WhatsAppメッセージが未返信の場合、数分で顧客を失うことがあります。しかし、イギリスの多くの小規模チームは、WhatsApp Web、デスクトップアプリ、WhatsApp Business、またはAPIのどれを使用すべきかをまだ理解していません。見た目は簡単なインストールとペアリングでも、接続ドロップ、デスクトップでの自動化の制約、チームの引き継ぎの難しさ、電話がオフラインのときの同期やプライバシーの懸念が複雑に絡み合ってきます。
この完全な2026年ガイドでは、WindowsとMacでのデスクトップ設定とペアリングについてステップバイステップで解説し、Web、デスクトップ、ビジネス/APIの明確な選択基準を提供し、即利用可能なマルチエージェントの引き継ぎワークフロー、自動化のレシピ、正確なCRM統合ポイントを提供します。また、実用的なトラブルシューティングとスケジュールのヒントを得ることができるので、小規模チームでもコンピューターから顧客対応を大規模に拡張するプロセスを機能させることができます。
コンピュータでWhatsAppを使用する理由: それは何であり、小規模チームにとってなぜ重要なのか
導入に基づいて、コンピュータからWhatsAppを使用する際に小規模チームにとって最も重要なことを以下に示します。WhatsApp Desktop(WindowsまたはmacOSにインストールするネイティブアプリ)とWhatsApp Web(ブラウザタブで実行される)は、QRペアリングを通じて電話アカウントに接続し、同じチャット、連絡先、メディアを提供しますが、キーボードとマウスのワークフローに最適化されています。実用的なヒント: 継続的な通知にはネイティブのデスクトップアプリを使用し、共有マシンで迅速かつ一時的な接続が必要な場合にはWebクライアントを使用しましょう。
小規模チームでは、会話をデスクトップに移すことで明らかなビジネス価値が解放されます。フルキーボードでの長い、パーソナライズされた返信は速く、チャットへの請求書、画像、PDFのドラッグが容易で、マルチウィンドウのワークフローでエージェントがCRMレコードやナレッジベースを参照しながら返信することができます。デスクトップアクセスは記録保持を改善します:トランスクリプトのコピー、スクリーンショットのエクスポート、チャット全体でのブラウザ検索はモバイルよりも簡単です。例:オンライン小売業者は注文の照会を処理し、請求書PDFを添付し、数秒でトラッキングリンクをデスクトップから貼り付けることができます。
メッセージングボリューム、コラボレーションニーズ、または統合要件が成長する際には、デスクトップが最適な選択です。典型的なシナリオには以下が含まれます:
高ボリュームのサポート: 多くの受信DMで入力速度とメッセージテンプレートがスループットを高めます。
共有ワークステーション: シフト全体で複数のエージェントがログインする小売りのレジ、バックオフィスのPC、またはキオスク。
CRM負荷の高いワークフロー: メッセージング中に顧客レコード、メモ、注文履歴をCRMから引き出すチーム。
エージェントの引き継ぎ: スタッフ間で明確な所有権、エスカレーション、または転送が必要な会話。
始める前に、事業用電話番号、安定したWi‑Fi接続、最新の電話アプリ、デスクトップインストーラまたは最新のブラウザを確保してください。この方法はインストールとペアリング、実用的なチームワークフロー(マルチエージェントの引き継ぎを含む)、自動化やAIの返信、CRM統合、トラブルシューティングまでを説明します。デスクトップ機能を拡張したい場合、Blablaのようなツールは、返信の自動化、コンテンツのモデレーション、エージェント間のルーティングを行い、会話をセールスに変換します—コンテンツの投稿やスケジューリングなしでお届けします。
WhatsApp WebとWhatsApp Desktop: 違い、利点と欠点
デスクトップWhatsAppが重要であることを理解したので、WhatsApp WebとWhatsApp Desktopを比較し、チームにとって最適なオプションを選択しましょう。
コアの違い: WhatsApp WebはQRコードを通じて電話に接続するブラウザベースのミラーリングクライアントであり、WhatsApp DesktopはWindowsまたはmacOSにインストールするネイティブアプリケーションです。Webはサポートされているブラウザタブが開いている必要があり、Desktopはバックグラウンドで実行し、ネイティブの通知を表示し、ログイン時に起動することができます。例:共有サポートワークステーションで使用する場合、Desktopを使用してブラウザの再起動後も通知を永続化することをお勧めします。
