Comment autoriser les commentaires sur YouTube : étapes et conseils

Voulez-vous interagir avec votre audience mais les commentaires sur vos vidéos YouTube sont désactivés ? Permettre aux spectateurs de partager leurs pensées est l'un des meilleurs moyens de construire une communauté, d'obtenir des retours précieux et d'augmenter l'engagement sur votre chaîne. Activer les commentaires est un processus simple, que vous souhaitiez en faire le paramètre par défaut pour toutes les nouvelles vidéos ou l'activer pour des vidéos spécifiques.

Ce guide explique comment activer les commentaires sur YouTube à l'aide de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Nous couvrirons également les raisons pour lesquelles vos commentaires peuvent être désactivés et comment gérer efficacement vos paramètres pour favoriser une communauté positive et engagée.

Pourquoi les commentaires sont-ils désactivés sur ma vidéo YouTube ?

Avant d'apprendre à activer les commentaires, il est utile de comprendre pourquoi les commentaires pourraient être désactivés. Plusieurs raisons peuvent expliquer cela, et identifier la cause est la première étape pour résoudre le problème.

La raison la plus courante est que le paramètre de public de votre vidéo ou chaîne est défini sur "Destiné aux enfants". Pour se conformer à la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), YouTube désactive automatiquement les commentaires, notifications et autres fonctionnalités sur le contenu désigné comme destiné aux enfants. Si vous avez accidentellement marqué votre vidéo de cette manière, la modifier vous permettra de réactiver les commentaires.

Autres raisons possibles :

• Paramètres par défaut de la chaîne : Vous avez peut-être désactivé les commentaires par défaut pour tous les nouveaux téléchargements au niveau de la chaîne. Ce paramètre peut être modifié dans les paramètres de YouTube Studio.

• Paramètres de la vidéo individuelle : Les commentaires peuvent être désactivés sur une vidéo spécifique même si vos paramètres par défaut les autorisent. Cela peut avoir été fait manuellement lors du téléchargement ou après.

• Vidéos privées : Les commentaires ne sont pas disponibles sur les vidéos privées. Pour autoriser les commentaires, vous devez définir la vidéo comme publique ou non répertoriée.

• Compte supervisé : Si vous utilisez un compte Google supervisé via Family Link, vos parents ou tuteurs pourraient avoir restreint votre capacité à activer ou à voir les commentaires.

Les commentaires sont au cœur de la communauté YouTube. Ils transforment une diffusion unidirectionnelle en une conversation bidirectionnelle. Pour une entreprise, cette conversation est inestimable. C’est là que vous pouvez répondre aux questions, dissiper les doutes et comprendre ce que votre audience apprécie vraiment—comme nous le faisons lorsque nous discutons d'un projet d'installation de panneaux solaires avec un propriétaire.

Comment activer les commentaires pour toutes les futures vidéos (sur ordinateur)

Définir vos commentaires comme activés par défaut vous fait gagner du temps pour chaque nouvelle vidéo téléchargée. Cette méthode garantit que tous vos futurs téléchargements permettront automatiquement les commentaires, favorisant un engagement immédiat.

Suivez ces étapes pour configurer vos paramètres de commentaires par défaut dans YouTube Studio :

1. Ouvrir YouTube Studio : Connectez-vous à votre compte YouTube et accédez à studio.youtube.com.

2. Accéder aux paramètres : Dans le menu de gauche, cliquez sur l'icône Paramètres (icône d'engrenage) en bas.

3. Sélectionner les paramètres de téléchargement par défaut : Dans la fenêtre des paramètres, choisissez l'onglet Téléchargements par défaut.

4. Aller aux paramètres avancés : Dans la fenêtre en haut, cliquez sur l'onglet Paramètres avancés.

5. Trouver la section des commentaires : Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez la section intitulée "Commentaires" avec un menu déroulant appelé Visibilité des commentaires.

6. Choisir votre paramètre : Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez l'option qui vous convient le mieux :

   • Autoriser tous les commentaires : Tous les commentaires s'afficheront sans modération.

   • Conserver les commentaires potentiellement inappropriés pour examen : L'algorithme de YouTube filtrera les spams et les commentaires potentiellement nuisibles, les conservant dans une file d'attente "À examiner". C'est l'option la plus recommandée.

   • Conserver tous les commentaires pour examen : Chaque commentaire doit être approuvé manuellement avant d’apparaître.

   • Désactiver les commentaires : Aucun commentaire ne sera autorisé.

7. Enregistrer vos modifications : Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas à droite.

Désormais, toutes les vidéos que vous téléchargez utiliseront automatiquement ce paramètre de commentaire.

