Strumenti gratuiti per i team social
Rispondi sulle scorte senza promettere inventario non confermato
La disponibilità varia per variante e canale. Indica al cliente dove verificare lo stock attuale e comunica una data di riassortimento solo se il tuo team l’ha confermata.
Nessuna registrazione richiesta
Fatti da confermare prima
Prodotto preciso, taglia o colore, fonte inventario attuale, ultima verifica e un avviso di riassortimento confermato se presente.
Esempio di risposta pubblica
Puoi verificare la disponibilità attuale per [prodotto e variante] qui: [link del prodotto]. Se la tua opzione non è disponibile, [opzione di notifica del riassortimento]. Non abbiamo ancora una data di riassortimento confermata.
Esempio di risposta privata
Dicci quale prodotto e variante cerchi. Il nostro team controllerà le informazioni correnti e confermerà cosa è disponibile prima che tu effettui l’ordine.
Sostituisci i campi tra parentesi con fatti della tua condizioni prima di inviare.
Controlla la variante, non solo il prodotto
Una pagina prodotto può mostrare un articolo anche quando una taglia è esaurita. Indica la variante e, se possibile, collega la sua pagina. Se chi risponde non può verificare le scorte, spiega che serve un controllo.
Gestisci le richieste di riassortimento onestamente
Offri la notifica che esiste davvero. Se non c’è una data confermata, dillo. Una lista di riassortimento è un’espressione d’interesse, non una prenotazione né una promessa che tutti riceveranno l’articolo.
Rivedi durante le campagne
Prima di pubblicare un lancio o una promozione, conferma che le varianti linkate corrispondano all’offerta. Fornisci al team di risposta una fonte aggiornata e un responsabile nominato per le domande sullo stock. Aggiorna le risposte salvate quando la situazione cambia.
Evita di promettere
Non inventare scarsità, riservare stock senza autorizzazione o trasformare una stima del fornitore in una data di riassortimento confermata.
Quando coinvolgere il team
Il negozio e il post sociale non coincidono, la richiesta riguarda una riserva o il cliente chiede quantità che richiedono verifica.
Prepara la tua risposta
La tua bozza
Puoi verificare la disponibilità attuale per [prodotto e variante] qui: [link del prodotto]. Se la tua opzione non è disponibile, [opzione di notifica del riassortimento]. Non abbiamo ancora una data di riassortimento confermata.
Continua con Blabla
Controlla i fatti e il destinatario prima di inviare. Questo strumento prepara il testo; non cerca ordini né invia messaggi.
Gestisci vere domande dei clientiFonti e ambito
Gli esempi sono illustrativi. Shopify Inbox e Wix Inbox sono prodotti separati; usare questi modelli non collega Blabla al tuo store.
Shopify Inbox · Wix Inbox