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Galeries Lafayette utilise Blabla pour répondre plus rapidement aux questions d'achat, guider les clients en temps réel et transformer plus de conversations en ventes sur leurs plateformes sociales.

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14 JOURS

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Pas de carte de crédit requise

D'autres marques utilisent Blabla quotidiennement

Contexte

Avec des milliers de clients posant des questions sur les produits, les tailles, et la disponibilité, de nombreuses questions sont restées sans réponse. Des réponses lentes signifiaient des ventes manquées et des opportunités de revenus perdues. Blabla aide Galeries Lafayette à répondre instantanément, à soutenir les acheteurs, et à convertir plus de visiteurs en clients payants.

Résultats

+40%

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plus de ventes assistées

Des réponses plus rapides ont aidé davantage de clients à finaliser leur achat.

3x

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temps de réponse plus rapide

Les réponses rapides ont levé les doutes et augmenté les conversions.

90%

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moins d'opportunités manquées

Toutes les demandes d'achat sont traitées, même pendant les heures de pointe.

Les défis de Galeries Lafayette avant d'utiliser Blabla au quotidien

Les défis de Galeries Lafayette avant d'utiliser Blabla au quotidien

Les défis de Galeries Lafayette avant d'utiliser Blabla au quotidien

Forte demande mais réponses lentes des clients

L'équipe a eu du mal à répondre rapidement aux questions sur le produit. Les retards ont poussé les clients à abandonner avant de finaliser leur commande.

Ventes perdues

à cause de messages non répondus

Des questions d'achat importantes ont été oubliées, surtout pendant les périodes de pointe. Chaque message manqué signifie une vente potentielle perdue.

Difficile de gérer les conversations sur plusieurs plateformes

Les demandes de produits venaient d'Instagram, Facebook, TikTok, et d'autres. Passer d'une plateforme à l'autre compliquait le suivi et la conversion de l'intérêt en action.

Actions concrètes et impact après l'utilisation quotidienne de Blabla

Actions concrètes et impact après l'utilisation quotidienne de Blabla

Actions concrètes et impact après l'utilisation quotidienne de Blabla

Réponses instantanées qui aident les clients à acheter

Blabla fournit des réponses rapides et claires sur les produits, la livraison et le stock. Les clients obtiennent ce dont ils ont besoin pour finaliser leur achat en toute confiance.

Toutes les questions de vente en un seul endroit

Chaque message et commentaire est centralisé. L'équipe peut réagir instantanément et soutenir plus de clients sans manquer aucune opportunité.

Des conversions supérieures avec moins d'efforts

L'automatisation gère les questions répétitives, ce qui permet de gagner du temps et d'accélérer les réponses. Cela conduit à plus de commandes complètes.

Tous les outils que Blabla vous offre pour maîtriser votre croissance et vos revenus

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Regroupez tous vos commentaires et MPs dans une boîte de réception intelligente

Gérez toutes vos interactions depuis un seul endroit. Centralisez chaque commentaire, message et mention dans un tableau de bord clair et unique.

Répondez aux commentaires et aux MPs automatiquement avec une IA formée à la voix de votre marque

Fournissez des réponses instantanées grâce à l'IA. Gagnez du temps en maintenant votre ton unique sur chaque canal.

Gagnez du temps, augmentez le ROAS

Avec des réponses automatisées et pilotées par l'IA, votre équipe économise des heures chaque semaine tout en maintenant le haut niveau d'engagement qui booste les performances publicitaires.

Bloquez les conversations négatives automatiquement, protégez votre réputation

Filtrez et masquez les commentaires toxiques ou non pertinents en temps réel. Protégez votre communauté et maintenez une image de marque positive.

À traiter

Traités

En cours

Archivés

3h

0 J'aime

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6h

1 J'aime

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3 Likes

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Sarah

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Gérez facilement toutes les interactions avec toute votre équipe

Gérez tout au même endroit. Assignez, commentez et résolvez plus rapidement grâce à un flux de travail simplifié.

129 000$

+20%

par rapport à la

semaine dernière

Revenu total généré

Répartition du

CA mensuel

Restez informé instantanément de vos nouvelles réussites

Mesurez les clics et les conversions en temps réel. Voyez d'où vient le trafic et ce qui motive les résultats.

FAQ

FAQ

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Comment Blabla aide-t-il à augmenter les conversions ?

Blabla est-il sûr pour les conversations clients ?

Blabla peut-il gérer de gros volumes pendant les événements de vente ?

L'IA correspond-elle au ton de notre marque ?

Pouvons-nous garder le contrôle des automatisations ?

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Développez-vous plus rapidement avec des interactions intelligentes alimentées par l'IA.

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