コンテキスト
何千人もの顧客が製品、サイズ、在庫について質問をしていると、多くの質問が未回答のままになっていました。返信が遅いと、売上の機会を逃し、収益が減少します。Blablaは、ギャラリー・ラファイエットが即座に返信し、購入者をサポートし、より多くの訪問者を顧客に転換する手助けをします。
結果
よりサポートされた販売
より早い回答が、より多くの顧客の購入を完了させました。
より速い応答時間
迅速な返信が疑問を解消し、コンバージョンを向上させました。
見逃しリードを減少
忙しい時間帯でも、すべての購入リクエストに対応します。
需要は高いが、顧客の反応は遅い
チームは製品に関する質問に素早く答えるのに苦労していました。遅れた返信が原因で、顧客は注文を完了する前に離れてしまいました。
未回答のメッセージによる
売上損失
特にピーク時には重要な購買に関する質問が見逃されていました。見逃されたメッセージは、潜在的な販売機会の損失を意味します。
プラットフォーム間での会話管理が大変
Instagram、Facebook、TikTokなどから商品リクエストが届きました。プラットフォームの切り替えが多くて、興味を追跡してアクションに変えるのが難しいです。
顧客の購買を助ける即時返信
Blablaは、製品、配送、在庫に関する迅速で明確な回答を提供します。顧客は安心して購入を完了するために必要な情報を得ることができます。
すべての販売に関する質問を一箇所に集約
すべてのメッセージとコメントが一元化されており、チームは瞬時に対応できます。機会を逃すことなく、より多くのお客様をサポートすることが可能です。
手間をかけずにコンバージョン率アップ
自動化は繰り返しの質問を処理し、時間を節約して返信を速めます。これにより注文がより多く完了します。
すべてのコメントとDMを1つのスマートな受信箱に統合
すべてのやり取りを一か所で管理。すっきりとしたダッシュボードでコメント、メッセージ、メンションを一元化。
ブランドの声に合わせて訓練したAIで、コメントやDMに自動で返信
AIを活用して即座に返信。時間を節約しつつ、すべてのチャネルで独自のトーンを一貫して保ちます。
時間を節約し、ROASを向上させましょう
AIによる返信と自動化により、チームは毎週数時間を節約しつつ、広告パフォーマンスを支える高いエンゲージメントを維持できます。
ネガティブな会話を自動でブロックし、あなたの評判を守る
リアルタイムで有害なコメントや無関係なコメントをフィルタリングして隠す。コミュニティを守り、ポジティブなブランドを維持しよう。
やることリスト
完了
進行中
アーカイブ済み

3時間
0 いいね
返信

6時間
いいね1つ
答え
いいね3件
答え

DM
コメント
デイビッド
サラ
ジュリアン
チーム全体で簡単にすべてのやり取りを管理できます
一つの場所で管理。割り当て、コメント、そして効率的に解決できるスムーズなワークフロー。
12万9,000ドル
+20%
先週比
総収益
月次
収益分配
新しい実績を即座に把握しよう
クリック数とコンバージョンをリアルタイムで測定。どこからトラフィックが来て、何が結果を生むのかを確認できます。
クレジットカード不要
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