢幕上。你可以輕點這些連結，即時查看和購買商品，無需離開直播。

這種方式允許 "即時" 發現，由你信任的創作者提供的真實評論和演示推動。

使用搜尋功能尋找特定商品

如果你確切知道自己要找什麼，搜尋功能就是你的好朋友。它是一個強大的工具，超越了只尋找影片或用戶。

1. 在你的主螢幕的右上角點擊 搜尋 圖標。

2. 在搜尋欄中輸入商品名稱或描述性關鍵字。

3. 初始結果顯示後，你會看到幾個頂部的標籤，例如「頂部」、「用戶」、「影片」和 「商店」。

4. 點擊 商店 標籤以僅查看與你的搜尋相關的商品列表。

5. 你可以使用 篩選器 按鈕進一步精選你的結果來按價格、類別、品牌等排序。

這種方法非常適合價格比較或尋找你可能在其他地方看到的特定商品。

第一次購物的分步指南

一旦你找到感興趣的商品，購買過程就相當簡單和安全。以下是從發現到結帳的步驟分解。

1. 選擇你的商品： 從商店標籤、影片連結或搜尋結果點擊商品以打開其詳細頁面。在這裡，你可以查看更多照片、閱讀完整描述、查看規格，最重要的是，閱讀客戶評論並查看賣家的評分。

2. 選擇你的選項：如果商品有不同尺寸、顏色或款式，請從可用選項中進行選擇。

3. 加入購物車或立即購買：

   • 加入購物車：如果你希望繼續購物其他商品並稍後結帳，選擇此選項。你的購物車可從商店標籤頂部訪問。

   • 立即購買：這將直接進入該單品的結帳過程。

4. 完成結帳： 在結帳螢幕上，你需要：

   • 確認或添加你的送貨地址。

   • 選擇你偏好的送貨方式。

   • 輸入你的支付信息。TikTok 與可信賴的第三方支付平台合作以確保此過程的安全性。

   • 使用任何可用的優惠券或折扣。

5. 下訂單：最後一次檢查所有詳情並點擊「下訂單」。你會在應用程序中收到確認，通常也會收到電子郵件通知。你可以從商店標籤的「訂單」部分追蹤訂單狀態。

策略性地使用你的購物車

購物車不僅僅是購買前儲存商品的地方。使用它作為“願望清單”來保存你感興趣但尚未準備購買的商品。這樣可以輕鬆稍後比較商品或等待潛在的特賣或促銷，而不必再次尋找這些商品。

安全和聰明購物的提示

TikTok 致力於創造一個安全的購物環境，但作為精明的在線購物者，保護自己並確保獲得優質商品始終是明智之選。

了解 TikTok 的安全措施

平台為買家設有多個內建保護：

• 安全結帳：你的金融信息由安全、符合 PCI 的支付網關處理。TikTok 不會在其伺服器上儲存你的完整信用卡詳細資訊。

• 退貨政策：大多數商品可在送達後的特定時間內退貨并獲得退款。這項政策因地區和賣家而異，因此在購買前請始終查看產品頁面上的退貨詳情。

• 賣家審核：雖然市場很大，TikTok 擁有驗證賣家的流程並持續監控政策違反情況。

尋找最佳產品和優惠的專家提示

除了平台的安全網，你還可以藉由這些提示提升你的購物體驗：

• 深入了解評論：不僅僅查看星級評分。閱讀最近的評論以了解真實的客戶體驗。查看有關產品質量、送貨時間以及賣家客戶服務的評論。

• 查看賣家評分：在產品頁面上，你通常可以查看賣家的整體店鋪評分和他們出售的產品數量。高評分和大量銷量通常是值得信賴的賣家的標誌。

• 觀看影片評論： TikTok Shop 的最佳部分是視頻內容。搜尋產品名稱，查找其他已購買並使用過該商品的創作者的視頻評論。這比靜態產品照片提供更真實的視角。

