Prueba gratis

Select Language

🇪🇸 Español

Soluciones

Productos

Precios

Recursos

Iniciar sesión

Prueba gratis

Atención al cliente en redes sociales para cada comentario y DM

Q: ¿Qué es la atención al cliente en redes sociales?

La atención al cliente en redes sociales consiste en responder preguntas y quejas donde los clientes las publican: en comentarios y mensajes privados de Instagram, Facebook o TikTok. Blabla reúne esos comentarios y DM en una sola bandeja, responde con una IA basada en tu FAQ y oculta el spam para que destaquen las preguntas reales.

Q: ¿Puede la IA responder bien a los clientes en redes sociales?

Sí, si responde a partir de tu propio contenido. La IA de Blabla redacta las respuestas con tu FAQ y tu base de conocimiento, en el tono de tu marca, y el modo fiel reutiliza tus respuestas guardadas palabra por palabra. Puedes dejarlas como sugerencias para aprobar o enviarlas automáticamente.

Q: ¿Qué canales cubre Blabla para la atención al cliente?

Blabla reúne los comentarios de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y LinkedIn, y los mensajes privados de Instagram y Facebook Messenger, en una bandeja compartida. Los comentarios de tus anuncios y dark posts se incluyen en el plan Pro. Blabla no cubre WhatsApp, e-mail, SMS ni X.

Q: ¿Puede un equipo de soporte repartirse el trabajo en Blabla?

Sí. Todos los planes de Blabla, incluido el Gratis, dan acceso multiusuario al mismo espacio de trabajo. Puedes asignar un comentario o DM a un compañero, pasarlo de pendiente a hecho y resolver preguntas repetidas con acciones en masa. Las automatizaciones también captan leads y los pasan al equipo.

Q: ¿Cuánto cuesta Blabla para la atención al cliente en redes?

Blabla se paga por espacio de trabajo, no por usuario. Gratis: 0 € y 100 acciones al mes. Standard: 29 € al mes (19 € con pago anual), con respuestas de IA en tu tono. Pro: 99 € al mes (69 € anual), con automatizaciones ilimitadas y comentarios de anuncios. La prueba de 7 días no pide tarjeta.

Responde a las preguntas de tus clientes en comentarios y DM con una IA basada en tu FAQ, y deja los casos delicados a tu equipo.

Prueba gratis

7 DÍAS

GRATIS

7 días gratis

No se requiere tarjeta de crédito

Utilizo Blabla para centralizar alrededor de cincuenta cuentas de Instagram, tenemos una para cada juego. Blabla nos permite gestionar todo desde un solo lugar, y lo mejor es que las automatizaciones manejan casi todo por nosotros.

Léa Mullot

Gerente de marketing @ATM Gaming

50+
clientes gestionados en todas las plataformas con una sola herramienta. Todo se mantiene centralizado para que las agencias ahorren tiempo y se mantengan completamente organizadas.
3×
más conversaciones convertidas en clics, clientes potenciales y ventas. Tu equipo responde más rápido y nunca pierde oportunidades de alto valor.
50+
clientes gestionados en todas las plataformas con una sola herramienta. Todo se mantiene centralizado para que las agencias ahorren tiempo y se mantengan completamente organizadas.
3×
más conversaciones convertidas en clics, clientes potenciales y ventas. Tu equipo responde más rápido y nunca pierde oportunidades de alto valor.
50+
clientes gestionados en todas las plataformas con una sola herramienta. Todo se mantiene centralizado para que las agencias ahorren tiempo y se mantengan completamente organizadas.
3×
más conversaciones convertidas en clics, clientes potenciales y ventas. Tu equipo responde más rápido y nunca pierde oportunidades de alto valor.
50+
clientes gestionados en todas las plataformas con una sola herramienta. Todo se mantiene centralizado para que las agencias ahorren tiempo y se mantengan completamente organizadas.
3×
más conversaciones convertidas en clics, clientes potenciales y ventas. Tu equipo responde más rápido y nunca pierde oportunidades de alto valor.

50+
clientes gestionados en todas las plataformas con una sola herramienta. Todo se mantiene centralizado para que las agencias ahorren tiempo y se mantengan completamente organizadas.
3×
más conversaciones convertidas en clics, clientes potenciales y ventas. Tu equipo responde más rápido y nunca pierde oportunidades de alto valor.
50+
clientes gestionados en todas las plataformas con una sola herramienta. Todo se mantiene centralizado para que las agencias ahorren tiempo y se mantengan completamente organizadas.
3×
más conversaciones convertidas en clics, clientes potenciales y ventas. Tu equipo responde más rápido y nunca pierde oportunidades de alto valor.
50+
clientes gestionados en todas las plataformas con una sola herramienta. Todo se mantiene centralizado para que las agencias ahorren tiempo y se mantengan completamente organizadas.
3×
más conversaciones convertidas en clics, clientes potenciales y ventas. Tu equipo responde más rápido y nunca pierde oportunidades de alto valor.
50+
clientes gestionados en todas las plataformas con una sola herramienta. Todo se mantiene centralizado para que las agencias ahorren tiempo y se mantengan completamente organizadas.
3×
más conversaciones convertidas en clics, clientes potenciales y ventas. Tu equipo responde más rápido y nunca pierde oportunidades de alto valor.

Diseñado para equipos de atención al cliente

Respuestas basadas en tus propias FAQ

La IA de Blabla redacta las respuestas a partir de tu FAQ y tu base de conocimiento, con el tono de tu marca. El modo fiel reutiliza tus respuestas aprobadas palabra por palabra.

Ninguna pregunta de cliente sin respuesta

Los comentarios de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y LinkedIn, y los DM de Instagram y Messenger, llegan a una sola bandeja. Estados y asignaciones muestran quién se ocupa de cada uno.

