m ट्विटर खोज: लीड्स कैप्चर करने और प्रतिक्रियाओं को स्वचालित करने के 20 मोबाइल-प्रथम टिप्स (2026 गाइड सोशल टीम्स के लिए)

आप Twitter से सबसे मूल्यवान लीड्स बिना कभी डेस्कटॉप ऐप खोले कैप्चर कर सकते हैं। अगर आप एक सोशल या कम्युनिटी मैनेजर, ग्रोथ मार्केटर, या सेल्स रिसर्चर हैं, तो आप जानते हैं कि महत्वपूर्ण उल्लेख, DMs और ग्राहक संदेश कितनी जल्दी एक शोरगुल वाले टाइमलाइन में गायब हो जाते हैं — और मैनुअल मॉनीटरिंग हर हफ्ते घंटों खा लेती है।

यह गाइड एक मोबाइल-फर्स्ट प्लेबुक है: एक कॉम्पैक्ट चीट शीट जिसमें 20 से अधिक कॉपी-रेडी m.twitter.com क्वेरी टेम्प्लेट्स शामिल हैं, जो व्यवसायिक लक्ष्यों (लीड जनरेशन, समर्थन, प्रतिष्ठा) और व्यावहारिक वर्कफ्लो के साथ मैप किए गए हैं, जो दिखाते हैं कि कैसे खोज परिणामों को आपके फोन से कैप्चर, ट्रायेज और परिवर्तित करना है। सिद्ध सर्च ऑपरेटर्स, प्लग-एंड-प्ले क्वेरीज जो आप ट्विटर मोबाइल में पेस्ट कर सकते हैं, और उन ऑटोमेशन पैटर्न के बारे में जानने के लिए पढ़ें जो बिखरे हुए उल्लेखों को संचालित कतारों और योग्य अवसरों में तेजी से बदलते हैं।

Twitter एडवांस्ड सर्च (m.twitter.com) क्या है और यह कैसे काम करता है

Twitter एडवांस्ड सर्च आपको ट्वीट टेक्स्ट, उपयोगकर्ता नाम, तिथियां, इंगेजमेंट और अन्य मेटाडेटा को क्वेरी ऑपरेटर्स का उपयोग करके टार्गेट करने देती है जो परिणाम सेट्स को बदलते हैं। यह ट्वीट कंटेंट, ऑथर हैंडल्स, रिप्लाईज और बेसिक इंगेजमेंट सिग्नल्स (रीट्वीट्स, लाइक्स) खोजता है, और डेट रेंज और भाषा फ्लैग्स का सम्मान करता है। मोबाइल पर (m.twitter.com) वही ऑपरेटर्स पार्स होते हैं, लेकिन UI अलग तरह से व्यवहार करता है: मोबाइल क्रोम में कोई पूरा एडवांस्ड-सर्च फॉर्म नहीं होता, इसलिए आपको ऑपरेटर्स को सीधे सर्च बार में टाइप करना होता है या एक क्वेरी स्ट्रिंग को URL में पेस्ट करना होता है। मोबाइल सीमाओं में छोटे फिल्टर्स, कम दृश्यमान बूलियन सहायता, और लंबे क्वेरीज का कभी-कभी ट्रंकेशन शामिल है — इसलिए मोबाइल क्वेरीज को छोटा रखें और विशेष वर्णों को URL-कोड करें।

सोशल टीम्स के लिए एडवांस्ड सर्च महत्वपूर्ण है क्योंकि यह शोर को संकेतों में बदलता है:

• डिस्कवरी: फीचर्स, शिकायतें, और उपयोग केस के बारे में बातचीत खोजें।

• मॉनिटरिंग: ब्रांड मेंशन, प्रतियोगी मेंशन, और भावनात्मक स्पाइक्स को ट्रैक करें।

• लीड डिटेक्शन: प्रश्नों और खरीद इरादा वाक्यांशों ((जैसे, "मैं कहां खरीद सकता हूं", "कोई छूट") को गर्म लीड्स के रूप में उभारें।

• मॉडरेशन: अपमानजनक या नीति का उल्लंघन करने वाली सामग्री को जल्दी से ढूंढें।

व्यावहारिक सीमाएँ और चेतावनियाँ:

• रेट लिमिट्स और API अंतर का मतलब है कि UI सर्च परिणाम प्रोग्रामेटिक API रिटर्न से भिन्न हो सकते हैं।

• संरक्षित खाते और DMs खोजने योग्य नहीं हैं; गोपनीयता नियम इंडेक्सिंग को ब्लॉक करते हैं।

• इंडेक्सिंग में नवीनत्व का महत्व होता है; बहुत पुराने ट्वीट्स गायब हो सकते हैं या आने में धीमे हो सकते हैं।

टिप: मोबाइल पर कॉम्पैक्ट, कॉपी-पेस्ट क्वेरीज का उपयोग करें और मिलान की गई बातचीत को Blabla में रूट करें ताकि रिप्लाई, विषाक्त टिप्पणियों को मॉडरेट करना, और लीड्स को क्रियाशील DMs या टैग किए गए रिकॉर्ड में बदलना स्वचालित हो सके। लगातार बूलियन नामकरण और टैग्स के साथ खोजों को पेयर करें ताकि Blabla सटीक प्रतिक्रिया टेम्प्लेट्स लागू कर सके और जल्दी और विश्वासयोग्य तरीके से उच्च-मूल्य संभावनाओं का बिक्री टीम को भेज सके।

m.twitter.com पर आप जिस ऑपरेटर्स को टाइप करेंगे (कॉपी-पेस्ट उदाहरण और मोबाइल चीट-शीट्स के साथ) की एक संक्षिप्त सूची के लिए अगला खंड देखें: "सबसे उपयोगी Twitter सर्च ऑपरेटर्स (कॉपी-पेस्ट ऑपरेटर्स और उदाहरण)"।

