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Outils gratuits pour les équipes des réseaux sociaux

Préparez une réponse client à partir de vos informations produit

Une question sur la livraison sous une publication Instagram doit recevoir une réponse précise. Ajoutez la formulation approuvée par votre équipe, choisissez un ton et préparez une réponse publique ainsi qu’un brouillon pour message privé.

Aucune inscription requise

Vos informations

Délai d’expédition, zones desservies, estimation du transporteur, heure limite et lien vers la politique d’expédition en vigueur.

Collez uniquement des faits que vous avez vérifiés. N’incluez pas de noms de clients, numéros de commande ni informations privées.

Cet outil fonctionne dans votre navigateur. Les informations saisies ne sont pas envoyées à Blabla.

Votre brouillon

Ce générateur assemble votre texte à partir de modèles. Il ne devine pas les informations manquantes, ne consulte pas les stocks et ne vérifie pas les commandes. Sans réponse approuvée, il propose une vérification par votre équipe.

Comment utiliser cet outil

  1. Choisissez le type de question et collez la réponse approuvée.
  2. Ajoutez le lien produit ou politique pertinent si vous en avez un.
  3. Copiez le brouillon, vérifiez les faits et envoyez-le via le canal approprié.

Ce que fait cet outil

Ce générateur assemble votre texte à partir de modèles. Il ne devine pas les informations manquantes, ne consulte pas les stocks et ne vérifie pas les commandes. Sans réponse approuvée, il propose une vérification par votre équipe.

Questions fréquentes

Utilise‑t‑il l’IA pour inventer une réponse ?

Non. Il assemble la formulation approuvée en une réponse. Les faits et décisions de politique restent sous votre contrôle.

Puis‑je l’utiliser avec Shopify ou Wix ?

Oui, vous pouvez utiliser la formulation où vous répondez aux clients. Cet outil ne se connecte pas à ces boutiques ni ne récupère d’informations sur les commandes.

Peut‑il envoyer un message privé automatiquement ?

Non. Copiez le brouillon et passez en revue son contenu. Blabla propose des workflows d’automatisation pris en charge séparément, qui nécessitent un compte connecté et les autorisations appropriées.

Continuer avec Blabla

Vérifiez les faits et le destinataire avant d’envoyer. Cet outil prépare la formulation ; il ne consulte pas les commandes ni n’envoie de messages.

Découvrir Blabla pour votre boutique

Sources et périmètre

Les exemples sont illustratifs. Shopify Inbox et Wix Inbox sont des produits natifs distincts ; l’utilisation de ces modèles ne connecte pas Blabla à votre boutique.

Shopify Inbox · Wix Inbox