Paramètre recommandé

Pour la plupart des créateurs, "Conserver les commentaires potentiellement inappropriés pour examen" offre le meilleur équilibre. Il permet à la plupart des conversations de se dérouler naturellement tout en vous protégeant, vous et votre audience, des spams et des contenus nuisibles, vous faisant gagner un temps considérable en modération.

Activer les commentaires pour une vidéo individuelle

Parfois, vous pourriez avoir besoin d'activer les commentaires pour une vidéo existante ou de modifier les paramètres sur un téléchargement spécifique. Vous pouvez le faire à la fois sur ordinateur et mobile via l’application YouTube Studio.

Sur un ordinateur

Si vous avez une vidéo existante avec les commentaires désactivés, suivez ces étapes pour les activer :

1. Accéder à YouTube Studio : Ouvrez YouTube Studio et cliquez sur Contenu dans le menu de gauche. Cela affichera une liste de toutes vos vidéos.

2. Sélectionner la vidéo : Cliquez sur la vignette ou le titre de la vidéo que vous souhaitez modifier. Cela vous mènera à la page de Détails de la vidéo.

3. Afficher plus d'options : Faites défiler vers le bas sur la page Détails de la vidéo et cliquez sur EN SAVOIR PLUS.

4. Localiser les paramètres de commentaire : Continuez de faire défiler jusqu'à ce que vous trouviez la section Commentaires et évaluations.

5. Activer les commentaires : Cliquez sur le menu déroulant sous "Visibilité des commentaires" et sélectionnez Autoriser tous les commentaires ou l'une des autres options d'autorisation.

6. Enregistrer les modifications : Cliquez sur le bouton Enregistrer bleu en haut à droite de la page. Les commentaires devraient maintenant être activés pour cette vidéo.

Sur un appareil mobile (application YouTube Studio)

L'application YouTube Studio facilite la gestion de votre chaîne lors de vos déplacements. Voici comment activer les commentaires pour une vidéo à l'aide de votre téléphone :

1. Ouvrir l'application YouTube Studio : Si vous ne l'avez pas, téléchargez-la depuis le Google Play Store ou l'Apple App Store.

2. Accéder au contenu : Appuyez sur l'onglet Contenu dans le menu du bas.

3. Sélectionner une vidéo : Appuyez sur la vidéo que vous souhaitez modifier.

4. Appuyez sur l'icône de modification : Appuyez sur l'icône de crayon en haut de l'écran.

5. Ouvrir les paramètres avancés : En bas de l'écran de modification, appuyez sur Plus d'options (ceci inclut les balises, la catégorie, les commentaires, etc.).

6. Modifier les paramètres de commentaire : Faites défiler jusqu'à la section Commentaires. Appuyez sur le paramètre actuel (il est probable qu'il indique "Commentaires désactivés").

7. Choisissez votre paramètre : Sélectionnez Autoriser tous les commentaires ou une autre option préférée de la liste.

8. Retourner en arrière et enregistrer : Appuyez sur la flèche retour en haut à gauche pour revenir à l'écran de modification principal, puis appuyez sur Enregistrer en haut à droite.

Gérer les commentaires pour une communauté saine

Activer les commentaires n'est que la première étape. Gérer activement votre section de commentaires est crucial pour créer un environnement sûr et stimulant pour votre audience. Les commentaires non modérés peuvent rapidement devenir un terrain propice au spam, au harcèlement ou à la désinformation, décourageant les interactions authentiques.

Considérez votre section de commentaires comme un forum public pour votre marque. C’est un espace où vous pouvez interagir directement avec des clients potentiels et existants. Par exemple, si vous publiez une vidéo expliquant comment fonctionne une borne de recharge pour véhicule électrique, la section de commentaires est l'endroit idéal pour répondre à des questions spécifiques sur les temps de charge, les coûts et la compatibilité. Ignorer ces questions serait une occasion manquée.

YouTube fournit des outils puissants pour vous aider à modérer efficacement :

• Filtres automatisés : Le paramètre "Conserver les commentaires potentiellement inappropriés pour examen" est votre première ligne de défense. Laissez l'IA de YouTube faire la majeure partie du travail.

• Mots bloqués : Dans Paramètres → Communauté, vous pouvez créer une liste de mots et expressions que vous souhaitez bloquer. Tout commentaire contenant ces mots sera automatiquement retenu pour examen. C’est utile pour filtrer les jurons, les spoilers ou les mentions de concurrents.

• Bloquer les liens : Vous pouvez choisir de bloquer automatiquement les commentaires contenant des liens pour réduire le spam.

