Você provavelmente gasta horas toda semana respondendo DMs e moderando comentários — e se a metade disso pudesse ser automatizada? Gerenciar Facebook e Instagram parece fragmentado: várias caixas de entrada, postagens inconsistentes, permissões confusas, e a confusão entre o Business Manager e o Business Suite consome tempo e leva a perder leads e confundir o fluxo de trabalho da equipe.
Este guia prático te orienta em uma configuração clara e passo a passo: listas de verificação práticas para configuração de contas e permissões, um guia de calendário de conteúdo para manter a postagem consistente, SOPs de caixa de entrada unificada para que as equipes nunca percam uma conversa e receitas de automação plug-and-play para funis de DM e moderação de comentários. Você também receberá soluções de problemas para erros de conexão comuns e regras de decisão simples que mostram quando as ferramentas internas da Meta fazem o trabalho e quando adicionar automação externa desbloqueia a captura de leads em escala.
Se você administra uma pequena empresa, gerencia canais sociais ou lida com mensagens da comunidade e clientes, continue lendo—cada lista de verificação, modelo e SOP aqui é projetado para ser implementado hoje para que você possa recuperar tempo e transformar conversas em leads previsíveis.
O que é Meta Business Suite e como difere do Meta Business Manager
Abaixo está uma análise concisa e prática das principais diferenças — focada em responsabilidades, permissões e fluxos de trabalho do dia a dia — para que você possa agir na ferramenta certa sem repetir a introdução conceitual.
O Meta Business Suite é o espaço de trabalho unificado e diário para gerenciar Facebook e Instagram. Ele consolida Páginas, publicação de conteúdo, a caixa de entrada unificada e insights básicos para que gerentes de comunidade e pequenas equipes possam criar postagens, responder a mensagens e comentários, e monitorar o desempenho em um só lugar.
O Meta Business Manager (Business Manager) lida com propriedade de ativos, faturamento centralizado e controle de permissões. É o registro de back-office onde contas de anúncios, Páginas, contas do Instagram, pixels e métodos de pagamento são reivindicados e onde os administradores atribuem funções e permissões de nível de ativo. Em resumo: o Business Manager define quem possui e controla os ativos; o Business Suite é onde o trabalho operacional acontece.
Quando usar cada ferramenta:
Business Manager — Use-o para propriedade e governança de nível empresarial: relações agência-cliente, várias contas de anúncios, faturamento centralizado e controle rígido de Páginas e pixels. Exemplo: uma agência que gerencia cinco clientes mantém os ativos de cada cliente no Business Manager e provisiona acesso de parceiros e funcionários lá.
Business Suite — Use-o para publicação diária e atendimento ao cliente: agendar postagens, responder a mensagens da caixa de entrada, moderar comentários e verificar insights rotineiros. Exemplo: um varejista local com uma Página e uma equipe de duas pessoas realizará a maioria das operações do Business Suite.
Conceitos de conta e propriedade esclarecidos:
Os ativos são registrados e possuídos dentro do Business Manager; a propriedade determina o controle a longo prazo e quem pode transferir ou reivindicar ativos.
O Business Suite fornece a interface para tarefas diárias, mas o acesso e a propriedade fluem das configurações do Business Manager.
Dica prática: mantenha a propriedade dos ativos críticos em uma conta confiável do Business Manager para evitar perda de acesso quando funcionários ou parceiros mudarem.
Integrações e automações: quando o volume ou a complexidade da caixa de entrada aumentar, conecte uma plataforma de automação como o Blabla. Ele se integra com a mensagem em nível de Suite para automatizar respostas inteligentes, moderar comentários em escala e direcionar conversas para fluxos de trabalho de vendas — aumentando as funcionalidades de publicação e calendário do Suite sem substituí-las.
Melhor prática de permissões: conceda funções de Editor de Página ou Moderador para tarefas diárias, reserve a propriedade de Admin para liderança central e documente cada proprietário de ativo em um inventário compartilhado para evitar deriva de permissões.