सबसे उपयोगी Twitter सर्च ऑपरेटर्स (कॉपी-पेस्ट ऑपरेटर्स और उदाहरण)

अब जब हम समझते हैं कि मोबाइल एडवांस्ड सर्च क्वेरीज को कैसे पार्स करती है, तो आइए उन ऑपरेटर्स की ओर बढ़ें जिन्हें आप m.twitter.com पर वास्तव में टाइप करेंगे ताकि लीड्स खोजी जा सकें, प्रतिष्ठा की निगरानी की जा सके और Blabla के साथ बातचीत को सतह पर लाया जा सके।

कोर ऑपरेटर्स — त्वरित व्याख्याएं और कॉपी-पेस्ट उदाहरण

• से: एक विशिष्ट खाता से ट्वीट्स दिखाता है। उदाहरण: from:amazon — कॉपी-पेस्ट: from:amazon

• को: एक हैंडल को भेजे गए ट्वीट्स खोजता है। उदाहरण: to:yourbrand — कॉपी-पेस्ट: to:yourbrand

• @ उल्लेख खोजता है। उदाहरण: @competitor — कॉपी-पेस्ट: @competitor

• "सटीक वाक्यांश" क्रम में सटीक शब्द मिलाता है। उदाहरण: "refund policy" — कॉपी-पेस्ट: "refund policy"

• OR (कैपिटलाइज्ड) किसी भी शब्द को ढूँढता है। उदाहरण: error OR bug — कॉपी-पेस्ट: error OR bug

• - एक शब्द को नकारता है। उदाहरण: product -review — कॉपी-पेस्ट: product -review

तिथि और इंगेजमेंट फिल्टर — समयबद्ध अनुसंधान और हाई-सिग्नल ट्वीट्स

हाल के, उच्च-मूल्य वाले ट्वीट्स खोजने के लिए तिथि और इंगेजमेंट खंडों को जोड़ें। इनका उपयोग सक्रिय लीड्स या स्पाइक्स घटनाओं के लिए करते समय करें।

• since:2026-01-01 until:2026-01-31 — जनवरी 2026 में ट्वीट्स पाता है।

• min_retweets:10 — कम से कम 10 रीट्वीट्स वाले ट्वीट्स लौटाता है (वायरल उल्लेखों के लिए अच्छा)।

• min_faves:20 — 20+ लाइक्स वाले ट्वीट्स को सतह पर लाता है (उच्च इंगेजमेंट सिग्नल)।

• संयुक्त क्वेरी का उदाहरण (समयबद्ध लीड हंट): "looking for" OR "any recs" min_faves:5 since:2026-12-01 until:2026-12-07

कंटेंट फिल्टर — शोर को कम करें और संकेतों पर ध्यान केंद्रित करें

• filter:links — केवल लिंक वाले ट्वीट्स (एक URL शामिल करने वाली सामग्री साझा या अनुरोध खोजने में उपयोगी)।

• -filter:replies — रिप्लाईज को छोड़कर केवल मूल पोस्ट देखें।

• -filter:retweets — डुप्लीकेट से बचने के लिए रीट्वीट्स को हटाएं।

• lang:en — परिणामों को भाषा के अनुसार सीमित करें (आवश्यकतानुसार देश कोड का उपयोग करें)।

• फोकस परिणामों को संयोजित करें: "promo code" filter:links -filter:retweets lang:en

स्थान और निकटता — मोबाइल पर और भीतर के करीब

स्थानीय लीड जेनरेशन या स्टोर-स्तरीय मॉनिटरिंग के लिए स्थान ऑपरेटर्स का उपयोग करें। नोट: उपयोगकर्ताओं के पास स्थान सक्षम होने पर निकटता सबसे अच्छा कार्य करता है।

• near:"Austin" within:10mi — ऑस्टिन के निकट 10 मील के भीतर जियोटैग्ड ट्वीट्स।

• बड़े मिलान के लिए कीवर्ड ग्रुप करें: (sale OR discount OR promo) near:"Austin" within:10mi

त्वरित मोबाइल कॉपी-पेस्ट चीट-शीट

• from:brandname -filter:retweets

• "need help" OR "any recs" min_faves:3 since:2026-11-01

• @yourhandle -filter:replies filter:links

• (refund OR "charge back") lang:en -filter:retweets

• (issue OR bug) near:"San Francisco" within:15mi

इन क्वेरीज को अपने मोबाइल वर्कफ्लो में फीड करें और परिणामों को Blabla में रूट करें ताकि स्मार्ट रिप्लाईज, बातचीत टैगिंग, और मॉडरेशन क्रियाएं स्वचालित हो सकें — जिससे मिले ट्वीट्स और DMs को समय पर, स्केलेबल इंगेजमेंट्स में बदला जा सके बिना प्लेटफॉर्म से पोस्टिंग या शेड्यूलिंग के।

मोबाइल पर एडवांस्ड सर्च कैसे करें (m.twitter.com) — चरण-दर-चरण

अब जब हमने कोर ऑपरेटर्स को कवर किया है, आइए देखें कि वास्तव में m.twitter.com पर एडवांस्ड सर्च कैसे चलाया जाए और परिणामों को क्रियाशील रिप्लाईज, लीड कैप्चर या मॉडरेशन नियमों में कैसे परिवर्तित किया जाए।

मोबाइल पर खोजने के दो तरीके — जब यह उपलब्ध हो, तब एडवांस्ड सर्च स्क्रीन का उपयोग करें, या मोबाइल सर्च बार में रॉ क्वेरी स्ट्रिंग्स लिखें। एडवांस्ड सर्च UI फॉर्म फ़ील्ड देता है for:, since:, until:, words और अधिक; जब वह UI अनुपलब्ध होता है, एक क्वेरी स्ट्रिंग सर्च बॉक्स में पेस्ट करें और सबमिट करें।

