No hay un botón de apagado para la mayoría de los anunciantes
El centro de ayuda de Meta dice que cualquiera que vea tu anuncio en Facebook o Instagram puede comentarlo.
Las publicaciones ocultas esconden el problema
Los anuncios no publicados en tu página no aparecen en su feed. Inclúyelos en la revisión y comprueba los comentarios del anuncio original.
El spam puede distraer de tu oferta
Los enlaces fraudulentos y los concursos falsos pueden mezclarse con preguntas reales. Retira el contenido dañino sin cerrar las conversaciones útiles.
Fundador @Coben Dubái
Ocultar en vez de borrar
Un comentario oculto en Facebook sigue visible para su autor y sus amigos. Revisa el contexto: una reclamación puede necesitar una respuesta.
Filtros de IA, no solo listas de palabras clave
Combina la moderación con IA y tus reglas de palabras clave. Revisa regularmente los comentarios ocultos y ajusta las reglas que también puedan bloquear críticas legítimas.
Responde a los compradores
Responde las preguntas sobre productos con tus FAQ revisadas. Cuando alguien pida un enlace con tu palabra clave, envíalo mediante una automatización de mensajes privados compatible.
Establece reglas para tus campañas
Distingue enlaces fraudulentos, suplantaciones e insultos de las preguntas sobre precio, entrega o una mala experiencia. Revisa los casos dudosos con tu equipo.
Inicia sesión con Meta en unos pocos clics.
Usa la API oficial de Meta.
Comentarios orgánicos, promocionados y dark posts en una sola bandeja de entrada.
Empieza con una regla de protección de marca ya lista.
Añade nombres de competidores, enlaces y palabras clave.
Aplica cada regla a anuncios, publicaciones orgánicas o a ambos.
Las reglas procesan automáticamente los comentarios que coinciden.
Filtra la bandeja de entrada por comentarios ocultos.
Volver a mostrar un comentario si una regla fue demasiado estricta.
Moderación de comentarios de anuncios: tus dudas
¿Se pueden desactivar los comentarios en los anuncios de Facebook?
¿Qué es mejor, ocultar o borrar los comentarios de los anuncios?
¿Dónde aparecen los comentarios de los dark posts?
¿Qué plan incluye moderación de comentarios en los anuncios?
¿Puedo usar reglas distintas para anuncios y publicaciones orgánicas?
