Cómo Permitir Comentarios en YouTube: Paso a Paso y Consejos

¿Quieres interactuar con tu audiencia pero los comentarios en tus videos de YouTube están deshabilitados? Permitir que los espectadores compartan sus pensamientos es una de las mejores formas de construir una comunidad, obtener comentarios valiosos y aumentar la interacción en tu canal. Habilitar comentarios es un proceso simple, ya sea que quieras configurarlo como opción predeterminada para todos los nuevos videos o habilitarlo para casos específicos.

Esta guía explicará cómo habilitar comentarios en YouTube usando tu computadora o dispositivo móvil. También cubriremos las razones por las que tus comentarios pueden estar deshabilitados y cómo gestionar tus configuraciones de manera efectiva para fomentar una comunidad positiva e interactiva.

¿Por Qué Están Deshabilitados los Comentarios en Mi Video de YouTube?

Antes de aprender a habilitar los comentarios, es útil entender por qué podrían estar deshabilitados. Varias razones pueden explicarlo, e identificar la causa es el primer paso para solucionar el problema.

La razón más común es que la configuración de audiencia de tu video o canal está establecida como "Hecho para niños". Para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), YouTube deshabilita automáticamente los comentarios, notificaciones y otras características en el contenido designado como hecho para niños. Si marcaste tu video accidentalmente de esta manera, cambiarlo te permitirá volver a habilitar los comentarios.

Otras razones incluyen:

• Configuraciones predeterminadas del canal: Puede que hayas deshabilitado los comentarios por defecto para todas las nuevas cargas a nivel del canal. Esta configuración se puede cambiar en los ajustes de YouTube Studio.

• Configuraciones de video individual: Los comentarios pueden estar deshabilitados en un video específico incluso si tus configuraciones predeterminadas los permiten. Esto puede haberse hecho manualmente durante la carga o después.

• Videos privados: Los comentarios no están disponibles en videos privados. Para permitir comentarios, debes configurar el video como público o no listado.

• Cuenta supervisada: Si usas una cuenta de Google supervisada a través de Family Link, tus padres o tutores podrían haber restringido tu capacidad de habilitar o ver comentarios.

Los comentarios son el corazón de la comunidad de YouTube. Transforman la difusión unidireccional en una conversación bidireccional. Para un negocio, esta conversación es invaluable. Es donde puedes responder preguntas, disipar dudas y entender lo que realmente aprecia tu audiencia, al igual que lo hacemos cuando discutimos un proyecto de instalación de paneles solares con un propietario.

Cómo Habilitar Comentarios para Todos los Futuros Videos (en Computadora)

Configurar tus comentarios para que se habiliten por defecto te ahorra tiempo en cada nuevo video que subas. Este método asegura que todas tus futuras cargas permitirán automáticamente comentarios, fomentando una interacción inmediata.

Sigue estos pasos para establecer tus configuraciones predeterminadas de comentarios en YouTube Studio:

1. Abre YouTube Studio: Inicia sesión en tu cuenta de YouTube y ve a studio.youtube.com.

2. Accede a Configuraciones: En el menú de la izquierda, haz clic en el ícono de Configuraciones (ícono de engranaje) en la parte inferior.

3. Selecciona Configuraciones de Carga Predeterminadas: En la ventana emergente de Configuraciones, elige la pestaña de Cargas predeterminadas.

4. Ve a Configuraciones Avanzadas: En la parte superior de la ventana, haz clic en la pestaña de Configuraciones avanzadas.

5. Encuentra la Sección de Comentarios: Desplázate hacia abajo hasta que veas la sección etiquetada como "Comentarios" con un menú desplegable llamado Visibilidad de comentarios.

6. Elige Tu Configuración: Haz clic en el menú desplegable y selecciona la opción que mejor se adapte a ti:

   • Permitir todos los comentarios: Todos los comentarios se mostrarán sin moderación.

   • Retener comentarios potencialmente inapropiados para revisión: El algoritmo de YouTube filtrará el spam y los comentarios potencialmente dañinos, reteniéndolos en una cola de "Retenidos para revisión". Esta es la configuración más recomendada.

   • Retener todos los comentarios para revisión: Cada comentario debe ser aprobado manualmente antes de aparecer.

   • Deshabilitar comentarios: No se permitirán comentarios.