1. एडवांस्ड सर्च UI खोलें (यदि उपलब्ध हो)

   1. m.twitter.com पर जाएं, सर्च बार पर टैप करें और कोई भी शब्द टाइप करें, फिर खोज चलाएं।

   2. परिणाम पृष्ठ पर फिल्टर/मेनू (तीन डॉट्स या फिल्टर आइकन) टैप करें और एडवांस्ड सर्च चुनें।

   3. फॉर्म फ़ील्ड भरें (इन खातों से, तिथियां, शब्द) और सर्च टैप करें। उदाहरण: इन खातों से = exampleuser और से = 2026-01-01, तक = 2026-01-31 को जनवरी 2026 तक सीमित करने के लिए भरें।

2. मोबाइल सर्च बार में रॉ क्वेरी स्ट्रिंग्स लिखें

   1. सर्च बार पर टैप करें, कॉपी-पेस्ट क्वेरी पेस्ट करें और सबमिट करें। उदाहरण: from:exampleuser since:2026-01-01 until:2026-01-31 -filter:retweets -filter:replies

   2. संभावित खरीदारों को खोजने के लिए: "खरीदने के लिए खोज रहे हैं" OR "ढूंढने में सहायता करें" filter:links since:2026-01-01

रीट्वीट्स, रिप्लाईज, या लिंक को फ़िल्टर करें और परिणामों की पुष्टि करें

• RTs और रिप्लाई थ्रेड्स को हटाने के लिए -filter:retweets और -filter:replies जोड़ें; URLs वाले ट्वीट्स को छोड़ने के लिए -filter:links का उपयोग करें, या केवल लिंक पोस्ट रखने के लिए filter:links का उपयोग करें।

• फिल्टर्स काम कर रहे हैं इसकी पुष्टि करने के लिए परिणाम स्कैन करें: रीट्वीट्स में "RT @" प्रीफिक्स या एक रीट्वीट आइकन होते हैं; रिप्लाईज अन्य ट्वीट्स के तहत नेस्टेड होते हैं या रिप्लाई इंडिकेटर दिखाते हैं; लिंक पोस्ट में http/https पूर्वावलोकन शामिल होता है। यदि आप अभी भी अवांछित आइटम देख रहे हैं, तो अधिक नकारात्मक (उदा., "-RT") जोड़ें या सूची स्थिर होने तक शीर्ष/नवीनतम के बीच टॉगल करें।

मोबाइल दक्षता टिप्स

• सामान्य क्वेरीज के लिए नोट्स में कॉपी-पेस्ट टेम्प्लेट्स को सहेजें या iOS/Android टेक्स्ट रिप्लेसमेंट्स का उपयोग करें।

• यदि मोबाइल UI सीमित है, तो अपने ब्राउज़र में डेस्कटॉप साइट का अनुरोध करें ताकि पूरी एडवांस्ड सर्च फॉर्म तक पहुँच सकें और फिर प्राप्त URL को कॉपी करें।

• मूल URL को बुकमार्क करने या Twitter का सेव सर्च विकल्प (जब उपलब्ध हो) का उपयोग करके खोजों को सहेजें ताकि आप मोबाइल पर जल्दी से पुनः चला सकें।

एक बार जब आपके पास एक कार्यशील क्वेरी हो, तो क्वेरी स्ट्रिंग या Bookmarked URL को Blabla में फीड करें ताकि रिप्लाईज को स्वचालित किया जा सके, मिलते जुलते टिप्पणियों को मॉडरेट किया जा सके, या संभावनाओं को स्वचालित DM sequences में रूट किया जा सके — उन मोबाइल खोजों को आपके फोन से बिना हटाए स्केलेबल लीड और मॉडरेशन वर्कफ्लोज में बदल दिया जाए।

रेडी-टू-यूज़ क्वेरी टेम्प्लेट्स और मोबाइल-फर्स्ट टीमों के लिए वर्कफ्लो

अब जब हम जानते हैं कि m.twitter.com पर एडवांस्ड सर्च कैसे चलाना है, नीचे दिए गए कॉपी-पेस्ट क्वेरी टेम्प्लेट्स और मोबाइल-फर्स्ट वर्कफ्लो हैं जिन्हें आप तुरंत लीड्स को सतह पर लाने, ब्रांड्स की निगरानी करने, और Blabla के साथ रिप्लाईज को स्वचालित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।

लीड जनरेशन: इरादा संकेत, जॉब-रोल और खरीद इरादा (कॉपी-पेस्ट) — इन्हें m.twitter.com में पेस्ट करें, फिर तिथि या भाषा के अनुसार परिष्कृत करें।

• इरादा संकेत: "खरीदें OR खरीद रहे हैं OR 'खरीदने की खोज' OR 'ढूंढने में मदद' filter:links -filter:retweets lang:en" — खरीद इरादा व्यक्तियों को खोजने के लिए उपयोग करें।

• जॉब-रोल सर्चेज: "हायरिंग OR 'हम हायर कर रहे हैं' OR 'खोज रहे हैं' 'उत्पाद प्रबंधक' OR 'ग्रोथ मार्केटर' -filter:retweets lang:en" — हायरिंग पोस्ट्स और ओपन रोलेस को खोजने के लिए उपयोग करें।

• रोल-टार्गेटेड आउटरिच: "from:companyX OR @companyX 'कस्टमर सपोर्ट' 'हायरिंग' -filter:retweets lang:en" — भर्ती और B2B आउटरीच के लिए अच्छा।