Configuração passo a passo: conecte sua Página do Facebook, conta do Instagram e ativos empresariais
Agora que entendemos os papeis do Meta Business Suite e Business Manager, vamos conectar os perfis e ativos efetivamente para o gerenciamento diário.
Lista de verificação de pré-requisitos:
Acesso de Administrador à Página do Facebook que você deseja conectar. Sem direitos de administrador de Página, você não pode reivindicar ou vincular contas.
Uma conta profissional do Instagram (Criador ou Empresarial). Uma conta pessoal do Instagram não pode ser vinculada aos recursos da Página.
A função correta da Página do Facebook atribuída à sua conta de trabalho (Administrador ou Editor com permissões de Gerenciar Página).
Autenticação de dois fatores habilitada em sua conta pessoal Meta quando exigida pelas políticas do Business Manager.
Um Business Manager verificado se sua organização exigir verificação de propriedade de ativos para reivindicações ou acesso de parceiros.
Passo a passo para adicionar ou reivindicar contas
Abra o Meta Business Suite em business.facebook.com e clique no ícone de engrenagem (Configurações) no canto inferior esquerdo.
Escolha Configurações do Negócio, depois expanda Contas. Selecione Páginas para adicionar ou reivindicar uma Página do Facebook: clique em Adicionar, depois em Adicionar uma Página (se você já a possui) ou Solicitar Acesso / Criar Página conforme apropriado.
Ainda em Contas, abra Contas do Instagram e clique em Adicionar. Faça login na conta profissional do Instagram quando solicitado.
Para vincular o Instagram a uma Página do Facebook (para que mensagens e postagens cruzadas apareçam corretamente): em Configurações do Negócio, selecione Páginas, escolha a Página, depois vá para a área de Conexão do Instagram da Página e escolha Conectar Conta. Alternativamente, abra sua Página do Facebook → Configurações → Instagram e siga os prompts de Conexão.
Confirme as permissões quando solicitado: o login do Instagram solicitará permissão para gerenciar mensagens e perfil — aceite para que o Business Suite possa exibir DMs e Insights.
Armadilhas comuns de permissões e como resolvê-las
Armadilha: Você vê "Sem Páginas" ou não consegue reivindicar uma Página. Solução: confirme que você está conectado com a conta que possui direitos de administrador da Página e remova entradas de usuário duplicadas em Configurações do Negócio.
Armadilha: O Instagram não aparece como profissional. Solução: converta a conta do Instagram dentro do aplicativo Instagram (Configurações → Conta → Mudar para Conta Profissional) e depois adicione novamente.
Armadilha: A ligação entre contas atreladas conecta a Página errada. Solução: desvincule e reconecte na área de Conexão do Instagram da Página, garantindo que você faça login com o nome de usuário correto do Instagram.
Armadilha: A autenticação em duas etapas bloqueia fluxos de login. Solução: use temporariamente um código de recuperação ou dispositivo autorizado enquanto conecta, depois reative a 2FA.
Validação: confirme que as contas estão corretamente conectadas
Teste de postagem: crie uma postagem simples e publique ou agende; confirme que aparece tanto na Página quanto no Instagram como esperado.
Visibilidade da caixa de entrada: envie um DM e um comentário de uma conta separada; verifique se ambos aparecem na Caixa de Entrada do Business Suite.
Disponibilidade de insights: abra os Insights para tanto Página quanto Instagram; os dados devem aparecer de minutos a 48 horas.
Uma vez validado, conecte uma plataforma de automação como o Blabla para automatizar respostas, moderação e conversões — mas apenas depois de confirmar as permissões para que o Blabla possa acessar comentários, DMs e caixa de entrada.
Dica: ao conceder acesso a parceiros, dê funções de Editor de Página ou Moderador no Business Manager para tarefas diárias, mas mantenha a propriedade de Admin limitada à liderança central; documente cada proprietário de ativo em um inventário periódico compartilhado para evitar deriva de permissões.
