Il n’existe pas d’interrupteur pour la plupart des annonceurs
Le centre d'aide de Meta indique : pour la plupart des annonceurs, toute personne qui voit votre publicité peut la commenter.
Les dark posts cachent le problème
Les publications publicitaires non publiées sur votre Page n’apparaissent pas dans son fil. Incluez-les dans votre suivi et vérifiez les commentaires de l’annonce d’origine.
Le spam peut détourner l’attention de votre offre
Liens frauduleux et faux concours peuvent se mêler aux vraies questions. Écartez les contenus nuisibles tout en laissant place aux échanges utiles.
Fondateur · @Coben Dubaï
Masquer plutôt que supprimer
Un commentaire masqué sur Facebook reste visible par son auteur et ses amis. Vérifiez le contexte : une plainte peut nécessiter une réponse plutôt qu'un masquage.
Des filtres IA, pas seulement des listes de mots-clés
Combinez la modération par IA et vos règles de mots-clés. Relisez régulièrement les commentaires masqués et ajustez les règles qui bloquent aussi des critiques légitimes.
Répondez aux acheteurs
Répondez aux questions produit à partir de votre FAQ validée. Lorsqu’une personne demande un lien avec votre mot-clé, envoyez-le via un scénario de message privé compatible.
Définissez des règles pour vos campagnes
Distinguez les liens frauduleux, les usurpations et les insultes des questions sur le prix, la livraison ou une expérience décevante. Examinez les cas ambigus avec votre équipe.
Connectez-vous à Meta en quelques clics.
Via l'API officielle de Meta.
Commentaires organiques, sponsorisés et publications non publiques dans une seule boîte de réception.
Partez d'une règle de protection de marque prête à l'emploi.
Ajoutez les noms de concurrents, les liens et les mots-clés.
Appliquez chaque règle aux pubs, aux posts organiques ou aux deux.
Les règles traitent automatiquement les commentaires correspondants.
Filtrez la boîte de réception pour n’afficher que les commentaires masqués.
Réaffichez le commentaire s’il a été modéré à tort.
Modération des commentaires publicitaires : vos questions
Peut-on désactiver les commentaires d'une publicité Facebook ?
Vaut-il mieux masquer ou supprimer les commentaires d'une pub ?
Où voir les commentaires des dark posts ?
Quelle offre inclut la modération des commentaires de publicités ?
Peut-on appliquer des règles différentes aux pubs et aux posts organiques ?
