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Cómo Galeries Lafayette aumentó sus ingresos usando Blabla

Galeries Lafayette utiliza Blabla para responder preguntas de compra más rápido, guiar a los clientes en tiempo real y convertir más conversaciones en ventas en sus plataformas sociales.

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No se requiere tarjeta de crédito

Otras marcas que usan Blabla diariamente

Contexto

Con miles de clientes preguntando sobre productos, tallas y disponibilidad, muchas preguntas quedaron sin respuesta. Las respuestas lentas significaban ventas perdidas y oportunidades de ingresos desaprovechadas. Blabla ayuda a Galeries Lafayette a responder al instante, apoyar a los compradores y convertir más visitantes en clientes.

Resultados

+40%

más ventas asistidas

Respuestas más rápidas ayudaron a que más clientes completaran su compra.

Prepara respuestas con IA y deja que tu equipo atienda las preguntas que requieren atención.

Las respuestas rápidas resolvieron dudas y aumentaron las conversiones.

90%

menos clientes potenciales perdidos

Mantén las preguntas de compra visibles para tu equipo, también en las horas de más actividad.

Desafíos de Galeries Lafayette antes de usar Blabla a diario

Alta demanda pero respuestas de atención al cliente lentas

El equipo tuvo dificultades para responder rápidamente las preguntas sobre el producto. Las respuestas tardías hicieron que los clientes se retiraran antes de completar su pedido.

Ventas perdidas

por mensajes sin respuesta

Se pasaron por alto preguntas importantes de compra, especialmente durante los periodos pico. Cada mensaje perdido significaba una venta potencial perdida.

Difícil gestionar conversaciones en múltiples plataformas

Las solicitudes de productos llegaron desde Instagram, Facebook, TikTok y otras plataformas. Cambiar entre ellas dificultaba hacer seguimiento y convertir el interés en acción.

Resultados y acciones concretas tras usar Blabla a diario

Respuestas instantáneas que ayudan a los clientes a comprar

Blabla ofrece respuestas rápidas y claras sobre productos, entrega y stock. Los clientes obtienen lo que necesitan para completar su compra con confianza.

Todas las preguntas de ventas en un solo lugar

Cada mensaje y comentario está centralizado. El equipo puede reaccionar al instante y atender a más clientes sin perder ninguna oportunidad.

Más conversiones con menos esfuerzo

Automatiza las respuestas a preguntas frecuentes y deriva las consultas sobre pedidos concretos a tu equipo.

Todas las herramientas que Blabla te ofrece para dominar tu crecimiento y tus ingresos

Reúne todos tus comentarios y mensajes directos en una bandeja de entrada inteligente

Gestiona todas tus interacciones desde un solo lugar. Centraliza cada comentario, mensaje y mención en un único y claro panel de control.

Usa las preguntas frecuentes de tu marca para responder a comentarios y mensajes directos en los canales compatibles

Ofrece respuestas instantáneas impulsadas por IA. Ahorra tiempo manteniendo tu tono único consistente en todos los canales.

Ahorra tiempo, aumenta ROAS

Con respuestas impulsadas por IA y automatización, tu equipo ahorra horas cada semana mientras mantiene el alto nivel de interacción que impulsa el rendimiento de los anuncios.

Bloquea conversaciones negativas automáticamente y protege tu reputación

Filtra y oculta comentarios tóxicos o irrelevantes en tiempo real. Protege a tu comunidad y mantén una imagen de marca positiva.

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Gestiona fácilmente todas las interacciones con tu equipo

Gestiona todo en un solo lugar. Asigna, comenta y resuelve más rápido con un flujo de trabajo optimizado.

Entiende las preguntas de tus clientes

Revisa la actividad de las conversaciones y las preguntas recurrentes para entender qué necesitan tus clientes.

Preguntas frecuentes

¿Cómo ayuda Blabla a aumentar las conversiones?

¿Es Blabla seguro para las conversaciones con los clientes?

¿Puede Blabla manejar grandes volúmenes durante eventos de ventas?

¿La IA coincide con el tono de nuestra marca?

¿Podemos mantener el control sobre las automatizaciones?

Crece más rápido con interacciones inteligentes impulsadas por IA.

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