Blabla peut‑il répondre automatiquement aux questions sur les produits ?

Oui. L’IA de Blabla répond aux questions sur les tailles, le stock, la livraison ou les retours à partir de votre FAQ et de votre base de connaissances, dans le ton de votre marque. Le mode « fidèle » réutilise vos réponses validées mot pour mot, pratique pour les prix et les politiques. Les réponses peuvent être envoyées automatiquement ou rester en suggestion pour votre équipe.

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Transformez commentaires et DM en ventes pour votre e-commerce

Q: Comment une marque e-commerce peut-elle transformer commentaires et DM en ventes ?

En répondant rapidement et en orientant vers le produit. Blabla répond aux questions produit en commentaire et en DM via une IA alimentée par votre FAQ, et envoie un DM privé avec le lien produit lorsqu’une personne commente un mot‑clé sur Instagram ou Facebook. Le cas Galeries Lafayette illustre cette approche de vente par DM.

Q: Blabla masque-t-il le spam et les commentaires négatifs sous nos publicités ?

Avec le plan Pro, Blabla masque en temps réel le spam, les arnaques, les insultes et les liens concurrents sous vos pubs et dark posts Facebook et Instagram. Vous choisissez quoi masquer avec des règles par mots-clés et des filtres IA. Les vraies réclamations restent visibles et reçoivent une réponse.

Q: Un post de lancement produit peut-il envoyer un DM automatique à ceux qui commentent ?

Vous pouvez ajouter des automatisations commentaire vers DM aux publications Instagram ou Facebook compatibles. La bêta de programmation à accès limité pour Instagram, Facebook et TikTok permet aux espaces éligibles d’associer des automatisations compatibles pendant la préparation d’une publication. Vérifiez les autorisations, le déclencheur et le lien du produit, puis testez le parcours après publication.

Q: Quel plan Blabla choisir pour une boutique en ligne ?

Le plan Standard de Blabla, à 29 € par mois ou 19 € par mois facturés annuellement, convient aux boutiques qui ont surtout besoin de réponses IA dans leur ton et de l’automatisation commentaire→DM, avec jusqu’à 5 000 exécutions par mois. Le plan Pro, à 99 € par mois ou 69 € par mois facturés annuellement, convient aux marques qui diffusent des publicités : automatisations illimitées et modération des commentaires publicitaires.

Pour les boutiques en ligne et les marques : répondez aux questions produit, modérez les commentaires publicitaires et envoyez des liens utiles par DM. Shopify, Wix ou autre plateforme : retrouvez vos échanges sociaux dans une seule boîte de réception.

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Pas de carte de crédit requise

Avec Blabla, les commentaires haineux sont détectés et masqués automatiquement. Nous protégeons réellement notre image de marque.

Emmanuel Guillo

Responsable e‑commerce @Galeries Lafayette

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Répondez aux questions produit dans les commentaires publicitaires et vérifiez le spam qui pourrait détourner l’attention des acheteurs.
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Rassemblez les questions produit dans une boîte de réception. Utilisez vos informations enregistrées pour les réponses récurrentes et transmettez les demandes liées à une commande à votre équipe.
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Conçu pour les marques e‑commerce soucieuses de leurs clients

Augmentez les conversions grâce à l'engagement

Blabla.ai vous aide à répondre instantanément, à entretenir les conversations et à transformer les visiteurs curieux en clients fidèles.

Protégez la réputation de votre marque

Détectez automatiquement les retours négatifs, les spams ou les faux avis, et gérez-les avant qu'ils n'affectent votre image.

Gagnez du temps, augmentez votre ROAS

Avec des réponses automatisées et pilotées par l'IA, votre équipe économise des heures chaque semaine tout en maintenant le haut niveau d'engagement qui booste les performances publicitaires.

La boîte à outils tout-en-un conçue pour le e-commerce moderne

Gardez le contrôle partout, tout le temps

Commencez en quelques secondes

Facile à utiliser

Tout-en-un

Transformez chaque commentaire ou message privé en opportunité de vente

Disponible en continu, 24h/24 et 7j/7 sur tous vos réseaux sociaux

Actions groupées pour gagner du temps et augmenter l'efficacité

Centralisez les commentaires publicitaires pour améliorer votre ROAS

Attribuez les conversations à votre équipe

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IA intelligente

Offrez un support client instantané, alimenté par l’IA

Appuyez les réponses IA sur les informations ajoutées à votre base de connaissances.

S'adapte parfaitement à la voix de votre marque. Plus vous l'utilisez, plus il devient intelligent.

Comprend le contexte grâce à la détection automatique des sentiments (intention d'achat, etc.)

Génère des réponses plus rapides et plus intelligentes qui paraissent vraiment humaines

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Automatisations

Automatisez les réponses aux questions produit

Automatisez des réponses qui engagent instantanément vos abonnés

Déclenchez des conversations selon des mots‑clés, des intentions ou des comportements

Accompagnez les prospects avec des parcours personnalisés à grande échelle

Transformez les interactions en clients fidèles

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Protégez votre marque et la confiance de vos clients

Détectez et masquez instantanément les commentaires nuisibles

Masquer les commentaires selon des mots-clés personnalisés

Éliminez le spam et les arnaques avant qu'ils ne nuisent à votre ROAS publicitaire

Protégez votre communauté et concentrez-vous sur l’engagement réel

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Validation en un clic, même depuis un lien invité

Chaque publication est mise en ligne avec ses propres automatisations

Programmation en bêta · accès limité

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Questions fréquentes

Comment une marque e-commerce peut-elle transformer commentaires et DM en ventes ?

Blabla peut-il répondre automatiquement aux questions produit ?

Blabla masque-t-il le spam et les commentaires négatifs sous nos pubs ?

Un post de lancement produit peut-il envoyer un DM automatique à ceux qui commentent ?

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