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Geprüft am 11. November 2026

Blabla vs Gorgias

Nimm Gorgias, wenn dein Support für einen Shopify-Shop vor allem über E-Mail und Chat läuft und du Bestellaktionen und ein vollständiges Ticketsystem brauchst. Nimm Blabla, wenn deine Menge in öffentlichen Kommentaren liegt: Spam unter Posts und Anzeigen, der auf jedem Netzwerk weg muss, Kommentare, die du aus deiner FAQ beantwortest, und Keywords, die DMs auslösen.

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Keine Kreditkarte erforderlich

Blabla

Blabla — Social-Media-Postfach
Gorgias
Gemacht für
Kundenservice-Helpdesk für Onlineshops
Abrechnung nach
Tickets pro Monat plus automatisierte Interaktionen des KI-Agenten; nie pro Agent
Bezahlpläne ab
Starter 10 $/Monat Helpdesk (50 Tickets, 3 Plätze), 40 $ mit dem KI-Agenten; Basic 60 $ (50 $ jährlich) für 300 Tickets

Blabla vs Gorgias im Überblick

Dreizehn Punkte, die bei der Wahl den Unterschied machen. Die Angaben zu Gorgias stammen von den eigenen Seiten des Anbieters, gelesen am 11. November 2026.

Geprüft am 11. November 2026
FunktionBlablaGorgias
Gemacht fürKommentare und DMs nach dem Posten: Moderation, KI-Antworten, Kommentar-zu-DMKundenservice-Helpdesk für Onlineshops
AbrechnungseinheitPro Workspace (eine Marke), ganzes Team inklusiveTickets pro Monat plus automatisierte Interaktionen des KI-Agenten; nie pro Agent
Günstigster Bezahlplan29 € im Monat oder 19 € im Monat bei jährlicher Zahlung (zzgl. MwSt.)Starter 10 $/Monat Helpdesk (50 Tickets, 3 Plätze), 40 $ mit dem KI-Agenten; Basic 60 $ (50 $ jährlich) für 300 Tickets
Kostenloser Plan / TestphaseKostenloser Plan (100 Aktionen im Monat); 7 Tage testen, ohne KarteNicht auf der Preisseite angegeben
Automatische KommentarmoderationUnbegrenzt viele Keyword-Regeln und KI-Regeln in deinen eigenen Worten; erkennt getarnten Spam (unsichtbare Zeichen, ähnlich aussehende Buchstaben)Regelaktion zum Ausblenden von Facebook-Kommentaren; Instagram-Kommentare manuell ausgeblendet
Kommentare unter AnzeigenJa, Facebook- und Instagram-Anzeigen, inklusive Dark Posts (Pro, 99 €)Kommentare unter Facebook- und Instagram-Anzeigen werden zu Tickets
KI-Antworten (Kommentare, DMs)Ja, auf Kommentare und DMs, aus deiner FAQ, als Vorschlag oder automatisch; der wortgetreue Modus sendet freigegebene Antworten Wort für Wort (ab Standard)KI-Agent beantwortet E-Mails, Chats und Instagram-/Messenger-DMs aus deinem Wissen; keine Antworten auf öffentliche Kommentare
Kommentar-zu-DMJa, Instagram und Facebook, ab Standard, kein Preis pro KontaktManuell (Kommentar in eine DM verschieben); keine Keyword-Automatisierung dokumentiert
Planung / VeröffentlichungBeta: TikTok veröffentlicht schon heute; Facebook und Instagram nach der Prüfung durch MetaNein
FreigabenBeta, zusammen mit der Planungs-Beta: mehrstufige Freigaben und Gastlinks für KundenNicht angegeben
Team-Inbox / TicketsKommentare und DMs in einer Inbox, To-do / Erledigt, Massenaktionen, Rollen. Tickets mit Zuweisung und internen Notizen in der BetaVollständiger Helpdesk: Tickets, Regeln, Zuweisung, Statistiken
Shopify / WooCommerce / PrestaShopBeta: Bestellungen und Produkte direkt neben der UnterhaltungBestellverlauf und Aktionen aus Shopify im Ticket; WooCommerce, BigCommerce, Magento; PrestaShop über einen Partner
NetzwerkeInstagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn (DMs: Instagram und Messenger)Facebook, Instagram, Messenger, TikTok Shop, dazu E-Mail, Chat, Telefon, SMS

Teste Blabla mit deinen eigenen Kommentaren

Gorgias ist ein Helpdesk für Onlineshops. Blabla ist keiner: Es moderiert und beantwortet Kommentare und DMs in Social Media, damit dein Support-Team weniger Tickets bekommt. Viele Shops nutzen beide.

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G2

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Capterra

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Blabla — Social-Media-Postfach

Preise im Vergleich

Blabla

PlanPreis
Free0 €, 100 Aktionen im Monat
Standard29 € im Monat oder 228 € im Jahr (19 € im Monat)
Pro99 € im Monat oder 828 € im Jahr (69 € im Monat); Kommentare unter Anzeigen, unbegrenzte Automatisierungen
EnterpriseAuf Anfrage, für mehrere Marken oder Kunden-Workspaces

Gorgias

PlanPreis
Starter10 $ im Monat für 50 Tickets, 3 Plätze (40 $ mit dem KI-Agenten)
Basic60 $ im Monat oder 50 $ bei jährlicher Zahlung, 300 Tickets
Pro360 $ im Monat oder 300 $ bei jährlicher Zahlung, 2.000 Tickets

Interaktionen des KI-Agenten werden zusätzlich berechnet. Preise in US-Dollar; Gorgias rechnet nie pro Agent ab.

