如何访问 TikTok 商店：一步一步指南

你是否在翻阅你的 TikTok 动态时，被一个展示必备小工具或改变游戏规则的美容产品的病毒视频给吸引住了？如果你想知道怎么从观看视频到实际拿到产品，一点也不奇怪。答案就在 TikTok Shop，这是一个完全整合的市场，正在改变用户在应用内直接发现和购买商品的方式。

但你如何在这个新的社交商务世界中导航呢？开始比你想象的要简单。这个指南将引导你了解所需的一切，从寻找商店到进行安全购买，甚至了解创作者如何利用这一强大工具。

TikTok Shop 究竟是什么？

TikTok Shop 不是一个独立的应用程序；它是一个无缝的电子商务功能，直接内置于你已经使用的 TikTok 应用中。它允许你浏览、发现并从众多卖家那里购买产品，而无需离开平台。无论你是在“为你推荐”页面的视频、直播流，还是创作者的个人资料中看到某个产品，你通常都可以轻触几次就买到它。

要使用购物功能，你必须年满 18 岁（或符合你地区的具体年龄要求）。整个体验设计为移动优先，并深度整合到内容中，使购物成为娱乐体验的延伸。

地理覆盖范围

请注意，TikTok Shop 的可用性和功能因地区而异。例如，在印度尼西亚，该服务以 ShopTokopedia 的名义运作。该功能正在不断扩展到新的国家，所以如果你还没有看到它，它可能很快就会到来。

访问和浏览 TikTok Shop 的主要方式

在 TikTok 上查找产品是一个直观的过程，无论你是主动寻找某物还是被动浏览。进入市场有三种主要途径。

专用商店标签：你的中央枢纽

开始购物之旅的最直接方式是通过商店标签。这一专用部分作为一个中央市场，类似于传统电子商务应用的主屏幕。

1. 打开你的 TikTok 应用。

2. 在主导航菜单中寻找商店图标（通常在屏幕底部）。

3. 点击它进入市场。

进入后，你会发现一个个性化的购物体验，包括策划的产品信息流、类别页面、每日特惠和专为产品设置的搜索栏。这是当你想浏览或对你想买的东西有大致想法时的最佳去处。

直接从你的动态购物

TikTok Shop 的一大魅力在于它与内容的整合。你可以在浏览为你推荐、关注和朋友动态以及直播广播时，直接从视频中发现并购买商品。

• 在视频中：当创作者展示来自 TikTok Shop 的产品时，视频上通常会出现一个小橙色购物车图标或链接，通常在他们用户名上方。点击此链接将直接在视频上打开产品详细页面。

• 在直播中： 在直播购物活动期间，产品将在屏幕上固定或展示。你可以点击这些链接实时查看和购买商品，而无需离开直播。

这种方法允许“即时”发现，由你关注和信任的创作者的真实评论和演示驱动。

使用搜索功能查找特定商品

如果你确切知道你在寻找什么，搜索功能是你的好帮手。它是一个强大的工具，不仅限于查找视频或用户。

1. 在你的主屏幕右上角点击搜索图标。

2. 在搜索栏中输入产品名称或描述性关键字。

3. 在初始结果出现后，你会看到顶部有几个标签，如“热门”、 “用户”、“视频”和“店铺”。

4. 点击店铺标签即可查看与你的搜索相关的产品列表。

5. 你可以使用筛选器按钮按价格、类别、品牌等进一步优化你的结果。

这种方法非常适合进行价格比较或寻找你可能在其他地方看到的特定商品。

逐步指导你的首次购买

一旦你找到了你感兴趣的商品，购买过程就简单易懂而且安全。以下是从发现到结账的各个步骤。

1. 选择你的产品：从商店标签、视频链接或搜索结果中点击一个产品以打开其详细页面。你可以在这里查看更多照片、阅读完整描述、查看规格以及最重要的是阅读客户评论和查看卖家的评级。

2. 选择你的选项：如果产品有不同的尺寸、颜色或样式，则从可用选项中进行选择。

3. 加入购物车或立即购买：

   • 加入购物车：如果你想继续购买其他商品然后稍后结账，请选择此选项。你的购物车可从商店标签顶部访问。

   • 立即购买：这将带你直接进入单个商品的结账流程。

4. 完成结账：在结账页面，你需要：

   • 确认或添加你的送货地址。

   • 选择你偏好的配送方式。

   • 输入你的付款信息。TikTok 与值得信赖的第三方支付平台合作，确保此过程的安全性。

   • 应用任何可用的优惠券或折扣。

5. 下订单：最后一次查看所有详细信息并点击“下订单”。你将在应用程序中通常也会收到电子邮件的确认。你可以在商店标签的“订单”部分跟踪订单状态。

战略性利用你的购物车

购物车不仅仅是一个放置购买前商品的地方。将其用作“愿望清单”以保存你感兴趣但尚未准备购买的产品。这让你可以轻松地在以后比较商品，或者等待可能的促销活动，而无需重新寻找它们。