機能の等価性と制限: ほとんどのメッセージングおよびメディア機能が両方で利用可能ですが、Businessプロファイル、ラベル、カタログを含めた機能の等価性は改善されていますが、統合および音声/ビデオ通話に対する電話依存性は未だにWebとDesktop間で異なります。ヒント: チームが依存するBusiness API機能をテストします—一部の高度な自動化およびサードパーティのCRMリンクにはDesktopアプリまたはサーバー側の統合が必要です。
パフォーマンスと信頼性: Desktopはオフラインでの動作が良く、メッセージをキャッシュし、ファイルのドラッグ&ドロップをより信頼性高く処理します。アプリによって自動更新が実行され、Webはブラウザの更新に依存します。実用的な例: 複数の請求書やPDFを送信するのは、クリップボード、ファイルエクスプローラーからのドラッグ&ドロップ、クラッシュリカバリーがネイティブであるため、Desktopを介してよりスムーズです。
互換性とセキュリティ: Webは主要ブラウザ(Chrome、Edge、Firefox)とこれらのブラウザが動作するOSをサポートしています;DesktopはWindowsとmacOSをネイティブでサポートしています。セッションの永続性は異なり、DesktopはOSの通知設定と統合して永続的なセッションをより長時間保持し、エンドツーエンドの暗号化を使用していますが、セッションキーとデバイスの認証は別管理されています。未使用のセッションは定期的に電話から解除してください。
ヒント: 信頼性と大容量ファイル作業のためにDesktopを選び、借用したコンピュータでのクイックアクセスにはWebを選びましょう。
BlablaはAIの返信、モデレーション、エージェント間ルーティングを重ね合わせ、WhatsAppのネイティブセッションを置き換えることなく動作します—オートメーションとCRMが必要な際に理想的です。
WindowsとMacでWhatsApp Desktopをダウンロードしてインストールする方法
WhatsApp WebとDesktopを比較したので、チームがすぐにセットアップできるように、WindowsとmacOSでWhatsApp Desktopアプリをインストールする手順を段階的に説明します。
Windows: 公式ダウンロード vs Microsoft Store
ソースを選択: 公式WhatsAppページからインストーラをダウンロードするか、Microsoft Storeからインストールします。Store版は自動更新されますが、インストーラはITによる制御を可能にします。
インストーラ(EXE)を使用する場合: ファイルを保存し、右クリックして管理者として実行を選択します。UACプロンプトを受け入れ、インストーラウィザードの指示に従ってください。通常のプロンプトは、スタートメニューショートカットの作成と通知のためのバックグラウンドサービスの登録を行うための許可を要請します。
Microsoft Storeを使用する場合: Storeアプリを開いてWhatsApp Desktopを検索し、インストールをクリックします。Storeが許可を管理します;一部のマシンではMicrosoftアカウントへのサインインが必要になる場合があります。
ペアリング: インストール後、アプリを開き、「デバイスをリンク」を選び、この記事で前述の通りに電話のWhatsAppからQRコードをスキャンします。
実務的なWindowsのヒント
企業のマシンがStoreアクセスを制限している場合、ソフトウェア配布ツールを介してEXEを配布し、/quietまたは/silentフラグで音声なしでインストーラを実行してください。
許可プロンプトに注意: Windowsファイアウォールルールでメッセージ同期とファイル転送を有効にするため、ネットワークアクセスを許可します。
macOS: App Storeと直接ダウンロード
App Store: Mac App Storeを開き、WhatsApp Desktopを検索し、次に「入手/インストール」をクリックします。App Storeインストールは署名され、macOSによって自動更新されます。
直接ダウンロード: 公式サイトからDMGをダウンロードし、それを開いてWhatsAppをアプリケーションフォルダにドラッグします。macOSはGatekeeperチェックを実行します;「不明な開発者」というメッセージが表示された場合、アプリをコントロールクリックし、開くを選択して確認後にバイパスします。
公証: 公証済みビルドを優先します。macOS公証済みアプリは追加の警告なしに通常の動作を示し、公証されていないアプリは追加のセキュリティプロンプトを引き起こす可能性があります。
システム要件と更新
