Provavelmente você passa horas a cada semana respondendo DMs e moderando comentários — e se metade disso pudesse ser automatizado? Gerenciar Facebook e Instagram parece fragmentado: múltiplas caixas de entrada, postagem inconsistente, permissões confusas e a confusão entre Business Manager e Business Suite consome tempo e leva a perda de leads e fluxos de trabalho misturados da equipe.
Este guia orientado para ações percorre você por um passo a passo claro: listas de verificação práticas para configuração de contas e permissões, um walkthrough de calendário de conteúdo para manter as postagens consistentes, SOPs de caixa de entrada unificada para que as equipes nunca deixem cair uma conversa, e receitas de automação plug-and-play para funis de DM e moderação de comentários. Você também receberá soluções para erros comuns de conexão e regras de decisão simples que mostram quando as ferramentas integradas da Meta farão o trabalho e quando adicionar automação externa libera captura de leads escalável.
Se você administra uma pequena empresa, gerencia canais sociais ou lida com mensagens de comunidade e clientes, continue lendo—cada lista de verificação, modelo e SOP aqui são projetados para serem implementados hoje para que você possa recuperar tempo e transformar conversas em leads previsíveis.
O que é Meta Business Suite e como ele difere do Meta Business Manager
Abaixo está um resumo conciso e prático das principais diferenças—focado em responsabilidades, permissões e fluxos de trabalho diários—para que você possa agir com a ferramenta certa sem repassar a introdução conceitual.
Meta Business Suite é o espaço de trabalho unificado, diário, para gerenciar Facebook e Instagram. Ele consolida Páginas, publicação de conteúdo, a caixa de entrada unificada e insights básicos, para que gerentes de comunidade e pequenas equipes possam criar postagens, responder a mensagens e comentários, e acompanhar o desempenho em um só lugar.
Meta Business Manager (Business Manager) lida com propriedade de ativos, faturamento centralizado e controle de permissões. É o registro de back-office onde contas de anúncios, páginas, contas do Instagram, pixels e métodos de pagamento são reivindicados e onde administradores atribuem papéis e permissões a nível de ativos. Em resumo: Business Manager define quem possui e controla ativos; Business Suite é onde o trabalho operacional acontece.
Quando usar cada ferramenta:
Business Manager — Use-o para propriedade e governança em nível empresarial: relações agência-cliente, múltiplas contas de anúncios, faturamento centralizado e controle rigoroso de Páginas e pixels. Exemplo: uma agência gerenciando cinco clientes mantém os ativos de cada cliente no Business Manager e provê acesso a parceiros e funcionários lá.
Business Suite — Use-o para publicação diária e atendimento ao cliente: agendamento de postagens, respostas a mensagens de caixa de entrada, moderação de comentários e verificação de insights de rotina. Exemplo: um varejista local com uma Página e uma equipe de duas pessoas conduzirá a maioria das operações a partir do Business Suite.
Conceitos de conta e propriedade esclarecidos:
Os ativos são registrados e possuídos dentro do Business Manager; a propriedade determina controle a longo prazo e quem pode transferir ou reivindicar ativos.
Business Suite fornece a interface para tarefas diárias, mas o acesso e a propriedade fluem das configurações do Business Manager.
Dica prática: mantenha a propriedade de ativos críticos em uma conta de Business Manager confiável para evitar a perda de acesso quando funcionários ou parceiros mudarem.
Integrações e automações: quando o volume ou complexidade da caixa de entrada aumenta, conecte uma plataforma de automação como Blabla. Ela integra com a mensagem nível Suite para automatizar respostas inteligentes, moderar comentários em escala e canalizar conversas em fluxos de vendas—aumentando as funcionalidades de publicação e calendário do Suite sem substituí-las.
Prática recomendada para permissões: atribua papéis de Editor de Página ou Moderador para tarefas diárias, reserve a propriedade de Admin para liderança central e documente cada proprietário de ativo em um inventário compartilhado para prevenir desvio de permissão.
Configuração passo a passo: conecte sua Página do Facebook, conta do Instagram e ativos empresariais
Agora que entendemos os papéis do Meta Business Suite e do Business Manager, vamos conectar os perfis reais e os ativos que você gerenciará diariamente.
Lista de verificação de pré-requisitos:
Acesso de administrador à Página do Facebook que você deseja conectar. Sem os direitos de administrador da Página, você não pode reivindicar ou vincular contas.