Como agendar postagens e gerenciar um calendário de conteúdo no Meta Business Suite
Agora que suas contas estão conectadas, vamos nos concentrar na publicação: como construir postagens, colocá-las em um calendário e executar fluxos de trabalho amigáveis à equipe dentro do Meta Business Suite.
Crie conteúdo: passo a passo para Feed, Stories e Reels
Comece uma nova postagem a partir do botão "Criar postagem" e escolha o destino (Página do Facebook, feed do Instagram, Story ou Reels). Campos-chave a serem preenchidos:
Mídia: Carregue imagens ou vídeos; para Reels, priorize vídeo vertical (9:16). Use nomes de arquivo consistentes para que os ativos sejam fáceis de encontrar.
Legenda: Use seu modelo de legenda reutilizável (gancho curto + corpo + CTA + hashtags). Mantenha as legendas do Instagram diretas; coloque links longos na bio ou use um adesivo de link no Stories.
Etiquetas e metadados: Adicione localização, etiquetas de produto e texto alternativo onde disponíveis para melhorar o alcance e a acessibilidade.
Opções de destino: Para Stories adicione adesivos e opções de link; para postagens de Feed selecione postar nas duas plataformas se apropriado.
Agendar ou Publicar: Escolha um horário de publicação ou salve como Rascunho. Pré-visualize antes de agendar para verificar corte e truncamento de texto.
Use o planejador / calendário de conteúdo de forma eficaz
O planejador mostra uma visão mensal/semanal das postagens agendadas. Ações práticas:
Crie, edite e reagende clicando em um item—arraste e solte no calendário para mover os horários de publicação rapidamente.
Edite em lote postagens próximas quando precisar ajustar o tempo da campanha (selecione vários itens e atualize sua janela de tempo).
Envio em massa: se você mantém um CSV para campanhas, formate colunas para post_text, media_url, e scheduled_time—use o importador em massa do Creator Studio/Business Suite onde disponível para economizar uploads repetitivos.
Modelos de melhores práticas e fluxos de trabalho em equipe
Adote processos repetitivos para que a publicação seja rápida e consistente:
Criação em lote: Reserve de 2 a 3 horas para criar uma semana ou mês de postagens usando um modelo. Exemplo: crie 8 postagens em uma sessão—mesma linha de introdução, corpo e CTA variáveis, nomeação consistente de ativos.
Legendas reutilizáveis: Mantenha uma biblioteca curta de estruturas de legendas (promoção, educacional, comunidade, produto) e troque detalhes por postagem.
Organização de ativos: Armazene imagens/vídeos finais em uma pasta compartilhada com subpastas por campanha e data. Correspondência de nomes de arquivos a entradas de calendário (ex: 2026-04-01_LançamentoPrimavera_01.jpg).
Etapas de aprovação: Rascunho no Suite, exporte uma pré-visualização ou capture uma tela, colete feedback em sua ferramenta de projeto, depois finalize e agende. Mantenha um registro de aprovações com nome e data de aprovação.
Quando o agendamento nativo é suficiente — e quando aumentá-lo
Use o agendamento nativo da Meta para calendários diretos, reagendamentos ocasionais, e postagem em conta única. É rápido, integrado e suficiente para campanhas padrão. No entanto, pode deixar a desejar em regras avançadas de recorrência, uploads em massa de várias contas, e testes A/B granulares de variantes criativas e legendas. Isso é onde uma plataforma de agendamento ou social externa pode ajudar. Para engajamento após a publicação dos posts, conecte uma plataforma de automação como o Blabla: ela não publica conteúdo para você, mas automatiza respostas, modera comentários, gerencia DMs, e converte conversas em vendas — economizando horas que sua equipe gastaria respondendo manualmente.
Use a caixa de entrada unificada: gerencie DMs do Instagram, mensagens do Facebook e respostas salvas
Agora que você pode agendar conteúdo, vamos ver como lidar com as conversas entrantes que seguem.