ब्रांड मॉनिटरिंग और प्रतियोगी टेम्प्लेट्स: ब्रांड, उत्पाद मुद्दे और प्रतियोगी शिकायतें पकड़ने के लिए कॉपी-पेस्ट क्वेरीज — लोकेल के साथ स्थानीय मानचित्र जोड़कर।

• उल्लेख: "'YourBrand' OR @YourBrand -filter:retweets -filter:replies" — स्थानीय के लिए lang:es जोड़ें या "near:City within:15mi" जोड़ें।

• उत्पाद + समस्या: "'productName' AND (टूट गया OR रिफंड OR 'काम नहीं कर रहा' OR 'लीक हो गया') min_faves:20" — उच्च इंगेजमेंट शिकायतों को सतह पर लाने के लिए min_faves का उपयोग करें।

• प्रतियोगी शिकायत: "'competitorName' AND (महंगा OR भयानक OR 'कस्टमर सेवा') -filter:retweets lang:en" — कीवर्ड्स को बाजार के अनुसार संशोधित करें।

ग्राहक फीडबैक और संकट की पहचान: उच्च इंगेजमेंट थ्रेशोल्ड्स और मैनेजमेंट नियमों का उपयोग करें ताकि आपका मॉडरेशन टीम जरूरी थ्रेड्स को प्राथमिकता दे सके।

• उच्च इंगेजमेंट शिकायत: "'रिफंड' OR 'संतुष्ट नहीं' OR 'मेरा रद्द करें' min_faves:100 min_retweets:50" — वायरल शिकायतों को एस्कलेट करने के लिए सतह पर लाएं।

• मॉडरेशन: "('नफरत' OR 'दुर्व्यवहार' OR [slur_terms]) -filter:links -filter:retweets min_faves:0" — Blabla को ऑटो-छिपाने या फ़्लैग करने और मानव एस्कलेशन बनाने के लिए सेट करें।

रिक्रूटिंग, स्थानीय आउटरीच और इवेंट्स: त्वरित टेम्प्लेट्स और परीक्षण टिप्स।

• रिक्रूटिंग टेम्प्लेट: "'भर्ती' OR 'हम भर्ती कर रहे हैं' OR 'खुली भूमिका' 'सीएटल' 'सॉफ़्टवेयर इंजीनियर' -filter:retweets" — स्थानीय प्रतिभा खोजें; शहर और भूमिका बदलें।

• स्थानीय आउटरीच टेम्प्लेट: "'इवेंट' OR 'मीटअप' OR 'टनहलीवुड में' 'ओपन टू' 'नेटवर्किंग' near:Seattle within:15mi lang:en" — इवेंट प्रोमोज़ और साझेदारी के लिए उपयोग करें।

• इवेंट्स टेम्प्लेट: "'हाज़िरी दे रहे हैं' OR 'कौन जाएगा' #EventHashtag -filter:retweets" — सम्मिलित को संदेश देने के लिए खोजें; आउटरीच को व्यक्तिगत बनाएं फिर Blabla DMs और स्वचालित जवाबों के साथ बदलें।

कस्टमाइजिंग और परीक्षण: व्यापक से शुरू करें, मोबाइल पर क्वेरीज चलाएं, फिर कीवर्ड, तिथि रेंज और min_faves के साथ संकीर्ण करें। कई वाक्यांश भिन्नताओं का परीक्षण करें और परिणामों की तुलना करें। रिप्लाई और रूपांतरण दरों को ट्रैक करें; अगर वॉल्यूम अधिक है, तो Blabla का उपयोग पहले-स्पर्श रिप्लाईज स्वचालित करने के लिए करें, जब मानदंड मिलते हैं तो बिक्री के लिए रूट करें, और विषाक्त सामग्री को मानव मॉडरटर्स को एस्कलेट करें।

मोबाइल के लिए माइक्रो-वर्कफ्लो उदाहरण: 1) m.twitter.com में कॉपी-पेस्ट क्वेरी पेस्ट करें और शीर्ष 20 परिणामों को स्कैन करें। 2) शोर को कम करने के लिए min_faves या एक तिथि रेंज जोड़ें। 3) Blabla नियम बनाएं जो कम जोखिम वाली लीड्स के लिए AI-संचालित स्मार्ट रिप्लाईज को ट्रिगर करें, उच्च-इरादा वाक्यांशों के लिए एक DM टेम्प्लेट खोलें, और मॉडरेशन के लिए उच्च इंगेजमेंट नकारात्मक पोस्ट्स को फ़्लैग करें। 4) प्रदर्शन को प्रतिदिन मॉनिटर करें और कीवर्ड्स को तब तक समायोजित करें जब तक कि स्वचालित रिप्लाई दरें और योग्य लीड दरें आपके लक्ष्य तक नहीं पहुँचतीं। प्रत्येक क्वेरी और उसके परिणाम को दस्तावेज करें।

Blabla का उपयोग करके खोजों को स्वचालित लीड्स, रिप्लाईज और मॉडरेशन में बदलें

अब जब आपके पास रेडी-टू-यूज़ सर्च टेम्प्लेट्स और मोबाइल वर्कफ्लो हैं, तो यहां बताया गया है कि इन क्वेरीज को Blabla के साथ स्वचालित क्रियाओं में कैसे बदलें।

Blabla आपके सहेजे गए m.twitter.com खोज या एक पंजीकृत क्वेरी वेबहुक को कनेक्ट करता है ताकि मिलते-जुलते ट्वीट्स को वास्तविक समय में प्राप्त किया जा सके। जब कोई ट्वीट किसी निगरानी किए जा रहे क्वेरी से मेल खाता है, तो Blabla ट्वीट टेक्स्ट, लेखक हैंडल, इंगेजमेंट मेटाडेटा और भाषा प्राप्त करता है, फिर उस इवेंट को एक ऑटोमेशन पाइपलाइन में पुश करता है। वह वास्तविक समय की प्राप्ति मैनुअल कॉपी करने को हटा देती है और टीमों को जल्दी से मोबाइल से स्थिर क्रियाएं ट्रिगर करने की अनुमति देती है।