Uma conta profissional do Instagram (Creator ou Business). Uma conta pessoal do Instagram não pode ser vinculada a recursos de Página.
O papel correto da Página do Facebook atribuído à sua conta de trabalho (Admin ou Editor com permissões de Gerenciar Página).
Autenticação de dois fatores ativada em sua conta pessoal da Meta quando exigida pelas políticas do Business Manager.
Um Business Manager verificado se sua organização requer verificação de propriedade de ativos para reivindicações ou acesso de parceiros.
Guia passo a passo para adicionar ou reivindicar contas
Abra o Meta Business Suite em business.facebook.com e clique no ícone de engrenagem (Configurações) no canto inferior esquerdo.
Escolha Configurações de Negócios, em seguida, expanda Contas. Selecione Páginas para adicionar ou reivindicar uma Página do Facebook: clique em Adicionar, depois Adicionar uma Página (se você já a possui) ou Solicitar Acesso / Criar Página conforme apropriado.
Ainda em Contas, abra Contas do Instagram e clique Adicionar. Faça login na conta profissional do Instagram quando solicitado.
Para vincular o Instagram a uma Página do Facebook (para que mensagens e postagem cruzada apareçam corretamente): nas Configurações de Negócios selecione Páginas, escolha a Página e, em seguida, vá para a área de Conexão do Instagram da Página e escolha Conectar Conta. Alternativamente, abra sua Página do Facebook → Configurações → Instagram e siga os prompts de Conectar.
Confirme as permissões quando solicitado: o login do Instagram solicitará permissão para gerir mensagens e perfil — aceite essas para que o Business Suite possa exibir DMs e Insights.
Armadilhas comuns de permissão e como resolvê-las
Armadilha: Você vê "Nenhuma Página" ou não pode reivindicar uma Página. Conserto: confirme que você está logado com a conta que tem direitos de administrador da Página e remova entradas duplicadas de usuários em Configurações de Negócios.
Armadilha: O Instagram não aparecerá como profissional. Conserto: converta a conta do Instagram dentro do aplicativo Instagram (Configurações → Conta → Alternar para Conta Profissional) e depois adicione novamente.
Armadilha: A vinculação entre contas conecta a Página errada. Conserto: desfaça a conexão e reconecte na área de Conexão do Instagram da Página, garantindo que você faça login no nome de usuário correto do Instagram.
Armadilha: A autenticação de dois fatores bloqueia fluxos de login. Conserto: use temporariamente um código de recuperação ou dispositivo autorizado enquanto conecta e depois reative 2FA.
Validação: confirme que as contas estão conectadas corretamente
Teste de postagem: crie uma postagem simples e publique ou agende-a; confirme que ela aparece tanto na Página quanto no Instagram conforme esperado.
Visibilidade da caixa de entrada: envie um DM e um comentário de uma conta separada; verifique se ambos aparecem na Caixa de Entrada do Business Suite.
Disponibilidade de Insights: abra Insights tanto para a Página quanto para o Instagram; os dados devem aparecer dentro de minutos até 48 horas.
Uma vez validado, conecte uma plataforma de automação como Blabla para automatizar respostas, moderação e conversões — mas somente depois de confirmar as permissões para que a Blabla possa acessar comentários, DMs e caixa de entrada.
Dica: ao atribuir parceiros, dê papéis de Editor de Página ou Moderador no Business Manager para tarefas diárias, mas mantenha a propriedade de Admin limitada à liderança central; documente cada proprietário de ativo em um inventário periódico compartilhado para evitar desvio de permissão.
Como agendar postagens e gerenciar um calendário de conteúdo no Meta Business Suite
Agora que suas contas estão conectadas, vamos passar para a publicação: como criar postagens, colocá-las em um calendário e executar fluxos de trabalho amigáveis à equipe dentro do Meta Business Suite.
Criação de conteúdo: passo a passo para Feed, Stories e Reels
Inicie uma nova postagem a partir do botão "Criar postagem" e escolha o destino (Página do Facebook, feed do Instagram, Story ou Reels). Campos principais para completar:
Mídia: Carregar imagens ou vídeos; para Reels priorize vídeo vertical (9:16). Use nomes de arquivo consistentes para que os ativos sejam fáceis de encontrar.
Legenda: Use seu modelo de legenda reutilizável (gancho curto + corpo + CTA + hashtags). Mantenha as legendas do Instagram dinâmicas; coloque links longos na bio ou use um adesivo de link para Stories.
Tags e metadados: Adicione localização, tags de produto e texto alternativo onde disponível para melhorar alcance e acessibilidade.
