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A Galeries Lafayette usa o Blabla para responder mais rápido às perguntas de compra, guiar clientes em tempo real e transformar mais conversas em vendas nas suas plataformas sociais.

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Contexto

Com milhares de clientes perguntando sobre produtos, tamanhos e disponibilidade, muitas questões ficaram sem resposta. Respostas lentas significaram vendas perdidas e oportunidades de receita. Blabla ajuda as Galeries Lafayette a responder instantaneamente, apoiar compradores e converter mais visitantes em clientes pagantes.

Resultados

+40%

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mais vendas assistidas

Respostas mais rápidas ajudaram mais clientes a finalizar suas compras.

3x

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resposta mais rápida

Respostas rápidas eliminaram dúvidas e impulsionaram conversões.

90%

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menos oportunidades perdidas

Todos os pedidos de compra são tratados, mesmo durante os horários de pico.

Desafios da Galeries Lafayette antes de usar o Blabla diariamente

Desafios da Galeries Lafayette antes de usar o Blabla diariamente

Desafios da Galeries Lafayette antes de usar o Blabla diariamente

Alta demanda, mas respostas lentas dos clientes

A equipe teve dificuldades para responder rapidamente às perguntas sobre o produto. Respostas atrasadas causaram perdas de clientes antes de finalizarem seus pedidos.

Perda de vendas

por mensagens não respondidas

Questões importantes de compra foram ignoradas, especialmente durante os períodos de pico. Cada mensagem não respondida significava uma venda potencial perdida.

Difícil gerir conversas em várias plataformas

As solicitações de produtos vieram do Instagram, Facebook, TikTok e mais. Alternar entre plataformas tornou difícil acompanhar e converter o interesse em ação.

Ações tangíveis e impacto após usar Blabla diariamente

Ações tangíveis e impacto após usar Blabla diariamente

Ações tangíveis e impacto após usar Blabla diariamente

Respostas instantâneas que ajudam os clientes a comprar

Blabla fornece respostas rápidas e claras sobre produtos, entrega e estoque. Os clientes obtêm o que precisam para finalizar suas compras com confiança.

Todas as perguntas de vendas em um só lugar

Todas as mensagens e comentários são centralizados. A equipe pode reagir instantaneamente e apoiar mais clientes sem perder nenhuma oportunidade.

Maior conversão com menos esforço

A automação lida com perguntas repetitivas, economizando tempo e acelerando respostas. Isso leva a mais pedidos concluídos.

Todas as ferramentas que a Blabla oferece para você dominar seu crescimento e receita

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Unifique todos os seus comentários e DMs em uma única caixa de entrada inteligente

Gerencie todas as suas interações em um só lugar. Centralize cada comentário, mensagem e menção em um único painel limpo.

Responda a comentários e mensagens diretas automaticamente com uma IA treinada para a voz da sua marca

Entregue respostas instantâneas impulsionadas por IA. Economize tempo enquanto mantém seu tom único consistente em todos os canais.

Economize tempo, aumente o ROAS

Com respostas automatizadas e impulsionadas por IA, sua equipe economiza horas toda semana, mantendo o alto engajamento que impulsiona o desempenho dos anúncios.

Bloqueie conversas negativas automaticamente, mantenha sua reputação segura

Filtre e oculte comentários tóxicos ou irrelevantes em tempo real. Proteja sua comunidade e mantenha uma imagem positiva da marca.

A fazer

Concluído

Em andamento

Arquivado

3h

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6h

1 Curtida

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3 Curtidas

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Meça cliques e conversões em tempo real. Veja de onde vem o tráfego e o que impulsiona os resultados.

Perguntas Frequentes

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Como a Blabla ajuda a aumentar as conversões?

O Blabla é seguro para conversas com clientes?

O Blabla consegue lidar com grandes volumes durante eventos de vendas?

A IA combina com o nosso tom de marca?

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