¿Puede una publicación de lanzamiento de producto enviar un DM automáticamente a quienes comentan?

Puedes añadir automatizaciones que envían un mensaje privado a partir de un comentario en publicaciones de Instagram o Facebook compatibles. La beta de programación con acceso limitado para Instagram, Facebook y TikTok permite a los espacios habilitados vincular automatizaciones compatibles mientras preparan una publicación. Comprueba los permisos, el desencadenante y el enlace del producto, y prueba el proceso después de publicar.

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Convierte comentarios y DM en ventas para tu e-commerce

Q: ¿Cómo puede una marca de e-commerce convertir comentarios y DM en ventas?

Respondiendo rápido y llevando a la gente al producto. Blabla responde preguntas de producto en comentarios y DM con una IA basada en tu FAQ y envía un DM privado con el enlace al producto cuando alguien comenta una palabra clave en Instagram o Facebook. El caso de Galeries Lafayette muestra este enfoque de venta por DM.

Q: ¿Puede Blabla responder automáticamente a preguntas sobre productos?

Sí. La IA de Blabla responde preguntas sobre tallas, stock, envíos o devoluciones a partir de tu FAQ y tu base de conocimiento, con el tono de tu marca. El modo fiel reutiliza tus respuestas aprobadas palabra por palabra, ideal para precios y políticas. Las respuestas pueden enviarse automáticamente o permanecer como sugerencias para tu equipo.

Q: ¿Oculta Blabla el spam y los comentarios negativos de nuestros anuncios?

Con el plan Pro, Blabla oculta en tiempo real el spam, las estafas, los insultos y los enlaces de la competencia en tus anuncios y dark posts de Facebook e Instagram. Tú decides qué ocultar con reglas por palabra clave y filtros de IA. Las quejas reales siguen visibles y reciben respuesta.

Q: ¿Qué plan de Blabla conviene a una tienda online?

El plan Standard de Blabla, a 29 € al mes o 19 € facturados anualmente, es adecuado para tiendas que principalmente necesitan respuestas con IA en su tono y la función comentario a DM, con hasta 5.000 ejecuciones de automatización al mes. Pro, a 99 € al mes o 69 € facturados anualmente, conviene a marcas que hacen anuncios: automatizaciones ilimitadas y moderación de comentarios en anuncios.

Para tiendas online y marcas de retail: responde preguntas sobre productos, modera comentarios en anuncios y envía enlaces útiles por DM. Tengas Shopify, Wix u otra plataforma, reúne tus conversaciones sociales en una bandeja de entrada.

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No se requiere tarjeta de crédito

Con Blabla, los comentarios de odio se detectan y ocultan automáticamente. Protege la imagen de tu marca de forma efectiva.

Emmanuel Guillo

Head of E-business @Galeries Lafayette

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Responde a las preguntas sobre productos en los comentarios de anuncios y revisa el spam que puede distraer a los compradores.
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Reúne las preguntas sobre productos en una bandeja. Usa la información guardada para las respuestas frecuentes y deriva las consultas sobre pedidos concretos a tu equipo.
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Creado para marcas de comercio electrónico que valoran a sus clientes

Impulsa las conversiones mediante el compromiso

Blabla.ai te ayuda a responder al instante, fomentar conversaciones y convertir a los visitantes curiosos en clientes leales.

Protege la reputación de tu marca

Detecta automáticamente comentarios negativos, spam o reseñas falsas, y gestiona todo antes de que afecten tu imagen.

Ahorra tiempo, aumenta ROAS

Con respuestas impulsadas por IA y automatización, tu equipo ahorra horas cada semana mientras mantiene el alto nivel de interacción que impulsa el rendimiento de los anuncios.

La caja de herramientas todo en uno para el comercio electrónico moderno

Mantén el control donde sea, cuando sea

Comienza en segundos

Fácil de usar

Todo en uno

Convierte cada comentario o mensaje directo en una posible venta

Siempre disponible, 24/7 en todos tus canales sociales

Acciones en masa para ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia

Centraliza los comentarios de anuncios para mejorar tu ROAS

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IA inteligente

Ofrece soporte al cliente instantáneo, impulsado por IA

Basa las respuestas de IA en la información que añadas a tu base de conocimientos.

Se adapta perfectamente a la voz de tu marca. Cuanto más lo uses, más inteligente se vuelve.

Comprende el contexto con detección automática de sentimiento (intención de compra, etc.)

Genera respuestas más rápidas e inteligentes que se sienten realmente humanas

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Automatizaciones

Automatiza las respuestas a preguntas sobre productos

Automatiza respuestas que atraigan a los seguidores al instante

Inicia conversaciones basadas en palabras clave, intención o comportamiento

Nutre leads con recorridos personalizados y a escala

Convierte las interacciones en clientes fieles que compran

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Moderación

Protege tu marca y la confianza de tus clientes

Detecta y oculta comentarios dañinos al instante

Oculta comentarios según palabras clave personalizadas

Elimina el spam y las estafas antes de que afecten el ROAS de tus anuncios

Protege a tu comunidad y céntrate en las interacciones reales

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Programación

Planifica, aprueba y publica desde un solo calendario

Instagram, Facebook y TikTok en un solo calendario

Aprobación en un clic, incluso desde un enlace de invitado

Cada post se publica con sus automatizaciones

Programación en beta · acceso limitado

Solicitar acceso a la beta

Prepara el lanzamiento de tu producto con el calendario de contenidos para tiendas online.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puede una marca de e-commerce convertir comentarios y DM en ventas?

¿Puede Blabla responder automáticamente a preguntas sobre productos?

¿Oculta Blabla el spam y los comentarios negativos de nuestros anuncios?

¿Puede un post de lanzamiento enviar un DM automático a quien comenta?

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