• Approuver ou supprimer des commentaires : Dans votre file d'attente "À examiner", vous pouvez approuver, supprimer ou signaler des commentaires individuellement.

Engagez-vous avec votre audience

Ne vous contentez pas de modérer—engagez-vous ! Répondre aux commentaires montre que vous appréciez votre audience. Mettez en valeur les meilleurs commentaires en les épinglant ou en leur donnant un cœur. Un engagement positif encourage plus d'interactions et construit la loyauté. Ce principe s'applique tous les jours, que ce soit en ligne ou lorsqu'on explique les avantages d'une pompe à chaleur intelligente à un client.

Gérer les commentaires de manière efficace transforme une simple fonctionnalité en un puissant outil de création de communauté qui renforce la confiance et la crédibilité de votre chaîne.

Cas particulier : Contenu "Destiné aux enfants"

Il est essentiel de comprendre la désignation "Destiné aux enfants", car elle affecte directement les commentaires. En raison des réglementations COPPA, si une vidéo est marquée comme "Destinée aux enfants", les commentaires sont définitivement désactivés. Il n'existe aucune solution de contournement.

Si vous avez accidentellement défini votre vidéo de cette manière, vous pouvez la modifier :

1. Aller à YouTube Studio → Contenu.

2. Cliquez sur la vidéo que vous devez modifier.

3. Dans l'onglet Détails de la vidéo, faites défiler jusqu'à la section Public.

4. Assurez-vous que "Non, ce n’est pas destiné aux enfants" est sélectionné.

5. Enregistrez vos modifications.

Après avoir modifié le paramètre de public, vous devriez pouvoir revenir aux paramètres de commentaires (en cliquant sur EN SAVOIR PLUS) et activer les commentaires en suivant les étapes précédentes.

Soyez honnête avec la désignation de votre contenu

Il est crucial de bien étiqueter votre contenu. Mal étiqueter un contenu destiné aux enfants comme non destiné aux enfants peut entraîner des conséquences de la part de YouTube et même des problèmes juridiques dans le cadre de la COPPA. Si votre contenu est principalement destiné aux enfants de moins de 13 ans, vous devez le marquer comme "Destiné aux enfants", même si cela signifie désactiver les commentaires.

Activer les commentaires sur YouTube est une étape fondamentale pour favoriser l'engagement et construire une communauté fidèle autour de votre contenu. En configurant vos paramètres par défaut et en sachant comment les ajuster pour des vidéos individuelles, vous assurez à votre audience de pouvoir s'exprimer. Rappelez-vous qu'activer les commentaires implique la responsabilité de les modérer pour maintenir un environnement positif. En utilisant les outils de YouTube et en vous engageant activement avec vos spectateurs, vous pouvez transformer votre section de commentaires en un atout précieux pour votre chaîne.

Foire aux questions

Pourquoi ne puis-je pas activer les commentaires sur ma vidéo ?

La raison la plus probable est que votre vidéo est définie comme "Destinée aux enfants". En raison des lois sur la protection de la vie privée des enfants (COPPA), YouTube désactive automatiquement les commentaires sur ce type de contenu. Pour activer les commentaires, vous devez changer le paramètre du public de votre vidéo en "Non, ce n’est pas destiné aux enfants" dans les détails de la vidéo dans YouTube Studio. Si la vidéo est privée, les commentaires seront également désactivés.

Puis-je autoriser les commentaires sur la vidéo de quelqu'un d'autre ?

Non, seul le créateur de la vidéo contrôle les paramètres de commentaire sur son propre contenu. Vous ne pouvez pas activer ou désactiver les commentaires sur les vidéos hors de votre chaîne. Vous pouvez seulement laisser un commentaire si le créateur a activé les commentaires.

Comment puis-je contrôler qui peut commenter sur mes vidéos ?

Vous ne pouvez pas restreindre les commentaires à des utilisateurs spécifiques (comme seulement les abonnés), mais vous avez des outils de modération puissants. Dans les paramètres de YouTube Studio, vous pouvez :

• Conserver tous les commentaires pour révision manuelle.

• Conserver les commentaires potentiellement inappropriés pour examen.

• Créer une liste de mots bloqués.

• Bloquer des utilisateurs spécifiques de commenter sur votre chaîne.

Pourquoi mes commentaires sont-ils retenus pour examen ?

Si vos commentaires sur la vidéo de quelqu'un d'autre n'apparaissent pas immédiatement, c'est probablement parce que le créateur a ses paramètres de commentaire sur "Conserver tous les commentaires pour examen" ou "Conserver les commentaires potentiellement inappropriés pour examen." Votre commentaire sera visible publiquement une fois approuvé par le créateur.