Hilos públicos siempre limpios

El spam, las estafas y los insultos se ocultan en cuanto se publican, también bajo tus anuncios con el plan Pro. Los informes mensuales clasifican los mensajes en positivos, neutros o negativos.

La caja de herramientas para la atención al cliente en redes

Mantén el control donde sea, cuando sea

Comienza en segundos

Fácil de usar

Todo-en-uno

Todas las preguntas de clientes en una sola bandeja de entrada

Comentarios de 5 redes y DM de Instagram y Messenger

Asigna cada conversación a la persona adecuada del equipo

Estados pendiente, en curso y hecho en cada conversación

Acciones en masa para resolver rápido las preguntas repetidas

Prueba gratis

IA Inteligente

Respuestas con IA basadas en tu FAQ y en el tono de tu marca

Redacta cada respuesta a partir de tu FAQ y tu base de conocimiento

El modo fiel reutiliza tus respuestas guardadas palabra por palabra

Solo sugerencias o respuestas automáticas, con revisión humana si quieres

Clasifica los mensajes por sentimiento: positivo, neutro o negativo

Prueba gratis

Automatizaciones

Automatiza las preguntas de cada día

Respuestas activadas por palabra clave a preguntas frecuentes

Envía la respuesta por DM cuando alguien comenta una palabra clave

Capta leads y pásalos a la persona adecuada de tu equipo

Da like automático a los comentarios, con retraso opcional

Prueba gratis

Moderación

Mantén limpios tus comentarios

Oculta spam, estafas e insultos en tiempo real

Reglas por palabra clave y filtros de IA bajo tu control

Modera los comentarios de anuncios y dark posts (plan Pro)

Oculta o elimina menciones a la competencia y enlaces

Prueba gratis

Preguntas frecuentes

¿Qué es la atención al cliente en redes sociales?

¿Puede la IA responder bien a los clientes en redes sociales?

¿Qué canales cubre Blabla para la atención al cliente?

¿Puede un equipo de soporte repartirse el trabajo en Blabla?

¿Cuánto cuesta Blabla para la atención al cliente en redes?

Responde a cada cliente en redes sociales, incluso fuera del horario de oficina.

Comienza ahora gratis

Adoptado por las mejores

agences

créateurs

marques

agencias

Adoptado por las mejores

agences

créateurs

marques

agencias

Usado por los mejores

agencies

creators

brands

agencies

diario

Usado por los mejores

agencies

creators

brands

agencies

diario

Empezar mi crecimiento

No se requiere tarjeta de crédito

Cancela con 1 clic

Configúralo en minutos

Soporte 24/7

Convierte cada conversación en ventas.

Soluciones

Industrias

Agencias

Creadores

Comercio electrónico

Casos de uso

Impulsa tus ventas

Protege la imagen de tu marca

Consigue seguidores cualificados

Moderación de comentarios en anuncios

Planificar tu contenido

Responder a tus clientes

Productos

Características

Todo-en-uno

IA Inteligente

Automatizaciones

Moderación

Canales

Instagram

Facebook

TikTok

YouTube

Recursos

Aprender

Blog

Guíatur

Sorteo de Instagram

Generador de palabras bloqueadas

Soporte

Centro de ayuda

Contáctanos

Comparativas

Blabla contra Manychat

Blabla frente a Metricool

Blabla vs Planable

Blabla vs Hootsuite

Blabla frente a Sprout Social

Blabla vs Bodyguard

Blabla vs Agorapulse

Idioma

Select Language

🇪🇸 Español

Términos del servicio

Política de privacidad

Diseño : Poulpo

Convierte cada conversación en ventas.

¡PRÓXIMAMENTE!

Soluciones

Industrias

Agencias

Creadores

Comercio electrónico

Casos de uso

Impulsa tus ventas

Protege la imagen de tu marca

Consigue seguidores cualificados

Moderación de comentarios en anuncios

Planificar tu contenido

Responder a tus clientes

Productos

Características

Todo-en-uno

IA Inteligente

Automatizaciones

Moderación

Canales

Instagram

Facebook

TikTok

YouTube

Recursos

Aprender

Blog

Guíatur

Sorteo de Instagram

Generador de palabras bloqueadas

Soporte

Centro de ayuda

Contáctanos

Comparativas

Blabla contra Manychat

Blabla frente a Metricool

Blabla vs Planable

Blabla vs Hootsuite

Blabla frente a Sprout Social

Blabla vs Bodyguard

Blabla vs Agorapulse

Idioma

Select Language

🇪🇸 Español

Términos del servicio

Política de privacidad

Diseño : Poulpo

Convierte cada conversación en ventas.

¡PRÓXIMAMENTE!

Soluciones

Industrias

Agencias

Creadores

Comercio electrónico

Casos de uso

Impulsa tus ventas

Protege la imagen de tu marca

Consigue seguidores cualificados

Moderación de comentarios en anuncios

Planificar tu contenido

Responder a tus clientes

Productos

Características

Todo-en-uno

IA Inteligente

Automatizaciones

Moderación

Canales

Instagram

Facebook

TikTok

YouTube

Recursos

Aprender

Blog

Guíatur

Sorteo de Instagram

Generador de palabras bloqueadas

Soporte

Centro de ayuda

Contáctanos

Comparativas

Blabla contra Manychat

Blabla frente a Metricool

Blabla vs Planable

Blabla vs Hootsuite

Blabla frente a Sprout Social

Blabla vs Bodyguard

Blabla vs Agorapulse

Idioma

Select Language

🇪🇸 Español

Términos del servicio

Política de privacidad

Diseño : Poulpo