Bêta
Connectez votre boutique PrestaShop à Blabla : les commandes du client et vos produits s’affichent à côté de chaque commentaire et DM Instagram ou Facebook. Vous répondez aux questions de livraison, de stock et de taille sans ouvrir le back-office PrestaShop. L’intégration est en bêta et ouvre à tous les clients dans les prochaines semaines.
Bêta · accès anticipé sur demande
Commandes, commentaires et DM d’une même personne au même endroit
Des notes internes pour l’équipe, à côté de la commande
Passez la main sur une conversation avec tout l’historique
L’IA rédige la réponse avec le numéro et le statut de la commande
Vous relisez le brouillon et vous l’envoyez
Votre FAQ fixe toujours les délais de livraison et la politique de retour
Aucune action sur les commandes
Remboursements, annulations et modifications restent dans votre back-office PrestaShop.
Pas de suivi de colis
Blabla affiche le statut de la commande dans PrestaShop, pas le suivi en direct du transporteur.
Pas de support e-mail
Blabla gère les commentaires et les DM. Gardez votre outil de support pour l’e-mail et le chat.
Questions fréquentes
Comment fonctionne l’intégration PrestaShop ?
Vous connectez votre boutique PrestaShop depuis Blabla. Les commandes du client et vos produits apparaissent ensuite à côté de son commentaire ou de son DM, avec statut, articles et stock : vous répondez sans ouvrir le back-office. L’intégration est en bêta.
Blabla peut-il rembourser ou annuler une commande PrestaShop ?
Non. L’intégration lit seulement les commandes et les produits. Remboursements, annulations et modifications restent dans PrestaShop.
Peut-on répondre à « où est ma commande ? » depuis Blabla ?
Oui. Le statut, les articles et le montant de la commande sont à côté du DM ou du commentaire : vous répondez tout de suite, et l’IA peut préparer la réponse. Blabla ne suit pas les colis chez le transporteur, le statut affiché est celui de PrestaShop.
Blabla est-il en français ?
Oui. Blabla est une entreprise française, l’application est en français et en anglais, et l’IA répond dans la langue de vos clients à partir de votre FAQ. Les prix sont en euros HT.
Combien ça coûte ?
Le prix de l’intégration sera annoncé à son ouverture. Les offres Blabla commencent à 29 € HT par mois et par espace de travail (Standard), avec un essai de 7 jours sans carte.
