Bêta
Connectez votre boutique Shopify à Blabla : les commandes du client et vos produits s’affichent à côté de chaque commentaire et DM Instagram ou Facebook. Vous répondez à « où est ma commande ? », aux questions de stock et de taille sans quitter Blabla. L’intégration est en bêta et ouvre à tous les clients dans les prochaines semaines.
Bêta · accès anticipé sur demande
Commandes, commentaires et DM d’une même personne au même endroit
Des notes internes pour l’équipe, à côté de la commande
Passez la main sur une conversation avec tout l’historique
L’IA rédige la réponse avec le numéro et le statut de la commande
Vous relisez le brouillon et vous l’envoyez
Votre FAQ fixe toujours les délais de livraison et la politique de retour
Aucune action sur les commandes
Remboursements, annulations et modifications restent dans votre back-office Shopify.
Pas de suivi de colis
Blabla affiche le statut de la commande dans Shopify, pas le suivi en direct du transporteur.
Pas de support e-mail
Blabla gère les commentaires et les DM. Gardez votre outil de support pour l’e-mail et le chat.
Questions fréquentes
Comment fonctionne l’intégration Shopify ?
Une fois la boutique connectée, Blabla affiche les commandes Shopify du client et vos produits à côté de son commentaire ou de son DM. Vous lisez le statut, les articles et le stock, puis vous répondez sans ouvrir Shopify. L’intégration est en bêta.
Blabla peut-il rembourser ou annuler une commande Shopify ?
Non. L’intégration lit seulement les commandes et les produits. Remboursements, annulations et modifications restent dans Shopify.
Peut-on répondre à « où est ma commande ? » depuis Blabla ?
Oui. Le statut, les articles et le montant de la commande sont à côté du DM ou du commentaire : vous répondez tout de suite, et l’IA peut préparer la réponse. Blabla ne suit pas les colis chez le transporteur, le statut affiché est celui de Shopify.
Est-ce une alternative à Gorgias pour Shopify ?
Pas pour l’e-mail et le chat. Gorgias est un helpdesk complet avec des actions sur les commandes Shopify. Blabla couvre les commentaires et les DM, avec la modération et le commentaire vers DM, et affiche la commande à côté de la conversation. Beaucoup de boutiques utilisent les deux.
Combien ça coûte ?
Le prix de l’intégration sera annoncé à son ouverture. Les offres Blabla commencent à 29 € HT par mois et par espace de travail (Standard), avec un essai de 7 jours sans carte.