Opções de destino: Para Stories adicione adesivos e opções de link; para postagens no Feed selecione publicação cruzada para ambas as plataformas se apropriado.
Agendar ou Publicar: Escolha um horário de publicação ou salve como Rascunho. Visualize antes de agendar para verificar corte e truncamento do texto.
Use o Planejador / Calendário de Conteúdo de forma eficaz
O Planejador mostra uma visão mensal/semanal de postagens agendadas. Ações práticas:
Crie, edite e reagende clicando em um item — arraste e solte no calendário para mover tempos de publicação rapidamente.
Edite em massa postagens próximas quando precisar ajustar o tempo de campanha (selecione múltiplos itens e atualize sua janela de tempo).
Upload em massa: se você mantiver um CSV para campanhas, formate colunas para post_text, media_url e scheduled_time — use o Creator Studio/Business Suite importação em massa onde disponível para economizar uploads repetitivos.
Modelos de práticas melhores e fluxos de trabalho da equipe
Adote processos repetíveis para que a publicação seja rápida e consistente:
Criação em lote: Bloqueie 2–3 horas para criar uma semana ou mês de postagens usando um modelo. Exemplo: crie 8 postagens em uma sessão — mesma linha de introdução, corpo e CTA variáveis, nomeação consistente de ativos.
Legendas reutilizáveis: Mantenha uma biblioteca curta de frameworks de legendas (promoção, educacional, comunidade, produto) e substitua específicas por postagem.
Organização de ativos: Armazene imagens/vídeos finais em uma pasta compartilhada com subpastas por campanha e data. Combine nomes de arquivos com entradas de calendário (ex., 2026-04-01_SpringLaunch_01.jpg).
Etapas de aprovação: Faça rascunho no Suite, exporte uma prévia ou captura de tela, colete feedback em sua ferramenta de projeto, depois finalize e agende. Mantenha um log de aprovação com nome e carimbo de tempo do aprovador.
Quando o agendamento nativo é suficiente—e quando aumentá-lo
Use o agendamento nativo da Meta para calendários simples, reprogramação ocasional e postagem de uma única conta. É rápido, integrado e suficiente para campanhas padrão. No entanto, ele pode não ser suficiente para regras de recorrência avançadas, uploads em massa de grandes escalas em múltiplas contas e testes A/B granulares de variantes criativas e legendas. É aí que uma plataforma externa de agendamento ou social pode ajudar. Para engajamento após a publicação das postagens, conecte uma plataforma de automação como Blabla: ela não publica conteúdo para você, mas automatiza respostas, modera comentários, lida com DMs e converte conversas em vendas — economizando horas de sua equipe que seriam gastas respondendo manualmente.
Use a caixa de entrada unificada: gerencie DMs do Instagram, mensagens do Facebook e respostas salvas
Agora que você pode agendar conteúdo, vamos olhar para o manuseio das conversas entrantes que se seguem.
A caixa de entrada do Meta Business Suite consolida Messenger do Facebook e DMs do Instagram em um único espaço de trabalho onde as equipes podem filtrar, rotular, atribuir e colaborar. Use a barra de filtros para mostrar mensagens não lidas, comentários ou mensagens de campanhas etiquetadas; aplique rótulos como lead, suporte, ou spam para classificar conversas de relance. Atribua mensagens a colegas de equipe e defina um status (aberto, pendente, resolvido) para que todos saibam quem possui o fio. Fluxos de trabalho compartilhados da equipe tornam-se práticos quando você combina rótulos e atribuição: um colega de equipe faz triagem e rotula, outro lida com suporte técnico, e um fechador segue em oportunidades de vendas.
Respostas salvas e ações rápidas: crie respostas reutilizáveis para perguntas comuns — tempos de envio, políticas de devolução, horário da loja — e edite-as centralmente para que as respostas permaneçam consistentes. Ao compor uma resposta, insira uma resposta salva e personalize-a substituindo os espaços reservados pelo nome ou número do pedido do cliente. Melhores práticas:
Mantenha respostas salvas curtas e modulares para que você possa misturar e combinar segmentos para personalização.
Comece com um toque humano (nome, emoji com parcimônia) e termine com um próximo passo ou CTA claro.
Revise e atualize as respostas mensalmente para refletir alterações de política ou produto.
Exemplo prático: combine uma resposta salva que confirma recebimento de pedido com uma ação rápida que envia um modelo de rastreamento de pedidos; o agente então adiciona o nome do cliente e o link de rastreamento antes de enviar.