安全和明智购物体验的提示

TikTok 致力于创造一个安全的购物环境，但作为精明的在线购物者，采取一些额外步骤以保护自己并确保你获得高质量的产品总是明智的。

了解 TikTok 的安全措施

平台为买家提供了几个内置保护：

• 安全结账：你的财务信息由安全的、符合 PCI 标准的支付网关处理。TikTok 不会在其服务器上存储你的完整信用卡信息。

• 退货政策：大多数商品在交付后的特定时间内可以退货并退款。此政策因区域和卖家而异，所以在购买之前总是检查产品页面上的退货详情。

• 卖家审核： 虽然市场范围广泛，但 TikTok 有验证卖家的流程，并不断监控是否有政策违规行为。

寻找最佳产品和交易的专业提示

除了平台的安全网，你还可以通过以下提示提升购物体验：

• 深入了解评论：不要只看星级评价。阅读近期评论以了解真实的客户体验。查找关于产品质量、运输时间和卖家客户服务的评论。

• 检查卖家评级：在产品页面上，你通常可以查看卖家的整体店铺评级和他们销售过的产品数量。高评级并且销售量大的卖家通常是信誉良好的。

• 观看视频评论：关于 TikTok Shop 的最佳部分是视频内容。搜索产品名称，寻找其他创作者已经购买和使用该商品的视频评论。这比静态产品照片提供了更真实的观点。

• 对“好得难以置信”的交易保持怀疑：虽然可以找到很棒的交易，但对于价格大幅低于其他任何零售商的价格要保持谨慎。如果看起来可疑，那么很可能就是可疑的。

保护你的个人信息

永远不要在 TikTok 平台之外进行交易。如果卖家要求你通过第三方应用程序或银行转账直接向他们付款，这是对 TikTok 政策的违反，很可能是骗局。所有合法购买都应通过官方应用内结账流程完成。

如果你需要帮助怎么办？导航 TikTok Shop 支持

如果你在订单、产品或卖家方面遇到问题，TikTok 提供了专门的帮助中心来解决你的问题。

1. 在 TikTok 应用中，进入商店标签。

2. 寻找帮助按钮（它可能位于搜索栏下方；你可能需要左右滚动）。

3. 点击帮助将带你进入 TikTok Shop 帮助中心。从这里，你有几个选项：

   • 查找你订单的具体答案：这一部分将显示你的最近订单，允许你选择一个并查看相关问题或报告问题的常见问题。

   • 按主题浏览：你可以点击其他问题并选择相关主题以查找分步骤指南和解决方案。

   • 联系支持：如果自动化答案和文章不能解决你的问题，向下滚动找到联系我们选项，这通常会打开与支持人员的实时聊天。

超越购物：TikTok Shop 创作者视角

你可能已经注意到许多创作者热衷于推广产品，并且想知道他们如何受益。TikTok Shop 不仅是买家的市场，也是创作者强大的货币化工具。

当创作者推广产品时，他们通常是TikTok Shop 联盟计划的一部分。这使他们能够通过其视频或直播流中的独特产品链接生成的每次销售获得佣金。这创造了一个互惠关系：

• 品牌和卖家通过受信任的声音将他们的产品展示在数百万潜在客户面前。

• 创作者可以通过推荐他们真正使用和喜爱的产品来实现内容货币化。你可以在我们的“社交媒体货币化策略”指南中了解更多关于创作者如何与品牌合作的信息。

• 观众获得真实的视频为主的评论以及轻松的购买方式让他们发现的商品。

这种模式是 TikTok Shop 快速发展的一个关键原因。它利用平台的核心优势——真实的用户生成内容——以一种感觉不像传统广告而更像可信推荐的方式来推动商务。

TikTok Shop 成功地融合了娱乐与电子商务，创造了一个动态且引人入胜的市场。通过了解如何通过各种入口访问商店，遵循安全购物实践，以及在需要时知道如何获得帮助，你可以自信地探索这个社交购物的新领域。这是一个便捷且有趣的方式来发现新产品，所有这些都不需要离开让你不断浏览的应用程序。

常见问题解答

我可以用哪些设备访问 TikTok Shop？

TikTok Shop 被设计为移动优先体验，目前仅在智能手机和平板电脑上的官方 TikTok 应用中可用。你无法通过台式计算机在 TikTok 网站上访问或购买商品。

购物是否有具体的账户要求？

是的，主要要求是年龄。你必须年满 18 岁（或在你所在司法管辖区的成年年龄），才能在 TikTok Shop 购物。你的账户还必须状况良好且不违反任何社区准则。

我可以通过网站访问 TikTok Shop 吗？

不，目前，TikTok Shop 是一个仅限应用程序的功能。所有浏览、购买和订单管理都必须通过移动应用程序进行。

如何知道卖家是否值得信赖？

请查看产品和卖家页面上的几个指标。一个值得信赖的卖家通常会有较高的整体店铺评级、大量的销售量以及其他买家的近期正面评论。阅读其他买家对产品质量和发货速度的评价是评估卖家的最佳方法之一。

“加入购物车”和“立即购买”有什么区别？

“加入购物车”允许你保存一个或多个商品以便稍后在一次交易中购买。这在你想要购买来自不同卖家的多个商品时很有用。“立即购买”是一个快捷方式，直接带你到单个商品的结账页面，简化了你只想立即购买该产品的过程。