• 對 "過於美好的優惠" 保持懷疑：雖然有很多優惠可尋找，但要小心那些比其他零售商低得多的價格。如果看起來可疑，那麼它可能就是。

保護個人信息

切勿將交易移出 TikTok 平台。如果賣家要求你直接透過第三方應用程序或銀行轉賬支付，是違反 TikTok 政策的，可能是騙局。所有合法購買應透過官方應用程序內結帳流程完成。

如果你需要幫忙呢？導航 TikTok Shop 支援

如果你在訂單、產品或賣家方面有問題，TikTok 提供專門的幫助中心來解決你的問題。

1. 在 TikTok 應用中，進入 商店 標籤。

2. 尋找 幫助 按鈕（可能位於搜尋欄下方；你可能需要橫向滾動）。

3. 點擊 幫助 將帶你進入 TikTok Shop 幫助中心。從這裡，你有幾個選項：

   • 查找與你的訂單相關的答案：此部分將顯示你的近期訂單，讓你可以選擇一個並查看常見問題或報告相關問題。

   • 按主題瀏覽：你可以點擊 其他問題 並選擇相關的主題，查找分步指南和解決方案。

   • 聯繫支持：如果自動回答和文章不能解決你的問題，向下滾動找到 聯繫我們 選項，通常會打開與支持代理的實時聊天。

超越購物：從創作者的角度看 TikTok Shop

你可能注意到許多創作者正在大力推廣產品，並想了解他們如何獲益。TikTok Shop 不僅僅是買家的市場；它也是創作者的一個強大貨幣化工具。

當創作者推廣一個產品時，他們通常是 TikTok Shop 聯盟計畫 的一部分。這讓他們可以在通過其視頻或 LIVE 直播中的獨特產品鏈接產生的每筆銷售中賺取佣金。這創造了一個共生關係：

• 品牌和賣家 通過值得信賴的聲音將他們的商品展示給數百萬潛在客戶。

• 創作者 可以通過推薦他們真正使用和喜愛的產品來貨幣化他們的內容。你可以在我們的社交媒體貨幣化策略指南中了解更多關於創作者如何與品牌合作的資訊。

• 觀眾 獲得真實的，視頻優先的評論，並有一個簡單的方式購買他們發現的商品。

這種模式是TikTok Shop迅速增長的關鍵原因。它利用平台的核心優勢——真實、用戶生成的內容，推動商務發展，以一種不太像傳統廣告，而更像可信推薦的方式。

TikTok Shop 成功地將娛樂與電子商務結合，創造了一個動態且引人入勝的市場。通過了解如何透過各種入口進入商店、遵循安全購物實踐，以及知道如何在需要時獲得幫助，你可以自信地探索這個社交購物的新前沿。這是一種方便有趣的方式來發現新產品，所有這些都無需離開讓你不斷滾動的應用程序。

常見問題

我可以使用哪些設備訪問 TikTok Shop？

TikTok Shop 設計為以行動裝置為主的體驗，並且目前僅在智能手機和平板電腦上的官方 TikTok 應用中可用。你不能從桌面電腦上的 TikTok 網站進行訪問或購買。

購物有具體的帳戶要求嗎？

是的，主要要求是年齡。你必須年滿 18 歲或在你所在司法權區已成年，才能在 TikTok Shop 上購物。你的帳戶還必須處於良好狀態並未違反任何社區準則。

我可以從網站訪問 TikTok Shop 吗？

否，目前 TikTok Shop 是一個應用程序內專屬功能。所有的瀏覽、購買和訂單管理必須通過移動應用程序完成。

我如何知道賣家是否值得信任？

查看產品和賣家頁面上的幾個指標。值得信賴的賣家通常擁有高整體店鋪評分、大量銷售，以及其他買家的正面近期評論。閱讀其他人對產品質量和運輸速度的評價是審核賣家的最佳方式之一。

"加入購物車" 和 "立即購買" 之間有什麼區別？

"加入購物車" 允許你保存一或多個商品以便稍後在一次交易中購買。如果你希望從不同賣家購物多個商品，這很有用。"立即購買" 是一個快捷方式，將你直接帶到該單品的結帳頁面，適合於你只想立即購買該商品。