Blabla चार ऑटोमेशन परिवारों का समर्थन करता है जिन्हें आप सबसे अधिक उपयोग करेंगे:

• लीड्स को ऑटो-कैप्चर करें: ट्विटर फ़ील्ड्स से संपर्क रिकॉर्ड्स पर मैप करें, अभियान टैग जोड़ें और ऑटो-असाइन प्रतिनिधियों को दें।

• व्यक्तिगत टोकन के साथ टेम्प्लेटेड रिप्लाईज: मानव टोन रखने के लिए {{handle}}, {{first_name}} और {{product}} जैसे टोकन का उपयोग करके रिप्लाई भेजें।

• DM वर्कफ्लोज़: मल्टी-स्टेप डायरेक्ट मैसेज सीक्वेंस चलाएं, रिप्लाई कंटेंट पर शाखा करें और बिना-जवाब पर विराम दें।

• मॉडरेशन कतार: स्पैम, दुर्व्यवहार या सुरक्षा जोखिमों को ऑटो-फ़्लैग करें और उन्हें ट्रायेज़ या कानूनी टीमों को रूट करें।

एक कार्य को क्रियाओं से जोड़ें (व्यावहारिक टिप्स)

• सहेजी गई खोज या वेबहुक के रूप में कॉपी-पेस्ट क्वेरी को रजिस्टर करें, फिर स्वचालित स्वीकृति से पहले नमूना मिलान सत्यापित करें।

• झूठे सकारात्मक को कम करने के लिए इंगेजमेंट थ्रेशोल्ड्स (min_faves, min_retweets) या कीवर्ड स्कोरिंग का उपयोग करें।

• फील्ड्स को स्पष्ट रूप से मैप करें ताकि डाउनस्ट्रीम सिस्टम प्रोवेनेंस बनाए रख सकें: tweet_text -> नोट, tweet_id -> source_link।

अब आप तीन कॉपी-पेस्ट ऑटोमेशन रेसिपीज़ लागू कर सकते हैं

1. सेल्स लीड्स को कैप्चर और टैग करें

   • क्वेरी: "खरीदने में रुचि OR खरीदने के लिए खोज रहे हैं "स्मार्टवॉच" min_faves:3 -filter:retweets"

   • ट्रिगर फ्लो: Blabla को ट्वीट मिलता है -> इरादे से स्कोर करें -> टैग के साथ CRM लीड बनाएं Twitter-lead -> SDR को Slack के माध्यम से सूचित करें

   • व्यावहारिक टिप: एक टेम्पलेटेड रिप्लाई "हाय {{handle}}, मैं मूल्य निर्धारण और उपलब्धता में मदद कर सकता हूँ—क्या आप विवरण चाहते हैं?" की कतार लगाएं और जब स्कोर कम हो तो प्रतिनिधि की स्वीकृति की आवश्यकता करें।

2. दुर्व्यवहार रिपोर्टों का ट्रायेज़ और एस्केलेट करें

   • क्वेरी: "\\"उत्पीड़न\\" OR \\"दुर्व्यवहार\\" OR \\"धमकी\\" lang:en -filter:retweets"

   • ट्रिगर फ्लो: Blabla एक मॉडरेशन मॉडल चलाता है -> यदि गंभीरता अधिक हो तो एस्केलेशन कतार में ले जाएं -> ऑटो-छिपाएँ या रिपोर्ट करें और समर्थन टिकट बनाएं

   • व्यावहारिक टिप: गंभीरता अधिक होने पर एक मानव-समीक्षा गेट सक्षम करें और रिपोर्टिंग उपयोगकर्ता के लिए एक स्वचालित स्वीकृति शामिल करें।

3. अनुवर्ती DM सीक्वेंस भेजें

   • क्वेरी: "\\"डेमो का अनुरोध\\" OR \\"डेमो कृपया\\" -filter:retweets"

   • ट्रिगर फ्लो: Blabla संपर्क को पकड़ता है -> DM1 भेजें "हाय {{first_name}}, डेमो का अनुरोध करने के लिए धन्यवाद—कौन सा समय काम करेगा?" -> यदि 48 घंटों में कोई जवाब नहीं है, तो केस स्टडी के साथ DM2 भेजें -> सकारात्मक जवाब पर SDR कार्य बनाएं

   • व्यावहारिक टिप: केप सीक्वेंस आउटरीच प्रति उपयोगकर्ता और नकारात्मक उत्तरों पर संदेशों को रोकने का विकल्प जोड़ें।

अनुपालन और सुरक्षा उपाय

• रेट-लिमिट हैंडलिंग: Blabla कतार और आउटगोइंग संदेशों की गति को नियंत्रित करता है ताकि प्लेटफॉर्म API सीमाओं का सम्मान हो सके और दंड से बचा जा सके।

• मानव-समीक्षा गेट्स: संवेदनशील रिप्लाईज या उच्च-मूल्य लीड आउटरीच के लिए मैनुअल स्वीकृति की आवश्यकता होती है।

• व्यक्तिगत टोकन: हमेशा फॉलबैक्स शामिल करें (उदा., {{first_name|वहां}}) और टोकन भेजने से पहले मान्य करें।

• एंटी-स्पैम सेटिंग्स: प्रति खाता दैनिक कैप्स सेट करें और अनचाहे आउटरीच को रोकने के लिए रिप्लाई-रेट मॉनिटरिंग लागू करें।

