Beta
Conecte sua loja PrestaShop ao Blabla e veja os pedidos do cliente e seus produtos ao lado de cada comentário e DM do Instagram ou do Facebook. Você responde a dúvidas de entrega, estoque e tamanho sem abrir o back office do PrestaShop. A integração está em beta e abre para todos os clientes nas próximas semanas.
Beta · acesso antecipado sob pedido
Pedidos, comentários e DM da mesma pessoa num só lugar
Notas internas para a equipe, ao lado do pedido
Passe uma conversa adiante com todo o histórico
A IA escreve a resposta com o número e o status do pedido
Você revisa o rascunho e envia
Sua FAQ continua definindo prazos de entrega e política de trocas
Nenhuma ação nos pedidos
Reembolsos, cancelamentos e alterações continuam no painel do PrestaShop.
Sem rastreio de encomendas
O Blabla mostra o status do pedido no PrestaShop, não o rastreio em tempo real da transportadora.
Sem help desk de e-mail
O Blabla cuida dos comentários e DM nas redes. Mantenha seu help desk para e-mail e chat.
Perguntas frequentes
Como funciona a integração com o PrestaShop?
Você conecta sua loja PrestaShop pelo Blabla. Os pedidos do cliente e seus produtos aparecem ao lado do comentário ou DM, com status, itens e estoque, e você responde sem abrir o back office. A integração está em beta.
O Blabla pode reembolsar ou cancelar um pedido do PrestaShop?
Não. A integração só lê pedidos e produtos. Reembolsos, cancelamentos e alterações ficam no PrestaShop.
Posso responder a “cadê meu pedido?” pelo Blabla?
Sim. O status, os itens e o valor do pedido ficam ao lado do DM ou do comentário, então você responde na hora, e a IA pode preparar a resposta. O Blabla não acompanha a encomenda na transportadora: o status é o do PrestaShop.
O Blabla está em português?
O aplicativo está em francês e inglês, e a IA responde no idioma dos seus clientes a partir da sua FAQ, inclusive em português. Os preços são em euros, sem impostos.
Quanto custa?
O preço da integração será anunciado quando ela abrir para todos. Os planos do Blabla começam em 29 € por mês por espaço de trabalho (Standard), com teste de 7 dias sem cartão.
