Última actualización: 8 de octubre de 2026

Bienvenido a Blabla

Gracias por elegir nuestra solución para optimizar la gestión y el compromiso de tus redes sociales. Por favor, lee cuidadosamente estos Términos de Uso (los “Términos”) antes de usar nuestro servicio, accesible a través de https://www.blabla.ai y nuestras plataformas asociadas (el “Servicio”). Estos Términos forman un acuerdo legal entre tú y Blabla. Al descargar, instalar o utilizar el Servicio, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estar obligado por estos Términos, incluida la Política de Privacidad de Blabla y cualquier término adicional que podamos proporcionar.

1. Descripción del Servicio

Blabla proporciona herramientas para:

• Programar publicaciones.

• Analizar el rendimiento en redes sociales.

• Responder a comentarios y mensajes.

Blabla solo usa datos de redes sociales para ofrecer y mejorar estas funciones, cumpliendo con las políticas de las plataformas de terceros.

2. Elegibilidad

Para usar nuestros Servicios:

• Debes tener al menos 18 años.

• Tu uso debe cumplir con las leyes locales y las reglas de plataformas de terceros (Google, Facebook, TikTok, etc.).

3. Creación de Cuenta

• Se requiere una cuenta para acceder a los Servicios.

• Debes proporcionar información precisa y mantenerla actualizada.

• Notifícanos inmediatamente a [email protected] en caso de un problema de seguridad.

4. Términos de Pago

Algunas funciones son de pago:

• Los pagos no son reembolsables y se realizan en EUR o USD.

• Por favor, revisa regularmente nuestras tarifas en https://blabla.ai/pricing.

5. Datos de Usuario y Cumplimiento con Plataformas de Terceros

• Datos recopilados: Solo recogemos los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, comentarios, publicaciones, métricas).

• Límites de Uso: Los datos nunca se usan con fines publicitarios ni se transfieren a terceros, excepto cuando es estrictamente necesario para la operación del Servicio (alojamiento, soporte).

• Cumplimiento: Blabla.ai sigue estrictamente las políticas de las plataformas asociadas (Google API, YouTube API, TikTok API, etc.) y utiliza los datos únicamente para las funciones descritas.

6. Licencia para los Servicios de Blabla

Blabla te concede una licencia no exclusiva y no transferible para usar el Servicio, sujeta al cumplimiento de estos Términos. Se prohíbe cualquier modificación, distribución o uso derivado de nuestro Servicio sin autorización por escrito.

7. Contenido del Usuario y Responsabilidades

• Propiedad del Contenido: Conservas la propiedad de tu contenido mientras concedes a Blabla una licencia mundial para usarlo dentro del Servicio.

• Responsabilidad: Eres responsable de todo el contenido compartido a través de nuestra plataforma. Aceptas no usar Blabla para:

  • Publicar contenido ilegal o perjudicial.

  • Infringir los derechos de terceros.

  • Generar contenido de IA dañino.

Nota: Blabla no se responsabiliza por las respuestas generadas por IA; debes aprobarlas manualmente antes de su publicación.

Términos de Servicio de YouTube (Requerido)

Si conectas o usas las funciones de YouTube a través del Servicio, reconoces y aceptas que tu uso también está sujeto a los Términos de Servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). Al usar nuestro Cliente API con YouTube, aceptas estar obligado por los Términos de Servicio de YouTube.

8. Integración con Servicios de Terceros

Blabla se integra con varias plataformas de terceros, incluidas YouTube, Instagram y Facebook.

Notas importantes sobre la integración de la API de YouTube:

• Servicios API de YouTube: Nuestro Servicio utiliza los Servicios API de YouTube para habilitar funciones de YouTube. Al utilizar funciones de YouTube a través del Servicio, aceptas estar obligado por los Términos de Servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms).

• Política de Privacidad de Google: Con respecto a los datos de YouTube, ten en cuenta que se aplica la Política de Privacidad de Google. Puedes revisarla en https://policies.google.com/privacy.

• Divulgación de Acceso a Datos: Documentamos claramente qué datos de YouTube accedemos (por ejemplo, métricas de rendimiento, comentarios de videos) en nuestro sitio web y dentro de nuestra aplicación.

• Revocación de Acceso: Los usuarios pueden ver, gestionar o revocar sus autorizaciones de la API de YouTube en https://myaccount.google.com/connections?filters=3,4&hl=en o a través de nuestra función integrada de revocación, donde sea aplicable.

También debes cumplir con los términos específicos de todos los servicios de terceros integrados con nuestro Servicio. Blabla no es responsable de fallos o cambios en estos servicios de terceros.

9. Privacidad de Datos y Seguridad

Estamos comprometidos con la protección de tus datos implementando medidas técnicas y organizativas estrictas. Nuestra Política de Privacidad proporciona información detallada sobre nuestras prácticas de datos, incluyendo:

• Datos API de YouTube: Cómo se usan los datos accedidos a través de YouTube.

• Referencia a la Política de Privacidad de Google: Para los datos procesados por Google a través de los servicios API de YouTube, consulta la Política de Privacidad de Google.

• Revocación de Acceso: Se proporcionan instrucciones claras sobre cómo ver y revocar tokens de acceso, ya sea a través de nuestras opciones integradas o de tu cuenta de Google en https://myaccount.google.com/connections.

Cuando utilizas el Servicio para tratar datos personales de terceros, Blabla actúa como tu encargado del tratamiento en las condiciones del acuerdo de tratamiento de datos de la sección 15.

10. Conducta Prohibida

No puedes usar el Servicio para:

• Actividades fraudulentas o ilegales.

• Interrumpir redes o sistemas.

• Extracción masiva de datos (scraping) sin autorización.