Roteamento e priorização: use atribuição e filtros para priorizar leads de alto valor. Crie um rótulo interno como lead quente e filtre a caixa de entrada para destacar essas conversas primeiro. Defina status para que fios de alto valor não resolvidos apareçam como abertos e use o filtro não lido para garantir que nenhum novo lead passe despercebido. Para pequenas equipes, atribua conversas por habilidade—suporte, cobrança, vendas—para que cada colega de equipe se concentre nas tarefas que lida mais rapidamente.
Limitações da caixa de entrada nativa e onde a automação ajuda: a caixa de entrada da Meta é sólida para volume leve a moderado, mas tem restrições: roteamento condicional limitado, sem acompanhamento avançado de SLA e atribuição manual em escala. É aí que uma plataforma de automação como Blabla agrega valor. Blabla automatiza respostas, aplica respostas inteligentes com IA para primeira resposta, modera conteúdo para proteger a reputação da marca e roteia conversas com base em palavras-chave ou histórico de compras. Exemplos de melhorias: reconhecimento automático de novos leads em segundos para reduzir o tempo de resposta, escalar reclamações sinalizadas automaticamente para funcionários seniores, e acionar acompanhamentos de vendas quando um cliente menciona preços—reduzindo oportunidades perdidas e melhorando SLAs.
Para medir sucesso, defina SLAs claros de tempo de resposta (e.g., primeira resposta em menos de 1 hora, resolução dentro de 24 horas) e acompanhe-os semanalmente. Exporte relatórios simples da caixa de entrada ou use as análises da plataforma de automação para identificar gargalos, horas de maior movimento e colegas de equipe que precisam de treinamento e melhorar desempenho.
Automatizações e fluxos de trabalho: quando usar as ferramentas nativas da Meta vs conectar uma plataforma de automação como Blabla
Agora que lidamos com mensagens na caixa de entrada unificada, vamos decidir quando usar as automações nativas da Meta e quando conectar uma plataforma de automação como Blabla.
Os recursos de automação nativos da Meta são simples, confiáveis e ideais para processos básicos. Eles incluem respostas instantâneas em mensagens de página, mensagens ausentes para fora do horário comercial, autorespondedores por palavra-chave que respondem quando palavras específicas aparecem, e respostas salvas básicas que você pode inserir da caixa de entrada. Use-os quando o volume for baixo, as respostas forem repetitivas, ou você precisar de um reconhecimento rápido. Por exemplo, habilite uma resposta instantânea que agrade aos usuários por entrar em contato e os indique o link de FAQ, ou defina uma mensagem ausente que liste horários de suporte.
Onde as ferramentas nativas falham torna-se óbvio conforme volume, complexidade ou necessidades multi-conta crescem. Limitações comuns incluem:
Fluxos de trabalho multicanal: as automações da Meta são limitadas por página/conta e não se encadeiam em comentários do Instagram, DMs, e Messenger do Facebook.
Roteamento condicional: você não pode construir regras de múltiplos passos como "se palavra-chave X e sentimento negativo, escalar para gerente."
Personalização em escala: respostas salvas básicas não possuem campos dinâmicos ou enriquecimento de CRM.
Disparos entre contas: não há maneira fácil de acionar ações em outras páginas ou sistemas externos.
Lógica avançada de fallback: pouco controle sobre tentativas, timeouts, ou condições de transferência.
É aqui que Blabla complementa o Suite. Blabla conecta-se às suas correntes de mensagens e adiciona automação de comentários e DMs com IA, moderação baseada em sentimento, e roteamento de fluxo de trabalho que economiza horas de trabalho manual.
Exemplos do que Blabla habilita:
Auto-roteamento: encaminhar conversas para o agente certo com base em palavra-chave, sentimento ou valor histórico.
Moderação por sentimento: detectar ódio ou spam e automaticamente ocultar ou escalar conteúdo para proteger a reputação da marca.
Enriquecimento de CRM: anexar dados de perfil e pontuação de leads a uma conversa para personalização.
Acompanhamentos automatizados: agendar 'sinais de realidade' ou perguntas de qualificação se um lead não responder.
Modelos rápidos de automação que você pode implantar:
Fluxo de boas-vindas para novos seguidores — envie um DM personalizado que agrade ao usuário, oferece um código de desconto e marca o lead para retargeting.
