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Como Galeries Lafayette aumentou a receita usando Blabla

Como Galeries Lafayette aumentou a receita usando Blabla

A Galeries Lafayette usa o Blabla para responder mais rápido às perguntas de compra, guiar clientes em tempo real e transformar mais conversas em vendas nas suas plataformas sociais.

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7 dias

Teste grátis durante 7 dias

Não é necessário cartão de crédito

Outras marcas usando Blabla diariamente

Contexto

Com milhares de clientes a perguntar sobre produtos, tamanhos e disponibilidade, muitas questões ficavam sem resposta. Respostas lentas significavam vendas perdidas e oportunidades de receita. O Blabla ajuda as Galeries Lafayette a responder instantaneamente, apoiar compradores e converter mais visitantes em clientes pagantes.

Resultados

+40%

+40%

+40%

mais vendas assistidas

Respostas mais rápidas ajudaram mais clientes a concluir a compra.

IA

IA

IA

Prepare respostas com IA e deixe a equipa tratar das perguntas que precisam de atenção.

Respostas rápidas dissiparam dúvidas e aumentaram as conversões.

90%

90%

90%

menos potenciais clientes perdidos

Mantenha as perguntas de compra visíveis para a sua equipa, mesmo nas horas de maior atividade.

Desafios da Galeries Lafayette antes de usar o Blabla diariamente

Desafios da Galeries Lafayette antes de usar o Blabla diariamente

Desafios da Galeries Lafayette antes de usar o Blabla diariamente

Alta demanda, mas respostas lentas dos clientes

A equipa teve dificuldades em responder rapidamente às perguntas sobre o produto. Respostas atrasadas fizeram com que clientes desistissem antes de concluir a encomenda.

Perda de vendas

por mensagens sem resposta

Perguntas importantes de compra foram ignoradas, especialmente durante os períodos de pico. Cada mensagem não respondida representava uma venda potencial perdida.

Difícil gerir conversas em várias plataformas

Pedidos de produtos chegavam do Instagram, Facebook, TikTok e mais. Alternar entre plataformas tornava difícil acompanhar e converter interesse em ação.

Ações tangíveis e impacto após usar Blabla diariamente

Ações tangíveis e impacto após usar Blabla diariamente

Ações tangíveis e impacto após usar Blabla diariamente

Respostas instantâneas que ajudam os clientes a comprar

O Blabla fornece respostas rápidas e claras sobre produtos, entrega e stock. Os clientes obtêm o que precisam para concluir a compra com confiança.

Todas as perguntas sobre vendas num só lugar

Todas as mensagens e comentários estão centralizados. A equipa pode reagir instantaneamente e apoiar mais clientes sem perder oportunidades.

Conversões mais altas com menos esforço

Automatize as respostas às perguntas frequentes e encaminhe os pedidos sobre encomendas específicas para a sua equipa.

Todas as ferramentas que a Blabla lhe dá para dominar o seu crescimento e receitas

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Unifique todos os seus comentários e DMs numa única caixa de entrada inteligente

Gestione todas as suas interações num único local. Centralize cada comentário, mensagem e menção num painel único e claro.

Use as FAQ da sua marca para responder a comentários e DMs suportadas

Forneça respostas instantâneas impulsionadas por IA. Poupe tempo mantendo o tom distintivo da sua marca em todos os canais.

Poupe tempo, aumente o ROAS

Com respostas automatizadas impulsionadas por IA, a sua equipa ganha horas todas as semanas, mantendo o alto envolvimento que melhora o desempenho dos anúncios.

Bloqueie automaticamente conversas negativas e proteja a sua reputação

Filtre e oculte comentários tóxicos ou irrelevantes em tempo real. Proteja sua comunidade e mantenha uma imagem positiva da marca.

A fazer

Concluído

Em andamento

Arquivado

3h

0 curtidas

Responder

6h

1 curtida

Responder

3 gostos

Responder

DM

Comentários

David

Sarah

Julian

Gerir facilmente todas as interações com toda a sua equipa

Gere tudo num só lugar. Atribua, comente e resolva mais rapidamente com um fluxo de trabalho optimizado.

Blabla — caixa de entrada social

Compreenda as perguntas dos clientes

Analise a atividade das conversas e as perguntas recorrentes para compreender as necessidades dos clientes.

Perguntas frequentes

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Como a Blabla ajuda a aumentar as conversões?

O Blabla é seguro para conversas com clientes?

O Blabla consegue lidar com grandes volumes durante eventos de vendas?

A IA combina com o nosso tom de marca?

Podemos manter o controle sobre as automações?

Cresça mais rápido com interações inteligentes impulsionadas por IA.

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