Beta
Conecta tu tienda PrestaShop a Blabla y verás los pedidos del cliente y tus productos junto a cada comentario y DM de Instagram o Facebook. Respondes a dudas de envío, stock y tallas sin abrir el back office de PrestaShop. La integración está en beta y se abre a todos los clientes en las próximas semanas.
Beta · acceso anticipado bajo solicitud
Pedidos, comentarios y DM de una misma persona en un solo lugar
Notas internas para el equipo, junto al pedido
Pasa una conversación a un compañero con toda la historia
La IA redacta la respuesta con el número y el estado del pedido
Revisas el borrador y lo envías
Tu FAQ sigue marcando plazos de entrega y política de devoluciones
Sin acciones sobre pedidos
Reembolsos, cancelaciones y cambios se hacen en el panel de PrestaShop.
Sin seguimiento de envíos
Blabla muestra el estado del pedido en PrestaShop, no el seguimiento en directo del transportista.
Sin helpdesk de e-mail
Blabla gestiona comentarios y DM en redes. Mantén tu helpdesk para e-mail y chat.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la integración con PrestaShop?
Conectas tu tienda PrestaShop desde Blabla. Los pedidos del cliente y tus productos aparecen junto a su comentario o DM, con estado, artículos y stock, y respondes sin abrir el back office. La integración está en beta.
¿Blabla puede reembolsar o cancelar un pedido de PrestaShop?
No. La integración solo lee pedidos y productos. Reembolsos, cancelaciones y cambios se quedan en PrestaShop.
¿Puedo responder a «¿dónde está mi pedido?» desde Blabla?
Sí. El estado, los artículos y el importe del pedido están junto al DM o comentario, así que respondes al momento, y la IA puede preparar la respuesta. Blabla no sigue los paquetes con el transportista: el estado es el de PrestaShop.
¿Blabla está en español?
La aplicación está en francés e inglés, y la IA responde en el idioma de tus clientes a partir de tu FAQ, también en español. Los precios están en euros, sin IVA.
¿Cuánto cuesta?
El precio de la integración se anunciará cuando se abra a todos. Los planes de Blabla empiezan en 29 € al mes por espacio de trabajo (Standard), con 7 días de prueba sin tarjeta.