Bot DM de qualificação de leads — faça 2–3 perguntas condicionais (orçamento, prazo, interesse em produto), pontue o lead e atribua somente leads qualificados para vendas.
Captura de leads a partir de comentários — quando alguém comenta informações ou deixa um emoji de telefone, responde automaticamente publicamente com os próximos passos e envia um formulário de captura de leads por DM.
Auto-atribuir consultas de alta prioridade — detecte palavras como reembolso ou cancela além de sentimento negativo e empurre imediatamente para apoio sênior com um sinal de prioridade.
Dicas práticas: comece mapeando um fluxo de alto impacto, por exemplo, captura de leads a partir de comentários e monitore transferências; use as análises da Blabla para refinar disparadores; e mantenha um caminho claro de escalonamento para agentes humanos. Use respostas nativas da Meta para reconhecimentos simples, e mude para Blabla quando você precisar de automação de múltiplos passos, personalização em escala ou moderação robusta. Meça o tempo economizado e o aumento da taxa de resposta mensalmente para justificar o investimento na plataforma. Comece pequeno, documente disparadores e itere semanalmente. Acompanhe métricas como tempo médio de resposta, taxa de conversão a partir de DMs e precisão de transferências semanalmente e economias de custo.
Modere comentários e responda em escala: ações em massa, regras de moderação e modelos
Agora que mapeamos opções de automação, vamos focar em moderar comentários e responder em escala com ações em massa, regras de moderação e modelos reutilizáveis.
A moderação de comentários nativa da Meta oferece três ferramentas principais manuais: ocultar comentários, excluir comentários, e banir usuários; mais filtros de palavrão e palavras-chave de moderação salvas. Para ocultar ou relatar em massa no Meta Business Suite: abra a postagem, selecione a lista de threads de comentários, use a caixa de seleção para selecionar múltiplos comentários, clique "Ocultar" ou "Excluir", e use "Relatar" para sinalizar spam ou contas abusivas. Dica: habilite filtros de palavrão em Configurações > padrões da comunidade e adicione palavras bloqueadas específicas da marca para que violações óbvias sejam automaticamente ocultadas antes da escalada.
Estrategias de escala permitem que pequenas equipes triagem grandes volumes sem perder contexto. Implemente um fluxo de trabalho de moderação em lote:
Agende varreduras de comentários horárias após janelas de postagem de pico.
Use rótulos (ex., "Lead", "Reclamação", "Spam", "Influenciador") para encaminhar threads para acompanhamento.
Crie respostas de comentários pré-formatadas para cenários comuns e emparelhe-as com respostas salvas para transferência de DM.
Exemplos práticos de resposta enlatada:
Reclamação: "Desculpe ouvir isso — você pode nos enviar por DM seu número de pedido? Resolveremos isso o mais rápido possível."
Explicação de promoção: "Obrigado por perguntar! Detalhes estão na legenda da nossa postagem — envie-nos um DM se você quiser um link direto."
Resposta de spam (antes de ocultar): "Obrigado — este conteúdo não é relevante para nossa comunidade."
Blabla estende ferramentas nativas com automação avançada para economizar horas e melhorar taxas de resposta. Use Blabla para:
Definir regras de automoderação com base em palavras-chave, expressões regulares, ou disparadores de sentimento de IA para ocultar ou sinalizar comentários hostis em tempo real.
Auto-alinhar comentários sinalizados em uma fila de revisão humana com contexto (histórico do usuário, DMs anteriores) para que moderadores tomem decisões informadas mais rapidamente.
Implantar modelos com prioridade de segurança que preenchem automaticamente respostas personalizadas enquanto mantêm a frase de escalada consistente.
Exemplo de playbooks para cenários comuns:
Resposta a crise: imediatamente ocultar comentários abusivos, aplicar um rótulo "Crise", empurrar threads de alta prioridade para uma fila humana e publicar um curto comunicado usando um modelo preparado.
Moderação de postagens promocionais: habilitar regras de spam mais rígidas, fixar comentários construtivos no topo, e usar respostas enlatadas para converter consultas em DMs para captura de leads.
Campanha de influenciador: rotular menções de influenciadores, priorizar engajamento genuíno, e auto-sinalizar contas suspeitas para revisão.
Meça a eficácia da moderação com KPIs: tempo de resposta, porcentagem de comentários resolvidos, taxa de escalonamento para DMs, e tendência de sentimento. Combine relatórios da Meta com logs de automação da Blabla para identificar pontos cegos e iterar playbooks.