対応する最低: Windows 10または11; macOSバージョンは通常最新の2つのメジャーリリースがサポートされます。インストーラのリリースノートやアプリ内の「情報」を確認して正確な要件を確認してください。
アプリを最新に保つ: Microsoft StoreまたはMac App Storeの自動更新を利用してください。直接インストールの場合、アプリメニューでの更新チェックや、最新のインストーラを定期的に取得するように更新管理ツールを設定してください。
エンタープライズとチームの展開
大規模な展開にはSCCM、Intune、またはJamfのようなツールを使用してMSI/MSIXまたは無言EXEを使用します。
許可、ファイアウォールルール、許可されたアプリを管理するためにWindowsグループポリシーやmacOS MDMを設定します。セキュリティチームが求める場合、ネットワークエンドポイントを事前に認可します。
ロールバックガイダンスを提供します: 以前のインストーラバージョンをリポジトリに保持し、アンインストールコマンドとユーザーデータ保存戦略を文書化して、もし更新が問題を引き起こした場合、エージェントが迅速に戻れるようにします。
グローバルローアウト前にステージンググループで7〜14日間更新をテストしてください。
WhatsApp Desktopとの電話ペアリング(QRスキャン)と初期設定
それではWhatsApp Desktopをインストールしたので、電話とペアリングし、チームがコンピュータから応答を開始できるようにしましょう。
ステップバイステップペアリング
電話でWhatsAppを開き、メニュー(3つのドットをタップ、Androidまたは設定、iPhone)をタップします。
「リンクされたデバイス」または「デバイスをリンク」を選択し、プロンプトが表示されたらカメラの権限を付与します。
コンピュータでWhatsApp DesktopまたはWebを開き、画面上のQRコードを表示します。
リンクされたデバイス内で電話のカメラビューを使用してコードをスキャンし、セッションを維持するためのプロンプトを確認します。
コードが受け入れられると、デスクトップにチャットが表示され、接続を確認するためのクイックテストメッセージを送信します。
マルチデバイス対シングルデバイスの動作
マルチデバイスのリンクは初回のリンク後にデスクトップが電話のオフライン時でも独立して接続され続けることを可能にし、シフト中の電話オフライン時でもチームが助かります。対照的に、古いシングルデバイスのミラーリングはデスクトップでメッセージを送受信するために電話がオンラインであることが必要です。
一般的なペアリングの問題と修正
カメラ権限のブロック: 電話の設定でWhatsAppのカメラアクセスを有効にし、再試行してください。
QRのタイムアウト: デスクトップのQRを更新し、迅速にスキャンしてください; 両方のデバイスが安定したインターネットを持っていることを確認します。
誤ったアカウントの表示: 電話番号と電話のアカウントを確認し、他のセッションから先にログアウトします。
継続的なエラーは、電話とデスクトップアプリを再起動した後に通常クリアされます。Androidでは、アプリキャッシュをクリアしたり、デスクトップクライアントを再インストールすることができます。
デバイス間の時間不一致は認証を壊すことがあるので、両方の電話とコンピュータでシステム時間を自動的に更新するように設定してください。
リンクされたデバイスの管理とセキュリティのヒント
電話でリンクされたデバイスを開いて、アクティブなセッション、デバイス名、最後のアクティブ時間を表示します。
認識できないセッションをすぐにログアウトし、シフト終了時には常に共有コンピュータからログアウトします。
公共コンピュータではブラウザの代わりにWhatsApp Desktopを優先し、非アクティブ中のOSレベルのスクリーンロックを有効にしてください。
「SupportPCFrontDesk」のように明確なデバイス命名を使用し、チームセキュリティ慣行としてリンクされたデバイスの定期的な監査を行ってください。
ペアリング後、WhatsApp Desktopと並行してBlablaを実行し、返信を自動化し、会話をモデレートし、エージェント間でメッセージをルーティングできます。リンクされたデバイスの設定を変更せずに行います。
リンクは電話から制御されていることを忘れず、電話アクセスの制限と定期的なリンクセッションの監査を行って顧客データを保護してください。終了時にはログアウトします。
WhatsApp Desktopでのビジネスワークフローの管理: チーム、テンプレート、引き継ぎ
電話がペアリングされたので、WhatsApp Desktopから実際のビジネスワークフローを実行することに集中しましょう。