A caixa de entrada do Meta Business Suite consolida o Facebook Messenger e DMs do Instagram em um único espaço de trabalho onde as equipes podem filtrar, rotular, atribuir e colaborar. Use a barra de filtro para mostrar mensagens não lidas, comentários ou mensagens de campanhas marcadas; aplique rótulos como lead, suporte ou spam para classificar as conversas rapidamente. Atribua mensagens a colegas de equipe e defina um status (aberto, pendente, resolvido) para que todos saibam quem é o responsável pelo fio. Os fluxos de trabalho em equipe compartilhados se tornam práticos quando você combina rótulos e atribuição: um colega de equipe categoriza e rotula, outro lida com suporte técnico, e um fechador dá seguimento a oportunidades de vendas.
Respostas salvas e ações rápidas: crie respostas reutilizáveis para perguntas comuns — tempos de envio, políticas de devolução, horários da loja — e edite-as centralmente para que as respostas permaneçam consistentes. Ao compor uma resposta, insira uma resposta salva e personalize-a substituindo espaços reservados pelo nome do cliente ou número do pedido. Melhores práticas:
Mantenha as respostas salvas curtas e modulares para que você possa misturar e combinar segmentos para personalização.
Comece com um toque humano (nome, emoji com moderação) e termine com um próximo passo claro ou CTA.
Revise e atualize as respostas mensalmente para refletir mudanças de política ou produto.
Exemplo prático: combine uma resposta salva que confirma o recebimento do pedido com uma ação rápida que envia um modelo de rastreamento de pedido; o agente então adiciona o nome do cliente e o link de rastreamento antes de enviar.
Roteamento e priorização: use atribuição e filtros para priorizar leads de alto valor. Crie um rótulo interno como lead quente e filtre a caixa de entrada para destacar essas conversas primeiro. Defina estados para que threads de alto valor não resolvidos apareçam como abertos e use o filtro não lido para garantir que nenhum novo lead passe despercebido. Para equipes pequenas, atribua conversas por habilidade — suporte, faturamento, vendas — para que cada colega de equipe se concentre nas tarefas que realiza mais rapidamente.
Limitações da caixa de entrada nativa e onde a automação ajuda: a caixa de entrada da Meta é sólida para volume leve a moderado, mas tem limitações: roteamento condicional limitado, sem acompanhamento SLA avançado e atribuição manual em escala. É aí que uma plataforma de automação como o Blabla agrega valor. O Blabla automatiza respostas, aplica respostas inteligentes impulsionadas por IA para primeira resposta, modera conteúdo para proteger a reputação da marca, e direciona conversas com base em palavras-chave ou histórico de compra. Melhorias de exemplo: reconhecer automaticamente novos leads em segundos para reduzir o tempo de resposta, escalar reclamações sinalizadas para o pessoal sênior automaticamente, e acionar acompanhamentos de vendas quando um cliente menciona preços — reduzindo oportunidades perdidas e melhorando SLAs.
Para medir o sucesso, defina SLAs de tempo de resposta claros (por exemplo, primeira resposta em menos de 1 hora, resolução em 24 horas) e monitore-os semanalmente. Exporte relatórios simples da caixa de entrada ou use as análises da sua plataforma de automação para identificar gargalos, horários mais movimentados e colegas de equipe que precisam de treinamento para melhorar o desempenho.
Automação e fluxos de trabalho: quando usar as ferramentas nativas da Meta vs. conectar uma plataforma de automação como o Blabla
Agora que lidamos com mensagens na caixa de entrada unificada, vamos decidir quando usar as automações nativas da Meta e quando conectar uma plataforma de automação como o Blabla.
Os recursos de automação nativos da Meta são simples, confiáveis e ideais para fluxos básicos. Eles incluem respostas instantâneas em mensagens de página, mensagens fora do horário de expediente, autoresponders de palavras-chave que respondem quando palavras específicas aparecem, e respostas salvas básicas que você pode inserir na caixa de entrada. Use esses recursos quando o volume for baixo, as respostas forem repetitivas, ou você precisar de um reconhecimento rápido. Por exemplo, ative uma resposta instantânea que agradece aos usuários por entrarem em contato e os direciona para o link de FAQ, ou configure uma mensagem fora do expediente que lista os horários de suporte.