Blabla की AI-संचालित टिप्पणी और DM स्वचालन मैनुअल मॉनीटरिंग के घंटों की बचत करता है, तेज रिप्लाईज द्वारा इंगेजमेंट बढ़ाता है और ब्रांड की प्रतिष्ठा की रक्षा करता है क्योंकि जोखिमपूर्ण बातचीत को मॉडरेशन टीमों को रूट करता है।

मोबाइल-फर्स्ट ऑटोमेशन रेसिपीज़ और चरण-दर-चरण वर्कफ्लो (Blabla के साथ)

अब जब आपके पास Blabla में फीड होने वाली खोजें हैं, तो इस मोबाइल-फर्स्ट सीक्वेंस का पालन करें ताकि लीड्स को कैप्चर किया जा सके और मॉडरेशन को सीधे आपके फोन से प्रबंधित किया जा सके।

चरण-दर-चरण मोबाइल वर्कफ्लो (फोन पर सटीक सीक्वेंस)

1. m.twitter.com पर खोज सहेजें: मोबाइल सर्च बार में कॉपी-पेस्ट क्वेरी पेस्ट करें, तीन डॉट्स या बुकमार्क आइकन टैप करें और सहेजें या URL कॉपी करें। यदि देशी सेव अनुपलब्ध है, तो नोट्स ऐप में क्वेरी स्ट्रिंग को कॉपी करें।

2. Blabla मोबाइल ऐप खोलें: नियम → नया नियम → ट्रिगर → "खोज प्राप्त" टैप करें और सेव की गई खोज या वेबहुक URL पेस्ट करें। तत्काल प्राप्ति चुनें।

3. शर्तें और सीमा निर्धारित करें: न्यूनतम लाइक्स, भाषा, या रीट्वीट्स और रिप्लाईज को बाहर करने जैसे फिल्टर्स जोड़ें। शोर को कम करने के लिए ट्रिगर पर सरल बूलियन चेक्स का उपयोग करें।

4. लीड फ़ील्ड्स पर ट्वीट फ़ील्ड्स को मैप करें: author_handle → लीड_स्रोत, tweet_text → लीड_नोट, author_name → संपर्क_नाम, tweet_id → एक्सटर्नल_id, created_at → कैप्चर_किया गया, public_metrics.like_count → इंगेजमेंट_स्कोर।

5. क्रियाएं और सूचनाएं चुनें: एक CRM लीड बनाने के लिए क्रियाएं जोड़ें, एक आंतरिक सूचना (पुश, स्लैक या ईमेल) भेजें, और वैकल्पिक रूप से एक टेम्पलेटेड रिप्लाई या DM ऑप्ट‑इन की कतार लगाएं।

6. सूचनाओं को सक्षम और परीक्षण करें: एक ड्राई रन (सैंडबॉक्स मोड) के लिए नियम लाइव टॉगल करें और अॉन-कॉल टीम साथी के लिए पुश अलर्ट सक्षम करें।

रेसिपी A — स्वचालित लीड कैप्चर (कॉपी-पेस्ट)

उदाहरण क्वेरी (कॉपी-पेस्ट): "मैं खरीदने के लिए खोज रहा हूँ OR 'एक' OR 'सिफारिशें' -filter:retweets lang:en"

ट्रिगर सेटिंग्स: तत्काल प्राप्ति, min_likes:1, टैग: लीड-इरादा

फ़ील्ड मैपिंग नोट्स:

• lead_title: substring(tweet_text,0,120)

• contact_handle: author_handle

• source: "twitter_search"

• score: engagement_score + keyword_weight

उदाहरण रिप्लाई टेम्पलेट (सार्वजनिक रिप्लाई): "हाय @{{author_handle}} — हम टीमों को [उत्पाद] खोजने में मदद करते हैं। क्या आप जल्दी DM के माध्यम से विकल्प चाहते हैं?"

DM ऑप्ट-इन सीक्वेंस (दो संदेश):

1. "रुचि के लिए धन्यवाद, {{author_name}} — क्या मैं DM में विवरण और मूल्य दे सकता हूं?"

2. यदि उपयोगकर्ता YES का जवाब देता है, तो उत्पाद लिंक, कैलेंडर लिंक, और योग्य बनाने के लिए एक छोटा सर्वेक्षण भेजें।

रेसिपी B — मॉडरेशन और त्वरित-रिप्लाई पाइपलाइन

फिल्टर: अपमानजनक शर्तों, उत्पीड़न पैटर्न, और स्पैम हस्ताक्षरों के लिए एक कीवर्ड सेट बनाएं; दोहराए गए विराम चिह्नों या सभी अक्षरों के लिए रेगेक्स शामिल करें।

पाइपलाइन क्रियाएं:

• अगर गंभीरता_स्कोर >= मध्यम: Blabla मॉडरेशन इनबॉक्स में ऑटो-फ़्लैग करें और "आवश्यकता_समीक्षा" टैग लगाएं।

• संपूर्ण सार्वजनिक जवाब भेजें: "हम इसकी समीक्षा कर रहे हैं और अगर आवश्यक हो तो संपर्क करेंगे।" (संयम से उपयोग करें)।

• एस्केलेशन: अगर गंभीरता_स्कोर >= उच्च या दोहराए अपराधी: मानव समीक्षा कतार में जोड़ें, संदर्भ और मूल ट्वीट लिंक के साथ अॉन-कॉल को सूचित करें, और उस थ्रेड के लिए स्वचालित रिप्लाईज को बंद कर दें।

व्यावहारिक टिप: मानव मॉडरेटर के लिए साक्ष्य को संरक्षित करते हुए जल्दी शांत करने के लिए छोटे canned रिप्लाईज का उपयोग करें।

परीक्षण, निगरानी और मोबाइल से स्केलिंग

• ड्राई रन: सैंडबॉक्स में नियम शुरू करें और सूचनाओं को एक निजी चैनल में रूट करें।