7. Guarda Tus Cambios: Haz clic en el botón Guardar en la esquina inferior derecha.

A partir de ahora, todos los videos que subas usarán automáticamente esta configuración de comentarios.

Configuración Recomendada

Para la mayoría de los creadores, "Retener comentarios potencialmente inapropiados para revisión" ofrece el mejor equilibrio. Permite que la mayoría de las conversaciones fluyan naturalmente mientras te protege a ti y a tu audiencia del spam y contenido dañino, ahorrándote un tiempo considerable de moderación.

Habilitar Comentarios para un Video Individual

A veces, podrías necesitar habilitar comentarios para un video existente o cambiar las configuraciones en una carga específica. Puedes hacer esto tanto en computadora como en dispositivo móvil a través de la aplicación YouTube Studio.

En una Computadora

Si tienes un video existente con comentarios deshabilitados, sigue estos pasos para habilitarlos:

1. Ve a YouTube Studio: Abre YouTube Studio y haz clic en Contenido en el menú de la izquierda. Esto mostrará una lista de todos tus videos.

2. Selecciona el Video: Haz clic en la miniatura o título del video que deseas editar. Esto te llevará a la página de Detalles del video.

3. Muestra Más Opciones: Desplázate hacia abajo en la página de detalles del video y haz clic en MOSTRAR MÁS.

4. Localiza las Configuraciones de Comentarios: Sigue desplazándote hasta que encuentres la sección de Comentarios y calificaciones.

5. Habilita Comentarios: Haz clic en el menú desplegable bajo "Visibilidad de comentarios" y selecciona Permitir todos los comentarios o una de las otras opciones de permiso.

6. Guarda Cambios: Haz clic en el botón azul Guardar en la parte superior derecha de la página. Los comentarios ahora deberían estar habilitados para este video.

En un Dispositivo Móvil (Aplicación de YouTube Studio)

La aplicación de YouTube Studio hace que gestionar tu canal en movimiento sea fácil. Aquí te mostramos cómo habilitar comentarios para un video usando tu teléfono:

1. Abre la aplicación YouTube Studio: Si no la tienes, descárgala desde Google Play Store o Apple App Store.

2. Accede a Contenido: Toca la pestaña Contenido en el menú inferior.

3. Selecciona un Video: Toca el video que deseas editar.

4. Toca el Ícono de Edición: Toca el ícono de lápiz en la parte superior de la pantalla.

5. Abre Configuraciones Avanzadas: En la parte inferior de la pantalla de edición, toca Más opciones (esto incluye etiquetas, categoría, comentarios, etc.).

6. Edita las Configuraciones de Comentarios: Desplázate hasta la sección de Comentarios. Toca la configuración actual (probablemente diga "Comentarios desactivados").

7. Elige Tu Configuración: Selecciona Permitir todos los comentarios u otra opción preferida de la lista.

8. Regresa y Guarda: Toca la flecha hacia atrás en la parte superior izquierda para regresar a la pantalla principal de edición, luego toca Guardar en la parte superior derecha.

Gestiona los Comentarios para una Comunidad Saludable

Habilitar los comentarios es solo el primer paso. Gestionar activamente tu sección de comentarios es crucial para crear un entorno seguro e interactivo para tu audiencia. Los comentarios no moderados pueden convertirse rápidamente en un foco de spam, acoso o desinformación, desalentando la interacción genuina.

Piensa en tu sección de comentarios como un foro público para tu marca. Es un espacio donde puedes interactuar directamente con clientes potenciales y existentes. Por ejemplo, si publicas un video explicando cómo funciona una estación de carga de vehículos eléctricos, la sección de comentarios es el lugar ideal para responder preguntas específicas sobre tiempos de carga, costos y compatibilidad. Ignorar estas preguntas sería una oportunidad perdida.

YouTube proporciona herramientas poderosas para ayudarte a moderar efectivamente:

• Filtros automatizados: La configuración de "Retener comentarios potencialmente inapropiados para revisión" es tu primera línea de defensa. Deja que la IA de YouTube haga la mayoría del trabajo.

• Palabras bloqueadas: En Configuración → Comunidad, puedes crear una lista de palabras y frases que deseas bloquear. Cualquier comentario que contenga estas palabras será automáticamente retenido para revisión. Esto es útil para filtrar groserías, spoilers o menciones de competidores.

