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Gestion des commentaires sociaux pour les agences

Q: Comment Blabla aide-t-il les agences à gérer plusieurs clients ?

Chaque client dispose d’un espace distinct pour ses comptes connectés, ses règles de modération et ses automatisations. Votre équipe passe d’une marque à l’autre depuis le même compte. Chaque boîte de réception réunit les commentaires Instagram, Facebook, TikTok et YouTube, ainsi que les messages privés Instagram et Facebook Messenger.

Q: Combien coûte Blabla pour une agence ?

Blabla est facturé par workspace, et un workspace correspond à un client ou une marque. Chaque workspace peut être en Gratuit (0 €), Standard (29 € par mois, ou 19 € facturés annuellement) ou Pro (99 € par mois, ou 69 € facturés annuellement). Les agences avec de nombreux workspaces peuvent demander un devis Enterprise.

Q: Chaque client peut-il garder son ton et ses règles de modération ?

Oui. Dans Blabla, chaque workspace client possède sa propre IA, qui apprend le ton de la marque à partir de sa FAQ, de sa base de connaissances et de ses réponses passées, ainsi que de ses règles par mots‑clés et filtres IA. Une marque de luxe et un compte gaming peuvent ainsi être modérés et répondre différemment.

Q: Blabla peut-il modérer les commentaires des pubs de mes clients ?

Oui, avec le plan Pro. Blabla récupère les commentaires des pubs et dark posts Facebook et Instagram, invisibles dans le fil de la page, et masque en temps réel spam, arnaques, insultes ou liens concurrents. Des commentaires propres protègent l’image de votre client et son coût par lead, comme le montre le cas SNCF.

Q: Les clients peuvent-ils valider les posts avant leur publication ?

La bêta de programmation permet aux espaces qui y ont accès de faire relire et valider les publications prévues pour Instagram, Facebook et TikTok. Les personnes chargées de la validation peuvent demander des modifications ou approuver une publication selon le processus défini dans l’espace. L’accès à la bêta est limité. Contactez Blabla pour vérifier l’accès et le parcours de validation de vos clients.

Une plateforme unique pour orchestrer vos interactions, simplifier la modération et accélérer vos réponses.

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Pas de carte de crédit requise

J'utilise Blabla pour centraliser une cinquantaine de comptes Instagram, un pour chaque jeu. Blabla nous permet de tout gérer depuis un seul endroit, et le meilleur, c'est que les automatisations prennent en charge presque tout pour nous.

Léa Mullot

Responsable marketing @ATM Gaming

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Conçu pour les agences gérant plusieurs marques

Simplifiez la gestion de plusieurs comptes

Identifiez les mots qui comptent. Définissez des déclencheurs basés sur des expressions clés ou des thèmes — Blabla détecte automatiquement les commentaires associés et active le bon flux de travail.

Fournissez des réponses plus rapides et de meilleure qualité

Décidez quel type de commentaire doit activer votre automatisation : organique, sponsorisé ou les deux. Vous avez entièrement le contrôle sur la manière et le moment où vos déclencheurs se lancent.

Renforcez l'image de votre agence

Guidez l'IA avec des règles personnalisées. Écrivez des instructions spécifiques pour chaque déclencheur afin que chaque réponse corresponde à votre ton, vos objectifs et les directives de votre marque.

La boîte à outils tout-en-un conçue pour les agences modernes

Gardez le contrôle partout, tout le temps

Commencez en quelques secondes

Facile à utiliser

Tout-en-un

Gérez toutes les interactions de vos clients depuis un seul espace

Disponible en continu, 24h/24 et 7j/7 sur tous vos réseaux sociaux

Actions groupées pour gagner du temps et augmenter l'efficacité

Centralisez les commentaires publicitaires pour améliorer votre ROAS

Attribuez les conversations à votre équipe

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IA intelligente

Offrez à vos clients la puissance de réponses IA au ton humain

Appuyez les réponses IA sur les informations ajoutées à votre base de connaissances.

S'adapte parfaitement à la voix de votre marque. Plus vous l'utilisez, plus il devient intelligent.

Comprend le contexte grâce à la détection automatique des sentiments (intention d'achat, etc.)

Génère des réponses plus rapides et plus intelligentes qui paraissent vraiment humaines

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Automatisations

Automatisez ce qui ralentit votre équipe

Automatisez des réponses qui engagent instantanément vos abonnés

Déclenchez des conversations selon des mots‑clés, des intentions ou des comportements

Accompagnez les prospects avec des parcours personnalisés à grande échelle

Transformez les interactions en clients fidèles

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Modération

Protégez la réputation de vos clients 24 h/24 et 7 j/7

Détectez et masquez instantanément les commentaires nuisibles

Masquer les commentaires selon des mots-clés personnalisés

Éliminez le spam et les arnaques avant qu'ils ne nuisent à votre ROAS publicitaire

Protégez votre communauté et concentrez-vous sur l’engagement réel

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Planification

Planifiez, validez et publiez depuis un seul calendrier

Instagram, Facebook et TikTok dans un seul calendrier

Validation en un clic, même depuis un lien invité

Chaque publication est mise en ligne avec ses propres automatisations

Programmation en bêta · accès limité

Demander un accès à la bêta

Organisez la validation client avant votre prochaine campagne.

Questions fréquentes

Comment Blabla aide-t-il les agences à gérer plusieurs clients ?

Combien coûte Blabla pour une agence ?

Chaque client peut-il garder son ton et ses règles de modération ?

Blabla peut-il modérer les commentaires des pubs de mes clients ?

Les clients peuvent-ils valider les posts avant leur publication ?

Passez moins de temps à gérer les clients et plus de temps à obtenir des résultats.

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