• रेट-लिमिट थ्रॉटल्स: स्पैमी व्यवहार से बचने के लिए क्रियाओं के कैप्स प्रति मिनट और प्रति घंटे सेट करें।

• बैचिंग चेक्स: एक ही उपयोगकर्ता से कई ट्वीट्स को एकल लीड में जोड़ने के लिए समूह नियमों का उपयोग करें।

• ऑडिट लॉग्स: दोषपूर्ण क्रियाओं को पुन: चलाने और CRM सुलह के लिए रिकॉर्ड्स को निर्यात करने के लिए Blabla मोबाइल में क्रिया इतिहास की समीक्षा करें।

Blabla की AI-संचालित रिप्लाईज और मॉडरेशन घंटों की बचत करते हैं, जवाब दरों को बढ़ाते हैं, और ब्रांड की प्रतिष्ठा की रक्षा करते हैं जबकि टीमें मोबाइल से वर्कफ्लोज़ को स्केल करती हैं।

सर्वश्रेष्ठ प्रथाएं, आम गलतियाँ जो बचने के लिए हैं, और स्केलिंग के लिए अगले कदम

अब जब हमने मोबाइल-तैयार ऑटोमेशन्स बनाई हैं, तो आइए सुरक्षा उपाय, माप, और स्केलिंग के लिए एक चेकलिस्ट का पता लगाएं।

स्पैम और नीति उल्लंघनों को रोकने के लिए रिप्लाईज को व्यक्तिगत बनाएं, स्वचालित प्रतिक्रियाओं को सीमित करें, और रेट लिमिट्स और ट्विटर नियमों का सम्मान करें। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता नाम शामिल करने के लिए Blabla के व्यक्तिगत टोकन का उपयोग करें, प्रति उपयोगकर्ता ठंडावली अवधि सेट करें ताकि एक हैंडल को 24 घंटे में अधिकतम एक ऑटो-रिप्लाई प्राप्त हो सके, और मॉडरेशन फिल्टर्स को सक्षम करें ताकि नीति-संवेदनशील भाषा को ब्लॉक किया जा सके।

महत्वपूर्ण खोजों को सहेजें, नियमित जांचों को शेड्यूल करें, और KPIs को ट्रैक करें ताकि आप इटरेट कर सकें। उपयोगी KPIs में प्रतिक्रिया समय, रूपांतरण दर (tweet→lead), झूठे सकारात्मक दर, और एस्कलेशन की मात्रा शामिल हैं। एक सरल मोबाइल ताल: सुबह और दोपहर के समय सहेजी गई खोजों की समीक्षा करें, साप्ताहिक रूप से परिणाम निर्यात करें, और रूपांतरण प्रवृत्तियों की तुलना करें।

• बहुत विस्तृत क्वेरीज जो शोर को पकडती हैं बजाय संकेतों के।

• भाषा या लोकेल को नजरअंदाज करना; lang: या देश-विशिष्ट कीवर्ड्स जोड़कर।

• बड़ी-गुणवत्ता वाली पोस्ट को प्राथमिकता देने के लिए min_faves या min_retweets का इस्तेमाल नहीं करना।

अगले चरण की चेकलिस्ट:

1. एक छोटी पायलट लॉन्च करें।

2. पांच केंद्रित क्वेरीज बनाएं।

3. प्रत्येक को Blabla ऑटोमेशन के साथ सुरक्षित सीमाओं के साथ कनेक्ट करें।

4. दो हफ्तों तक चलाएं।

5. परिणामों का विश्लेषण करें, क्वेरीज को परिष्कृत करें, और फिर स्केल करें।

सीख को दस्तावेज करें और टीम के साथ प्लेबुक साझा करें ताकि एस्कलेशन नियम, मैसेजिंग टेम्प्लेट्स, और क्वेरी लॉजिक दोहराए जाने योग्य और ऑपरवेश टीम के साथ अनुपालन में हों।

खोजों को स्वचालित लीड्स, रिप्लाईज और मॉडरेशन में Blabla का उपयोग करके बदलें

पिछले अनुभाग में वर्णित क्वेरी टेम्प्लेट्स और मोबाइल-फर्स्ट वर्कफ्लो पर निर्माण करते हुए, यह अनुभाग बताता है कि Blabla में उन खोजों को ऑपरेशनल कैसे बनाना है — परिणामों को स्वचालित लीड्स, आउटबाउंड या इनलाइन रिप्लाईज, और मॉडरेशन क्रियाओं में परिवर्तित करना। टेम्प्लेट सेटअप को दोहराने के बजाय, यहां फोकस इस बात पर है कि उन ऑटोमेशन्स को कैसे कॉन्फ़िगर करें, रूट करें, मॉनिटर करें, और उनके संचालन के लिए गवर्न करें ताकि वे प्रोडक्शन में भरोसेमंद रूप से चलें।

ऑटोमेशन क्या करता है (उच्च स्तर)

Blabla खोज परिणामों को देख सकता है और जब आइटम आपकी आवश्यकताओं से मेल खाते हैं तो डाउनस्ट्रीम क्रियाओं को ट्रिगर कर सकता है। विशिष्ट ऑटोमेशन परिणामों में शामिल हैं:

• लीड्स: खोज हिट्स को समृद्ध करें और उन्हें आपके CRM या लीड कतार में पुश करें।

• रिप्लाईज: उपयोगकर्ताओं या एजेंटों को एक स्वचालित पुष्टि या सुझाए गए उत्तर भेजें।

• मॉडरेशन: नीतियों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को फ़्लैग, छुपाएं, या एस्केलेट करें।

कॉन्फ़िगर करने के लिए मुख्य घटक (टेम्पलेट निर्माण से भिन्न)