• Bloquear enlaces: Puedes optar por bloquear automáticamente los comentarios que contengan enlaces para reducir el spam.

• Aprobar o eliminar comentarios: En tu cola de "Retenidos para revisión", puedes aprobar, eliminar o reportar comentarios individualmente.

Interactúa con Tu Audiencia

¡No solo modera—interactúa! Responder a los comentarios demuestra que valoras a tu audiencia. Destaca los mejores comentarios fijándolos o dandoles un corazón. La interacción positiva fomenta más interacción y construye lealtad. Este principio se aplica todos los días, ya sea en línea o al explicar los beneficios de una bomba de calor inteligente a un cliente.

Gestionar los comentarios de manera efectiva transforma una función simple en una poderosa herramienta de construcción comunitaria que fortalece la confianza y credibilidad de tu canal.

Caso Especial: Contenido "Hecho para Niños"

Es esencial entender la designación "Hecho para niños", ya que afecta directamente los comentarios. Debido a las regulaciones COPPA, si un video está marcado como "Hecho para niños", los comentarios están permanentemente deshabilitados. No hay solución alternativa.

Si configuraste tu video accidentalmente de esta manera, puedes cambiarlo:

1. Ve a YouTube Studio → Contenido.

2. Haz clic en el video que necesitas editar.

3. En la pestaña de Detalles del video, desplázate hacia abajo hasta la sección de Audiencia.

4. Asegúrate de que esté seleccionada "No, no es contenido hecho para niños".

5. Guarda tus cambios.

Después de cambiar la configuración de audiencia, deberías poder volver a la configuración de comentarios (haciendo clic en MOSTRAR MÁS) y habilitar los comentarios siguiendo los pasos anteriores.

Se Honesto Con la Designación de Tu Contenido

Es crucial etiquetar tu contenido correctamente. Etiquetar incorrectamente contenido destinado a niños como no hecho para niños puede acarrear consecuencias por parte de YouTube e incluso problemas legales bajo COPPA. Si tu contenido está principalmente dirigido a espectadores menores de 13 años, debes marcarlo como "Hecho para niños", incluso si eso significa deshabilitar los comentarios.

Habilitar comentarios en YouTube es un paso fundamental para fomentar la interacción y construir una comunidad leal alrededor de tu contenido. Al configurar tus ajustes predeterminados y saber cómo ajustarlos para videos individuales, aseguras que tu audiencia tenga una voz. Recuerda que habilitar comentarios viene con la responsabilidad de moderarlos para mantener un ambiente positivo. Usar las herramientas de YouTube e interactuar activamente con tus espectadores puede convertir tu sección de comentarios en un activo valioso para tu canal.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué no puedo habilitar comentarios en mi video?

La razón más probable es que tu video esté configurado como "Hecho para niños". Debido a las leyes de privacidad infantil (COPPA), YouTube deshabilita automáticamente los comentarios en tal contenido. Para habilitar los comentarios, debes cambiar la configuración de audiencia de tu video a "No, no es contenido hecho para niños" en los detalles del video en YouTube Studio. Si el video es privado, los comentarios también estarán deshabilitados.

¿Puedo permitir comentarios en el video de otra persona?

No, solo el creador del video controla la configuración de comentarios en su propio contenido. No puedes habilitar o deshabilitar comentarios en videos fuera de tu canal. Solo puedes dejar un comentario si el creador ha habilitado los comentarios.

¿Cómo puedo controlar quién puede comentar en mis videos?

No puedes restringir los comentarios a usuarios específicos (como solo suscriptores), pero tienes herramientas de moderación poderosas. En los ajustes de YouTube Studio, puedes:

• Retener todos los comentarios para revisión manual.

• Retener comentarios potencialmente inapropiados para revisión.

• Crear una lista de palabras bloqueadas.

• Bloquear a usuarios específicos para que no puedan comentar en tu canal.

¿Por qué mis comentarios están retenidos para revisión?

Si tus comentarios en el video de otra persona no aparecen inmediatamente, es probable que el creador tenga su configuración de comentarios en "Retener todos los comentarios para revisión" o "Retener comentarios potencialmente inapropiados para revisión". Tu comentario será visible públicamente una vez aprobado por el creador.