Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 15 avril 2025

Bienvenue chez Blabla

Merci d'avoir choisi notre solution pour optimiser votre gestion et votre engagement sur les réseaux sociaux. Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales d'Utilisation (les « Conditions ») avant d'utiliser notre service, accessible via https://www.blabla.ai ainsi que nos plateformes associées (le « Service »). Ces Conditions constituent un accord juridique entre vous et Blabla. En téléchargeant, installant ou utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions, y compris la Politique de Confidentialité de Blabla ainsi que toutes conditions supplémentaires que nous pourrions fournir.

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1. Présentation du Service

Blabla fournit des outils pour :

• Programmer des publications.

• Analyser les performances sur les réseaux sociaux.

• Répondre aux commentaires et messages.

Blabla utilise uniquement les données des réseaux sociaux dans le but de fournir et d'améliorer ces fonctionnalités, conformément aux politiques des plateformes tierces.

2. Éligibilité

Pour utiliser nos Services :

• Vous devez être âgé d’au moins 18 ans.

• Votre utilisation doit être conforme aux lois locales et aux règles des plateformes tierces (Google, Facebook, TikTok, etc.).

3. Création de Compte

• La création d’un compte est obligatoire pour accéder aux Services.

• Vous devez fournir des informations exactes et les maintenir à jour.

• Informez-nous immédiatement à contact@blabla.ai en cas de problème de sécurité.

4. Conditions de Paiement

Certaines fonctionnalités sont payantes :

• Les paiements sont non remboursables et effectués en EUR ou USD.

• Consultez régulièrement nos tarifs à https://blabla.ai/pricing.

5. Utilisation des Données Utilisateur et Respect des Plateformes Tiers

• Données collectées : Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services (ex. : commentaires, publications, métriques).

• Limites d’utilisation : Les données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ou transférées à des tiers, sauf pour des raisons essentielles au fonctionnement du Service (hébergement, support).

• Conformité : Blabla.ai respecte strictement les politiques des plateformes partenaires (Google API, YouTube API, TikTok API, etc.) et utilise les données uniquement pour les fonctionnalités décrites.

6. Licence pour les Services Blabla

Blabla vous accorde une licence non exclusive et non transférable pour utiliser le Service sous réserve du respect des présentes CGU. Toute modification, distribution ou dérivation de notre Service sans autorisation écrite est interdite.

7. Contenu Utilisateur et Responsabilités

Propriété du contenu : Vous conservez les droits sur votre contenu tout en accordant à Blabla une licence mondiale pour l'utiliser au sein du Service.

Responsabilité : Vous êtes responsable de tout le contenu partagé via notre plateforme. Vous vous engagez à ne pas utiliser Blabla pour :

• Publier des contenus illégaux ou nuisibles.

• Violer les droits des tiers.

• Générer du contenu nuisible via l’IA.

Note : Blabla n’est pas responsable des réponses générées par l’IA ; vous devez approuver manuellement les réponses avant leur publication.

8. Intégration avec des Services Tiers

Blabla s'intègre à diverses plateformes tierces, notamment YouTube, Instagram, Facebook, etc.

Notes importantes sur l'intégration de l'API YouTube :

• Services de l’API YouTube : Notre Service utilise les services de l’API YouTube. En utilisant notre Service, vous acceptez également d'être lié par les Conditions d'Utilisation de YouTube, disponibles sur https://www.youtube.com/t/terms.

• Politique de Confidentialité de Google : En ce qui concerne les données de YouTube, veuillez noter que la Politique de Confidentialité de Google s'applique. Vous pouvez la consulter sur https://policies.google.com/privacy.

• Divulgation de l’accès aux données : Nous documentons clairement les données auxquelles nous accédons via YouTube (par exemple, indicateurs de performance, commentaires sur les vidéos) sur notre site web et dans notre application.

• Révocation de l’accès : Les utilisateurs peuvent consulter et gérer (ou révoquer) leur autorisation pour les services de l’API YouTube via la page Google Connections à https://myaccount.google.com/connections ou via notre fonction de révocation intégrée, le cas échéant.

De plus, vous devez respecter les conditions spécifiques à tous les services tiers intégrés dans notre Service. Blabla n’est pas responsable des dysfonctionnements ou des modifications apportées à ces services tiers.

9. Confidentialité et Sécurité des Données

Nous nous engageons à protéger vos données en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes. Notre Politique de Confidentialité fournit des informations détaillées sur nos pratiques en matière de données, y compris :

• Données de l’API YouTube : La manière dont les données accessibles via YouTube sont utilisées.

• Référence à la Politique de Confidentialité de Google : Pour les données traitées par Google via les services de l’API YouTube, veuillez vous référer à la Politique de Confidentialité de Google.

• Révocation de l’accès : Des instructions claires sont fournies sur la façon de consulter et de révoquer les jetons d’accès, soit via nos options intégrées, soit via votre compte Google à https://myaccount.google.com/connections.

10. Conduite Interdite

Il est interdit d’utiliser le Service pour :

• Des activités frauduleuses ou illégales.

• Perturber les réseaux ou les systèmes.

• Extraire massivement des données (scraping) sans autorisation.

11. Durée et Résiliation

Blabla.ai peut suspendre ou résilier votre accès au Service en cas de :

• Violation des CGU.

• Non-respect des règles des plateformes tierces.

Notez que certaines obligations (par exemple, en ce qui concerne les droits sur le contenu) subsisteront même après la résiliation du Service.

12. Limitation de Responsabilité

Blabla.ai fournit le Service "tel quel" sans garantie explicite. Nous ne pouvons être tenus responsables de dommages résultant de votre utilisation.

13. Modifications des CGU

Blabla.ai se réserve le droit de modifier ces CGU. Les modifications seront publiées sur notre site, et l’utilisation continue du Service implique leur acceptation.

14. Résolution des Conflits

Tout litige lié aux CGU sera résolu par arbitrage ou devant les tribunaux compétents de Levallois-Perret, France.

15. Contact

Pour toute question ou demande, contactez-nous :

• Email : contact@blabla.ai

• Adresse : 11 rue Chaptal, Levallois-Perret, 92300, France