Preise wie am 11. November 2026 veröffentlicht. Blabla-Preise zzgl. MwSt.; die Preise von Gorgias stehen in der Währung, die der Anbieter nutzt.

Wähle Gorgias, wenn

  • Dein Support für einen Shopify-Shop läuft vor allem über E-Mail und Chat.
  • Du brauchst Bestellaktionen: erstatten, stornieren, ändern.
  • Du willst ein vollständiges Ticketsystem mit Regeln, Zuweisung und Statistiken.

Wähle Blabla, wenn

  • Deine Menge liegt in öffentlichen Kommentaren unter Posts und Anzeigen.
  • Du willst Spam und Beleidigungen auf jedem Netzwerk automatisch ausblenden, nicht nur auf Facebook.
  • Die KI soll auch Kommentare beantworten, nicht nur DMs, und Keywords sollen DMs auslösen.

Häufige Fragen

Ist Blabla eine Gorgias-Alternative?

Für Kommentare in Social Media ja, als vollständiger Helpdesk nein. Blabla moderiert und beantwortet Kommentare und DMs auf fünf Netzwerken. Gorgias bearbeitet Tickets aus E-Mail, Chat, Telefon und SMS mit Bestellaktionen für Shopify.

Antwortet Gorgias mit KI auf Instagram-Kommentare?

Sein KI-Agent beantwortet E-Mails, Chats und Instagram-/Messenger-DMs aus deinem Wissen, aber keine öffentlichen Kommentare. Blabla beantwortet Kommentare und DMs aus deiner FAQ.

Kann Gorgias Kommentare automatisch ausblenden?

Eine Regel kann Facebook-Kommentare ausblenden; Instagram-Kommentare werden von Hand ausgeblendet. Blabla blendet Kommentare automatisch auf Instagram, Facebook, TikTok und YouTube aus.

Wie rechnet Gorgias im Vergleich zu Blabla ab?

Gorgias rechnet nach Tickets ab: Basic kostet 60 $ im Monat (50 $ jährlich) für 300 Tickets, plus Interaktionen des KI-Agenten. Blabla kostet 29 € oder 99 € im Monat pro Workspace, nicht pro Ticket.

Kann ich Blabla und Gorgias zusammen nutzen?

Ja. Viele Shops behalten Gorgias für E-Mails und Fragen zu Bestellungen und lassen Blabla öffentliche Kommentare moderieren und beantworten. So werden weniger davon zu Tickets.

Zeigt Blabla Shopify-Bestellungen an?

Ja, in der Beta: Bestellungen aus Shopify, WooCommerce und PrestaShop erscheinen neben der Unterhaltung. Gorgias zeigt schon heute den Bestellverlauf aus Shopify und Aktionen im Ticket.

Blabla bündelt Kommentare, KI-Antworten und Moderation in einem Arbeitsbereich

Vereine alle deine Kommentare und DMs in einem intelligenten Posteingang

Verwalte alle deine Interaktionen an einem Ort. Zentralisiere jeden Kommentar, jede Nachricht und jede Erwähnung in einem sauberen, übersichtlichen Dashboard.

Antworte automatisiert auf Kommentare und DMs mit einer KI, die auf deine Markenstimme trainiert ist

Gib sofortige Antworten mit KI‑Unterstützung. Spare Zeit und behalte deinen unverwechselbaren Ton auf allen Kanälen bei.

Behalte Anzeigenkommentare im Blick

Prüfe Fragen unter deinen Anzeigen, blende Spam aus und leite Gespräche, die persönliche Hilfe brauchen, an dein Team weiter.

Blende Spam und Missbrauch aus, halte echtes Feedback sichtbar

Lege Regeln gegen Spam, Betrug und Missbrauch fest. Berechtigte Beschwerden bleiben sichtbar, damit dein Team sie bearbeiten kann.

Aufgaben

Fertig

In Bearbeitung

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6h

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Verwalte mühelos alle Interaktionen mit deinem gesamten Team

Verwalte alles an einem Ort. Weise zu, kommentiere und löse schneller mit einem schlanken Workflow.

Blabla — Social-Media-Postfach

Verstehe, was Kunden fragen

Prüfe die Gesprächsaktivität und wiederkehrende Fragen, um die Bedürfnisse deiner Kunden besser zu verstehen.

Ein Tool, alles im Griff

Für Agenturen

Verwalte alle Interaktionen deiner Kund:innen an einem Ort. Steigere die Produktivität deines Teams mit gemeinsamen Postfächern, intelligenter Automatisierung und klarer Leistungsübersicht.

Für Kreative

Behandle jeden Kommentar und jede Direktnachricht mühelos. Baue stärkere Verbindungen mit deiner Community auf, während unsere KI deinen Ton authentisch hält und deine Antworten schnell liefert.

Für E-Commerce

Verwalte Kundenfragen in sozialen Medien über ein Dashboard. Beantworte wiederkehrende Fragen und leite Fälle, die mehr Aufmerksamkeit brauchen, an dein Team weiter.

Geprüft am 11. November 2026

Quellen

Geschrieben von Blabla, einem der beiden verglichenen Tools. Jede Angabe zum Wettbewerber haben wir am 11. November 2026 auf seinen öffentlichen Seiten gelesen. „Nicht angegeben“ heißt: Das Tool bewirbt die Funktion nicht. Es kann sie trotzdem geben. Fehler entdeckt? Schreib uns, wir korrigieren ihn.

Wachse schneller mit intelligenteren, KI‑gestützten Interaktionen.

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