WhatsApp Desktopは、日常のワークフローで実際に使用するいくつかのBusiness機能をサポートしています:クイック返信(ショートカットで挿入する保存メッセージ)、ラベルでチャットをグループ化、通知やフォローアップ用の事前承認済みメッセージテンプレート。デスクトップUIはこれらのツールをモバイルとは異なりサーフェスします:クイック返信はメッセージ入力ドロップダウンの下にあり、ラベルは専用リストではなくチャットプレビューに表示され、テンプレートは新しいメッセージを送信する時にテンプレートセレクターが必要です。テンプレートは事前承認が必要で、カジュアルな返信よりもトランザクションアップデートとして使うのがベストです。
Desktopからのマルチエージェントの引き継ぎを処理するためには、WhatsAppのネイティブアプリが真の共有インボックスやライブエージェントの存在を提供しないため、意図的なパターンが必要です。推奨される手動引き継ぎパターンには以下が含まれます:
コンテキストの要約 + メンション: エージェントAがエージェントB(またはプライベートチームグループ)に短い要約を送信し、エージェントBが履歴を持つための最後の3つのメッセージを転送します。
ラベルベースのルーティング: チャットに「保留中の営業」または「緊急サポート」などのラベルを使用し、一定のラベルを応答前に請求するチーム合意を維持します。
エスカレーションノート: 会話を引き継ぐ際には、エスカレーションノートを1行でチャットに貼り付け、メッセージをスターメモとして簡単に見つけられるようにします。
今日実行できる実用的なデスクトップインボックスワークフロー(ステップバイステップのサンプル):
エージェントがDMを受信—「新しい」ラベルを追加し、チャットを開き、クイック返信を使用して2文の確認を貼り付けます。
詳細を収集—キーワードをCRM行や共有Googleシートにコピーします;Desktopでは選択したテキストをCRMウィンドウにドラッグしたり、コピー&ペーストとキーボードショートカットを使用してこれを高速化します。
必要な場合は強化—ラベルを「マネージャが必要」に変更し、1行の要約でマネージャグループにスレッドを転送し、ローカルで「待機中」としてマークします。
監査トレイル—引き継ぎメッセージにスターを付け、CRMエントリにメモを追加して、監査にタイムスタンプとエージェント名を表示します。
BlablaのようなツールでDesktopを拡張する時: 複数のエージェント、厳しいSLA、報告とルーティングが必要な場合、アップグレードのトリガーは明確です。Blablaは共有インボックス、賢いルーティング、目に見えるエージェントの存在を提供し、AIを搭載したスマートな返信が時間を節約し応答率を向上させます。また、スパムや虐待からブランドを保護するためのモデレーションを自動化し、会話をリードに変えてきます。Blablaを使用して、引き継ぎを公式化し、SLAルールを構築し、Desktopアプリだけでは得られない分析情報を収集します。
実務的なヒント: チーム全体でラベル名とカラーコードを標準化し、短い引き継ぎチェックリストを固定されたドキュメントに保管し、エージェントが承認されたテンプレートやAI提案を使用するようにトレーニングし、週次の会話分析(またはBlaBlaレポート)を確認して、継続的にSLA準拠を引き締めます。
自動化、スケジュール設定、CRM統合: Blablaのようなツールを使ってWhatsApp Desktopを拡張する
チームのワークフローと引き継ぎについて説明しましたので、デスクトップから自動化できることとBusiness APIやサードパーティのツールが必要な時について探ります。
デスクトップから自動化できることとBusiness APIまたはサードパーティツールが必要なこと
WhatsApp Desktop自体から手動クイック返信を実行し、メッセージテンプレートを使用し、ラベルを適用して返信を高速化できますが、真のバックグラウンドの自動化は制限されています。
受信時にトリガーされるビジネスアプリで構成された即時自動返信(不在時、挨拶)
入力の削減に保存されたテンプレートとクイック返信を使用
連絡先のエクスポートやチャットテキストのコピーなどの手動バルク操作
Business APIまたはサードパーティの拡張機能が必要なタスク:
自動的に送信されるスケジュールされたアウトバウンドメッセージや定期的なフォローアップ
人間がチャットを開くことなくメッセージを送信するAPI駆動の会話フロー
多くのエージェントにわたる高ボリュームのブロードキャスト、双方向の連絡先同期、高度なルーティング
実用的なヒント: 無人のフォローアップ、リード資格フロー、マルチテナントのルーティングが必要な場合は、Business APIの統合やデスクトップと併用するツールの計画を立てましょう。
一般的なCRM統合パターン(例付き)
