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Responde sobre stock sin prometer inventario no confirmado
La disponibilidad varía según la variante y el canal. Indica dónde verificar el stock actual y solo da una fecha de reposición cuando tu equipo la haya confirmado.
No requiere registro
Hechos que confirmar primero
Producto exacto, talla o color, fuente de inventario actual, hora de la última verificación y un aviso de reposición confirmado si existe.
Ejemplo de respuesta pública
Puedes comprobar la disponibilidad actual de [producto y variante] aquí: [enlace del producto]. Si tu opción no está disponible, [opción de aviso de reposición]. Aún no tenemos una fecha de reposición confirmada.
Ejemplo de respuesta privada
Dinos qué producto y variante buscas. Nuestro equipo comprobará la información actual y confirmará qué hay disponible antes de que hagas el pedido.
Sustituye los campos entre corchetes por hechos de tu propia política antes de enviar.
Comprueba la variante, no solo el producto
Una página de producto puede mostrar un artículo aunque una talla concreta esté agotada. Nombra la opción en discusión y enlázala directamente cuando sea posible. Si no se puede comprobar el inventario, indica que hace falta una verificación.
Trata las solicitudes de reposición con honestidad
Ofrece la vía de notificación que realmente exista. Si no hay fecha confirmada, dilo. Una lista de reposición es una expresión de interés, no una reserva ni una promesa de que todos recibirán el artículo.
Revisa durante campañas
Antes de publicar un lanzamiento o promoción, confirma que las variantes enlazadas coincidan con la oferta. Proporciona al equipo de respuestas una fuente actual y un responsable nombrado para preguntas de stock. Actualiza las respuestas guardadas cuando cambie la situación.
Evita prometer
No inventes escasez, reserves stock sin autorización ni conviertas una estimación del proveedor en una fecha de reposición confirmada.
Cuándo derivar al equipo
La tienda y la publicación en redes no coinciden, la solicitud implica una reserva o el cliente necesita una cantidad que requiere verificación.
Prepara tu propia respuesta
Tu borrador
Puedes comprobar la disponibilidad actual de [producto y variante] aquí: [enlace del producto]. Si tu opción no está disponible, [opción de aviso de reposición]. Aún no tenemos una fecha de reposición confirmada.
Continuar con Blabla
Comprueba los hechos y el destinatario antes de enviar. Esta herramienta prepara el texto; no consulta pedidos ni envía mensajes.
Descubre Blabla para tu tiendaFuentes y alcance
Los ejemplos son ilustrativos. Shopify Inbox y Wix Inbox son productos nativos separados; usar estas plantillas no conecta Blabla con tu tienda.
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