Audite decisões de moderação semanalmente e treine revisores em modelos, tom e critérios de escalonamento para manter respostas rápidas e consistentes entre canais agora.
Relatórios, papéis, promoção de anúncios, e solução de problemas de configuração comuns (guia 2026)
Agora que cobrimos moderação em escala, vamos focar em relatórios, permissões, promoção de anúncios, e correções rápidas para problemas comuns de conexão do Instagram para Suite.
Comece executando estes relatórios chave semanalmente e mensalmente para medir como os esforços orgânicos e pagos impactam o engajamento e mensagens. Métricas essenciais incluem alcance, impressões, salvamentos, salvamentos por postagem, crescimento de seguidores e métricas de resposta de mensagem (primeiro tempo de resposta, taxa de resposta). Use salvamentos por postagem para identificar conteúdo que ganha valor a longo prazo; uma taxa de aumento de salvamentos por postagem sugere criar mais postagens educacionais ou perenes.
Para exportar, abra os Insights do Meta Business Suite, selecione o tipo de relatório e intervalo de datas, e escolha Exportar CSV; inclua exportações de nível de postagem e mensagens para que você possa correlacionar gasto em anúncios com conversas entrantes. Blabla ajuda ao agregar métricas de nível de mensagem e etiquetar conversas de postagens promovidas para que conjuntos de dados exportados incluam sinais de conversão como preenchimentos de formulário de leads ou resgates de cupons.
Permissões: entendam a diferença entre papéis de Página e papéis de Business Manager (Business Suite) — papéis de Página controlam ações na página enquanto papéis a nível de Negócios controlam propriedade de contas, cobrança de anúncios, e integrações. Para pequenas equipes, adotem uma matriz simples:
Admin (1–2 pessoas): propriedade, cobrança, e acesso ao Business Manager.
Gerente de Social (Editor): revisão de conteúdo e promoções.
Gerente de Comunidade (Moderador): triagem de caixa de entrada e comentários, e transferências de conversação.
Especialista em Campanha (Anunciante): configuração de conta de anúncios e campanha.
Analista: relatórios e exportações apenas.
Melhores práticas: limitem Administradores, concedam o menor privilégio, e alternem acesso de Anunciante ou Financeiro apenas quando necessário. Documentem quem pode aprovar gastos com anúncios e quem pode conectar integrações.
Quando aumentar a partir do Suite vs Ads Manager: aumentem a partir do Suite para amplificações sensíveis ao tempo, de baixo orçamento ou para rapidamente amplificar uma postagem orgânica de bom desempenho; usem o Ads Manager para segmentação precisa, campanhas de conversão, testes A/B e otimização baseada em pixel. Um fluxo de trabalho prático: publiquem organicamente e monitorem por 24–72 horas, exportem métricas de engajamento, e depois aumentem a postagem a partir do Suite se os resultados atenderem aos limites ou criem uma campanha focada em conversão no Ads Manager. Blabla pode automaticamente marcar mensagens originadas de postagens aumentadas para que as equipes de vendas vejam quais conversas são atribuíveis a anúncios sem rastreamento manual.
Solução rápida para problemas de conexão do Instagram para Suite: executem estas etapas na ordem.
Religuem contas: removam o Instagram das configurações de Página e reconectem via Business Suite garantindo que autorize todas as permissões.
Limpar permissões obsoletas: visitem Integrações de Negócios em suas configurações pessoais do Facebook, removam apps legados, e depois reautorizem o Meta Business Suite.
Verificar propriedade do Business Manager: confirmem que a Página é reivindicada pelo correto Business Manager e que o Instagram está ligado a esse mesmo ativo.
Verificações rápidas para caixa de entrada/mensagens ausentes: confirmem que a conta do Instagram é profissional, assegurem que a autenticação de dois fatores e as permissões estão ativas, verifiquem atribuições de papéis de Página, atualizem tokens ao sair e entrar novamente, limpem cache do navegador ou experimentem o aplicativo móvel do Suite.
























































































































































































