統合は通常、次のいずれかのパターンを実装します:
双方向の連絡先同期: 電話番号と同意フラグがWhatsAppとCRM間で流れ、受信メッセージが正しい連絡先に付属します。例:新しいWhatsApp番号がメッセージを送信するとき、HubSpotが連絡先を作成または更新し、プロパティとしてオプトインを記録します。
会話のログ記録: 各メッセージが連絡先記録のアクティビティ/ノートとして保存されます。例:Salesforceがケースまたはタスクを作成し、ケースに完全なメッセージトランスクリプトを添付します。
チケットの作成とルーティング: 緊急チャットがサポートチームに割り当てられるチケットを作成し、SLAを追跡します。
実用的なヒント: 常に国際化された電話番号で重複を排除し、タイムゾーンと言語フィールドをマッピングして、エージェントがすぐにコンテキストを確認できるようにします。
BlablaがWhatsApp Desktopを拡張する方法
Blablaはデスクトップの機能とAPIのスケールのギャップを埋めることで以下を追加します:
自動ルーティング: タグ、キーワード、顧客価値、またはエージェントのスキルに基づいてチャットを割り当てるルール。
スケジュールされたメッセージとリマインダー: エージェントがオフライン時でも実行されるフォローアップと再エンゲージメントを設定します。
マルチエージェントの共有インボックス: 共有キュー、内部ノート、オーナーシップ管理を伴うシームレスなエージェントの引き継ぎ。
AI返信とモデレーション: スマートな返信の提案、自動モデレーションでスパム/ヘイトをブロックし、ブランドの声を守ります。
ネイティブCRMコネクターと分析: 双方向の同期、会話メトリクス、コンバージョントラッキング。
例のワークフロー: BlablaがAIトリアージでリードを自動的に資格指定し、HubSpotコンタクトを作成してチャットをログし、高い意図のリードを回答がない場合にスケジュールされたリマインダー付きの販売キューにルーティングします。
統合実装チェックリスト
認証: OAuthまたはAPIキー管理と安全な保存。
レートリミット: WhatsApp Business APIのスループットとCRM APIの制限を理解します。
テンプレート承認: WhatsAppにプロアクティブなメッセージング用のメッセージテンプレートを事前承認します。
データマッピング: 電話フォーマット、カスタムフィールド、同意フラグ、およびタグ。
フォールバックフロー: 再試行のためにメッセージをキューに入れ、メールで通知し、または自動化が失敗した場合に人間のエージェントにエスカレートします。
コスト/スケール: メッセージごとの料金、ストレージ、およびエージェントの追加シートを計画し、ピーク同時性を見積もります。
このチェックリストに従うことで、手動作業をだいぶ節約し、エンゲージメントを向上し、ブランドを安全に保つ、信頼性のある監査可能な統合が確保されます。
セキュリティ、通知、ショートカットおよびトラブルシューティングのチェックリスト: 商用ローンチ前に
自動化、スケジュール設定、CRM統合について見てきたので、デスクトップでのライブ運用前に完了すべき運用およびセキュリティチェックリストを最終化しましょう。
セキュリティとプライバシー: WhatsApp Desktopは引き続きエンドツーエンドの暗号化を使用しているため、メッセージは参加者間でプライバシーが保たれます。しかしデバイスの検証やアカウントの保護は依然としてあなたの責任です。WhatsAppの「設定」>「リンクされたデバイス」でリンクされたデバイスを確認し、不明なセッションを削除します。各ワークステーションに明確な名前を付けて(例:「保サポートPC - ロンドン」)、簡単に監査できるようにします。アカウントの再リンクを防ぐために、PINとリカバリーメールを使用した2段階認証を有効にします。実用的なデバイスプラクティカス: 会社管理のマシンを使用し、スクリーンロックとパスワード保護ユーザーアカウントを強制し、ログインしたまま放置しないこと、ブラウザベースのセッションを別のデバイスと同様に扱います。GDPRに準拠するために、誰がアクセスしているのか、チャットログがどれだけ長く保存されるのかを文書化します。
通知とキーボードショートカットのカスタマイズ: デスクトップ通知はチームを応答的に保ちますが、エージェントを圧倒する可能性があります。グローバルとチャットごとの通知設定をセットし、VIP顧客のみの通知プレビューを有効にし、静かな時間のためのOS「おやすみモード」を使用します。ワークフローを高速化する有用なショートカットは次のとおりです:
Ctrl+N(Windows)/ ⌘+N(Mac):新しいチャット
Ctrl+F / ⌘+F:チャット内検索
