Beta
Conecta tu tienda Shopify a Blabla y verás los pedidos del cliente y tus productos junto a cada comentario y DM de Instagram o Facebook. Respondes a «¿dónde está mi pedido?» y a las dudas de stock y tallas sin salir de Blabla. La integración está en beta y se abre a todos los clientes en las próximas semanas.
Beta · acceso anticipado bajo solicitud
Pedidos, comentarios y DM de una misma persona en un solo lugar
Notas internas para el equipo, junto al pedido
Pasa una conversación a un compañero con toda la historia
La IA redacta la respuesta con el número y el estado del pedido
Revisas el borrador y lo envías
Tu FAQ sigue marcando plazos de entrega y política de devoluciones
Sin acciones sobre pedidos
Reembolsos, cancelaciones y cambios se hacen en el panel de Shopify.
Sin seguimiento de envíos
Blabla muestra el estado del pedido en Shopify, no el seguimiento en directo del transportista.
Sin helpdesk de e-mail
Blabla gestiona comentarios y DM en redes. Mantén tu helpdesk para e-mail y chat.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la integración con Shopify?
Con la tienda conectada, Blabla muestra los pedidos de Shopify del cliente y tus productos junto a su comentario o DM. Lees el estado, los artículos y el stock, y respondes sin abrir Shopify. La integración está en beta.
¿Blabla puede reembolsar o cancelar un pedido de Shopify?
No. La integración solo lee pedidos y productos. Reembolsos, cancelaciones y cambios se quedan en Shopify.
¿Puedo responder a «¿dónde está mi pedido?» desde Blabla?
Sí. El estado, los artículos y el importe del pedido están junto al DM o comentario, así que respondes al momento, y la IA puede preparar la respuesta. Blabla no sigue los paquetes con el transportista: el estado es el de Shopify.
¿Es una alternativa a Gorgias para Shopify?
No para e-mail y chat. Gorgias es un helpdesk completo con acciones sobre pedidos en Shopify. Blabla cubre comentarios y DM en redes, con moderación y comentario a DM, y muestra el pedido junto a la conversación. Muchas tiendas usan los dos.
¿Cuánto cuesta?
El precio de la integración se anunciará cuando se abra a todos. Los planes de Blabla empiezan en 29 € al mes por espacio de trabajo (Standard), con 7 días de prueba sin tarjeta.