• ट्रिगर्स: कौन सा सहेजा गया सर्च या क्वेरी इवेंट ऑटोमेशन को फायर करता है (उदा., नया मैच, अपडेटेड मैच, बैच अंतराल)।

• समृद्धि: मेटाडेटा जोड़ें या डाउनस्ट्रीम भेजने से पहले लुकअप (जियोलोकेशन, जोखिम स्कोरिंग, उपयोगकर्ता इतिहास) चलाएं।

• रूटिंग: मैचों को गंतव्यों के लिए मैप करें — CRM, टिकटिंग सिस्टम, मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म, या एक मॉडरेशन कतार — नियमों के साथ।

• क्रिया प्रकार: तय करें कि रिकॉर्ड्स (लीड्स) बनाएं, संदेश (रिप्लाईज) पोस्ट करें, या मॉडरेशन लेबल्स और दृश्यता परिवर्तन लागू करें।

• रेट नियंत्रण और बैचिंग: सूचनाओं को धीमा करें, समान मैचों को बैच करें, और ओवरलोड से बचने के लिए डुप्लिकेट करें।

आम ऑटोमेशन पैटर्न और उदाहरण

• उच्च-इरादा लीड कैप्चर: जब एक मैच उच्च-विश्वास स्कोरिंग थ्रेशोल्ड को पूरा करता है; संपर्क डेटा के साथ समृद्ध करें; वेबहुक के माध्यम से CRM में लीड बनाएं/ अपडेट करें।

• मानव हस्तांतरण के साथ ऑटो-रिप्लाई: एक स्वचालित पुष्टि तुरंत भेजें, फिर यदि आत्मविश्वास कम है या एक एस्कलेशन नियम फायर करता है, तो एजेंट के लिए एक टिकट बनाएं।

• एस्कलेशन के साथ स्वचालित मॉडरेशन: स्पष्ट रूप से उल्लंघन करने वाली सामग्री को ऑटो-छुपाएं और संदर्भ और सुझाए गए क्रियाओं के साथ एक मॉडरेटर कतार में सीमा मामलों को एस्केलेट करें।

एकीकरण बिंदु

टेम्प्लेट्स को फिर से बनाने के बजाय इन एकीकरण विधियों का उपयोग करें:

• वेबहुक और API: प्रसंस्करण और स्थायित्व के लिए अपने एंडपॉइंट पर मिलान पेलोड्स पुश करें।

• डायरेक्ट कनेक्टर्स: उपलब्ध होने पर सामान्य CRMs, हेल्पडेस्क, और मैसेजिंग सिस्टम के लिए बिल्ट-इन कनेक्टर्स का उपयोग करें।

• मिडलवेयर: प्रसंस्करण, रेट लिमिटिंग, और रिट्री लॉजिक को केंद्रीकृत करने के लिए एक हल्के सेवा के माध्यम से रूट करें।

परीक्षण, स्टेजिंग और रोलआउट

• एक स्टेजिंग खोज सेट पर या एक "ड्राई-रन" मोड में ऑटोमेशन्स का परीक्षण करें जो क्रियाओं को निष्पादित किए बिना लॉग करता है।

• संरक्षात्मक नियमों और कम क्रिया के साथ शुरू करें (उदा., ड्राफ्ट लीड्स बनाएं, रिप्लाईज को एजेंट समीक्षा के लिए कतार में रखें) इससे पहले कि पूर्ण ऑटो-निष्पादन में चले जाएं।

• विचाराधीन व्यवहार का निरीक्षण करते समय ऑटोमेशन की सतह को सीमित करने के लिए फ़ीचर फ्लैग्स या ग्रेडुअल रोलआउट ग्रुप्स का उपयोग करें।

निगरानी, मेट्रिक्स और चेतावनी

• प्रमुख मेट्रिक्स की निगरानी करें: प्रति ट्रिगर मैच, निष्पादित क्रियाएं, सफलता / विफलता दर, प्रसंस्करण विलंबता, और डुप्लिकेट दमन गणना।

• त्वरित रूप से गलतफहमी पकड़ने के लिए अचानक परिवर्तनों (मैचों, त्रुटि दरों, या रिट्री प्रयासों में स्पाइक) पर चेतावनी सेट करें।

• प्रवाहनीयता और ट्यूनिंग के लिए क्रिया पेलोड्स और निर्णयों को लॉग करें।

शासन, सुरक्षा और गोपनीयता

• संवेदनशील श्रेणियों के लिए स्पष्ट अनुमतिसूची/अवरुद्धसूची और मानव समीक्षा गेट लागू करें।

• जहां प्राप्त करना आवश्यक नहीं है वहां पेलोड्स में PII को मास्क या छोड़ें।

• स्वचालित रिकॉर्ड्स के लिए दस्तावेज़ प्रतिधारण नीतियाँ और सुनिश्चित करें कि आपके डेटा नीति के साथ अनुपालन है।

आम बाधाएं और परेशानी निवारण

• अति-ट्रिगरिंग: सतर्कता थकान से बचने के लिए थ्रेसोल्डिंग और बैचिंग को लागू करें।

• प्रसंग की कमी: प्रत्येक क्रिया के साथ प्रासंगिक मेटाडेटा शामिल करें ताकि डाउनस्ट्रीम सिस्टम सही ढंग से कार्य कर सकें।

• वितरण विफलताएँ: तीव्रता के साथ पुन: प्रयास का उपयोग करें और एक डेड-लेटर कतार के लिए लगातार विफलताएं।

ये बिंदु पिछले अनुभाग के टेम्प्लेट्स और वर्कफ्लो के साथ बनाई गई खोजों को ऑपरेशनल करने की अनुमति देते हैं, जबकि कॉन्फ़िगरेशन, निगरानी, और सुरक्षा की जिम्मेदारियां स्पष्ट रूप से क्वेरी डिज़ाइन से अलग रहती हैं।