Ctrl+E / ⌘+E:チャットをアーカイブ
Ctrl+Shift+M / ⌘+Shift+M:チャットをミュート
Ctrl+Shift+U / ⌘+Shift+U:未読にマーク
マウス使用を減らし応答速度を改善するためにエージェントをトレーニングします。
同期と接続問題のトラブルシューティング: エスカレーションする前に簡単なチェックから始めます:
シングルデバイス設定の場合、電話のオンラインステータスを確認するか、マルチデバイスの場合には再リンクを行います。
デスクトップアプリと電話アプリを更新し、メッセージが同期を停止した場合はデスクトップキャッシュをクリアします。
アプリ固有の問題かどうかを確認するためにweb.whatsapp.comをテストします。
ファイアウォール、プロキシ、VPN設定を確認します;WhatsAppドメインをホワイトリストに登録し、VPNを一時的に無効にしてください。
必要なら、すべてのデバイスをサインアウトし、再リンクするか、ルーターとアプリを再起動します。
チームのランブックに共通の修正を文書化します。
運用ゴーライブチェックリスト: ユーザーアクセスレベルとアカウントを割り当て、役割プレイでハンドオーバーを行うトレーニングセッションを実施し、応答と解決のためのSLAターゲットを設定し、モニタリングダッシュボードと監査を有効にし、バックアップまたはCRMログポリシーを設定し、制御されたソフトランチを実行し、応答時間、解決率、コンバージョンのようなメトリックを測定してからのローアウトを行います。
WhatsApp WebとWhatsApp Desktop: 違い、利点と欠点
以下は各オプションの実際の違いと主な利点および欠点です — コンピュータでWhatsAppを使用する理由の基本的な説明を繰り返さずに示されています。
主な違い
アクセス方法: WhatsApp Webはブラウザで実行され(インストール不要)、WhatsApp DesktopはWindowsまたはmacOSにインストールするネイティブアプリです。
OSとの統合: Desktopはより深いシステム統合を提供します(ネイティブ通知、自動起動、優れたキーボード/マルチメディア処理); Webはブラウザの通知と許可に依存します。
パフォーマンスと安定性: Desktopは一般的に長時間のセッションや大容量ファイル転送に対してより高速かつ安定しています; Webは軽量で一時的な使用には適していますが、多くの開かれたタブがある場合には動作が遅くなる可能性があります。
機能の等価性: 両方ともコアメッセージングとファイル共有をカバーしています; デスクトップアプリは通常、利用可能な場合に呼び出し、画面共有、ローカルファイルアクセスに対するサポートがわずかに良好です。
更新とセキュリティ: Desktopはアプリ配信チャネル(自動または手動)を介して更新され、Webはブラウザを通してすぐに更新されます。両方ともメッセージにエンドツーエンドの暗号化を使用していますが、デスクトップはOSレベルのセキュリティ機能から恩恵を受けます。
デバイス依存: 両方ともアカウントへのリンクを必要とし、WhatsAppのマルチデバイスサポートにより、電話プロキミティは以前ほど重要ではありませんが、初期リンクは必要です。
利点と欠点
WhatsApp Web — 利点
インストール不要; サポートされたブラウザがあればどのコンピュータでもすぐに開くことができます。
時折の使用やアプリをインストールできない共有/公共のワークステーションでの利用に適しています。
アプリを管理せずに、デバイスやブラウザ間で簡単に切り替えることができます。
WhatsApp Web — 欠点
ブラウザに依存: 通知とリソース使用はブラウザと開いているタブによって異なります。
OS統合が限られている(少ないネイティブのショートカット、限定的な自動開始とメディアコントロール)。
長時間の重い使用(大容量のファイル、多数の同時チャット)にはあまり安定していない
WhatsApp Desktop — 利点
長時間や大容量ファイル転送に対してより良いパフォーマンスと安定性があります。
OS統合がより緊密です: ネイティブの通知、自動開始、キーボードショートカット、およびローカルファイルシステムからのファイルアクセスが容易です。
通常はパワーユーザーや一貫したデスクトップワークフローを頼りにしている小規模チームに最適です。
WhatsApp Desktop — 欠点
インストールと時折の更新が必要であり、制約のあるまたは一時的なマシンには最適ではありません。
ディスクスペースを使用し、一部の企業デバイスでは制限された許可を要求する可能性があります。
他人のコンピュータでのクイックな一度のログインにはあまり便利ではありません。
どちらを選ぶか?