11. Terminación

Blabla.ai puede suspender o terminar tu acceso al Servicio en casos de:

• Violación de los Términos.

• Incumplimiento de las reglas de plataformas de terceros.

Ciertas obligaciones (por ejemplo, con respecto a los derechos de contenido) sobrevivirán a la terminación del Servicio.

12. Limitación de Responsabilidad

Blabla.ai proporciona el Servicio “tal cual” sin garantías expresas. No podemos ser responsables de daños resultantes de tu uso del Servicio.

13. Cambios en los Términos

Blabla.ai se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web, y el uso continuo del Servicio constituye la aceptación de los cambios.

14. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con los Términos se resolverá a través de arbitraje o ante los tribunales competentes de Levallois-Perret, Francia.

15. Acuerdo de tratamiento de datos (artículo 28 del RGPD)

Esta sección constituye el acuerdo de tratamiento de datos entre tú y Blabla exigido por el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Forma parte de estos Términos y se aplica sin necesidad de una firma por separado.

• Funciones: para los datos personales que Blabla trata por tu cuenta a través del Servicio, en particular los comentarios, mensajes, menciones e información de perfil público de las personas que interactúan con las cuentas sociales que conectas (los «Datos del Cliente»), tú eres el responsable del tratamiento y Blabla es tu encargado del tratamiento. Para los datos de tus propios usuarios (cuenta, facturación, soporte y uso), Blabla actúa como responsable independiente, tal como se describe en su Política de Privacidad. Eres responsable de la licitud de los tratamientos que encargas, incluida su base jurídica y la información a las personas afectadas.

• Tratamiento: Blabla trata los Datos del Cliente para prestar el Servicio: recopilarlos a través de las API oficiales de las plataformas, almacenarlos y organizarlos, clasificarlos (también mediante IA), ocultar, eliminar o responder comentarios y enviar mensajes por tu cuenta según tu configuración, y elaborar estadísticas. Afecta a las personas que interactúan con tus cuentas conectadas, a los miembros de tu equipo por el contenido que generan en el Servicio y a cualquier persona cuyos datos añadas a tu base de conocimiento o a tus automatizaciones. Los datos incluyen identificadores de plataforma, nombres de usuario, fotos e información de perfil público, el contenido de comentarios, mensajes y menciones (incluidos archivos multimedia), fechas, contexto y etiquetas generadas por el Servicio. Blabla no busca tratar categorías especiales de datos, pero los mensajes escritos libremente pueden contenerlas. El tratamiento dura mientras esté vigente tu suscripción.

• Instrucciones: Blabla trata los Datos del Cliente únicamente siguiendo tus instrucciones documentadas, que son estos Términos y la configuración que estableces en el Servicio, también en lo relativo a las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el Derecho de la Unión o de un Estado miembro exija otra cosa; en ese caso, Blabla te informará previamente, salvo que dicho Derecho lo prohíba. Blabla te informará inmediatamente si considera que una instrucción infringe la normativa de protección de datos. Blabla no utiliza los Datos del Cliente para sus propios fines, no los vende, no los utiliza con fines publicitarios ni los usa para entrenar modelos de IA.

• Confidencialidad y seguridad: las personas autorizadas para tratar los Datos del Cliente están sujetas a confidencialidad. Blabla aplica las medidas técnicas y organizativas descritas en la sección «Seguridad de datos» de su Política de Privacidad, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.

• Subencargados: otorgas a Blabla una autorización general para recurrir a subencargados del tratamiento. Su lista actualizada y su ubicación se publican en la Política de Privacidad. Blabla te informará por correo electrónico al menos 30 días antes de añadir o sustituir alguno; puedes oponerte por motivos razonables de protección de datos en un plazo de 15 días y, si no se encuentra una solución, rescindir el Servicio sin penalización. Blabla impone a sus subencargados, mediante contrato escrito, las mismas obligaciones de protección de datos y sigue siendo responsable de su cumplimiento.

• Transferencias: los Datos del Cliente se almacenan en la Unión Europea. Cuando un subencargado los trata fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se basa en una decisión de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

• Asistencia: teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, Blabla te ayuda a responder a las solicitudes de los interesados y a cumplir los artículos 32 a 36 del RGPD (seguridad, notificación de violaciones, evaluaciones de impacto y consulta previa). Blabla te transmite cualquier solicitud que reciba directamente de un interesado.

• Violaciones de datos: Blabla te notificará sin dilación indebida, y cuando sea posible en un plazo de 48 horas desde que tenga conocimiento de ella, cualquier violación de seguridad que afecte a los Datos del Cliente, con la información exigida por el artículo 33(3) del RGPD.

• Fin del Servicio: antes de que finalice tu suscripción, puedes solicitar una copia de los Datos del Cliente. Blabla los elimina en un plazo de 30 días tras la finalización del Servicio, salvo que la ley exija conservarlos; las copias de seguridad se eliminan a medida que se sobrescriben. El contenido publicado en las plataformas por tu cuenta sigue sujeto a sus condiciones.

• Auditorías: Blabla pone a tu disposición toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento del artículo 28 del RGPD, en particular respondiendo a tus cuestionarios de seguridad razonables, y permite auditorías realizadas por ti o por un auditor independiente sujeto a confidencialidad, como máximo una vez al año y con 30 días de preaviso (salvo tras una violación o a petición de una autoridad de control), a tu cargo y sin acceso a los datos de otros clientes.

• Prevalencia: en caso de conflicto entre esta sección y el resto de estos Términos en relación con los Datos del Cliente, prevalece esta sección.

16. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud, por favor contáctanos:

• Email: [email protected]

• Dirección: 11 rue Chaptal, 92300 Levallois-Perret, Francia