複数または一時的なマシンからの高速でインストール不要のアクセスが必要な場合はWhatsApp Webを選んでください。
信頼性、より深いOS統合、通話とファイル転送のスムーズな処理を重視する定期ユーザーまたは小規模チームメンバーならWhatsApp Desktopを選んでください。
WhatsApp DesktopをWindowsおよびMacにダウンロードしてインストールする方法
WhatsApp WebとDesktopの違いを理解したので、自分のニーズに最適なオプションを選んでセットアップできるよう、WindowsおよびmacOS用のWhatsApp Desktopアプリのダウンロードとインストールについて明確で段階的な手順をご紹介します。
準備の前に: WhatsApp DesktopはサポートされたバージョンのWindowsまたはmacOSとインターネット接続を必要とします。最初のリンクのために電話を手元に用意する必要があります(リンクされたデバイス機能をオンライン使用せずに実行する場合でなければ)。
Windows — Microsoft StoreまたはWhatsAppウェブサイトからのインストール
PC(Windows 10以降)でMicrosoft Storeアプリを開き、「WhatsApp Desktop」を検索するか、ブラウザでhttps://www.whatsapp.com/downloadにアクセスします。
Microsoft Storeを使用する場合: 入手(またはインストール)をクリックしてアプリを自動ダウンロードおよびインストール。
ウェブサイトを使用する場合: Windowsダウンロードオプションをクリックし、インストーラ(.exe)を保存してから、ダウンロードしたファイルをダブルクリックして画面の指示に従ってインストールします。インストール後、WhatsApp Desktopを開きます。リンク用にデスクトップアプリにQRコードが表示されます(既に他のリンクされたデバイスにサインインしている場合は表示されません)。
電話でWhatsAppを開き→設定(iPhone)または3つの点→設定(Android)→リンクされたデバイス→デバイスをリンクをタップ。電話を使用してデスクトップアプリに表示されたQRコードをスキャンします。
QRスキャンが完了すると、チャットと連絡先が同期され、デスクトップからWhatsAppを使用できます。
macOS — Mac App StoreまたはWhatsAppウェブサイトからのインストール
Mac App Storeを開き、「WhatsApp Desktop」を検索するか、https://www.whatsapp.com/downloadを訪問し、macOSダウンロードを選択します。
App Storeを使用する場合: 入手(またはインストール)をクリックしてダウンロードおよびインストール。ウェブサイトを使用する場合: .dmgインストーラをダウンロードし、それを開いてWhatsAppをアプリケーションフォルダにドラッグします。
アプリケーションフォルダからWhatsAppを起動します。電話をリンクするためのQRコードが表示されます(既にリンクされていない場合)。
電話でWhatsAppを開き、設定→リンクされたデバイス→デバイスをリンク、次にMac上のQRコードをスキャンします。
スキャン後、アカウントがリンクされ、MacでWhatsAppを使用できます。
トラブルシューティングとヒント
QRコードがスキャンされない場合: 電話カメラが動作している、全体のコードをスキャンしている、デスクトップアプリウィンドウが最小化されていないまたは他のウィンドウに覆われていないことを確認してください。
電話とデスクトップの両方にアクティブなインターネット接続があることを確認してください。リンクに失敗した場合は、一時的にVPNや厳しいファイアウォールを無効にします。
アプリをインストールしたくない場合は、https://web.whatsapp.comでブラウザでWhatsApp Webを使用できます—リンクするプロセスは同じです。
最新の機能とセキュリティ修正を得るために、Microsoft StoreまたはMac App Store(またはウェブサイトから最新のインストーラをダウンロードすること)を通じてWhatsApp Desktopを更新してください。
























































































































































































