Onde as ferramentas nativas deixam a desejar torna-se óbvio à medida que o volume, a complexidade, ou as necessidades de várias contas crescem. As limitações comuns incluem:
Fluxos de trabalho multicanal: as automações da Meta são limitadas por página/conta e não encadeiam entre comentários do Instagram, DMs e Facebook Messenger.
Roteamento condicional: você não pode construir regras de múltiplas etapas como "se palavra-chave X e sentimento negativo, escalar para o gerente".
Personalização em escala: respostas salvas básicas carecem de campos dinâmicos ou enriquecimento de CRM.
Gatilhos entre contas: não há maneira fácil de acionar ações em outras páginas ou sistemas externos.
Lógica avançada de fallback: pouco controle sobre tentativas, tempos limite, ou condições de repasse.
É aqui que o Blabla complementa o Suite. O Blabla faz a conexão com seus fluxos de mensagens e adiciona automação de comentários e DMs impulsionada por IA, moderação baseada em sentimento, e roteamento de fluxo de trabalho que economiza horas de trabalho manual.
Exemplos do que o Blabla possibilita:
Roteamento automático: direcione conversas para o agente certo com base em palavra-chave, sentimento ou valor histórico.
Moderação de sentimento: detecte ódio ou spam e esconda ou escale automaticamente o conteúdo para proteger a reputação da marca.
Enriquecimento de CRM: anexe dados de perfil e pontuação de lead a uma conversa para personalização.
Acompanhamentos automáticos: agende lembretes temporizados ou perguntas de qualificação se um lead não responder.
Modelos de automação de início rápido que você pode implantar:
Fluxo de boas-vindas para novos seguidores — envie um DM personalizado que agradece ao usuário, oferece um código de desconto, e marca o lead para retargeting.
Bot de qualificação de lead em DM — faça 2 a 3 perguntas condicionais (orçamento, cronograma, interesse em produto), pontue o lead, e atribua apenas leads qualificados para vendas.
Captura de leads de comentário — quando alguém comenta informações ou deixa um emoji de telefone, responde automaticamente publicamente com os próximos passos e envia um formulário de captura de leads por DM.
Auto-atribuição de consultas prioritárias — detecte palavras como reembolso ou cancelamento mais o sentimento negativo e envie imediatamente para suporte sênior com um sinalizador de prioridade.
Dicas práticas: comece mapeando um fluxo de alto impacto, por exemplo captura de leads de comentários e monitore transferência; use as análises do Blabla para refinar gatilhos; e mantenha um caminho claro de escalonamento para agentes humanos. Use respostas nativas da Meta para reconhecimentos simples, e mude para Blabla quando você precisar de automação de múltiplas etapas, personalização em escala ou moderação robusta. Meça o tempo economizado e o aumento da taxa de resposta mensalmente para justificar o investimento na plataforma. Comece pequeno, documente gatilhos, e itere semanalmente. Monitore métricas como tempo médio de resposta, taxa de conversão de DMs e precisão do encaminhamento semanalmente e economia de custos.
Modere comentários e responda em escala: ações em massa, regras de moderação, e modelos
Agora que mapeamos as escolhas de automação, vamos nos concentrar em moderar comentários e responder em escala com ações em massa, regras de moderação e modelos reutilizáveis.
A moderação de comentários nativa da Meta oferece três principais ferramentas manuais: esconder comentários, excluir comentários, e banir usuários; além de filtragem de palavrões e palavras-chave salvas para moderação. Para ocultar ou denunciar em massa no Meta Business Suite: abra a postagem, selecione a lista de threads de comentário, use a caixa de seleção para selecionar vários comentários, clique em "Ocultar" ou "Excluir," e use "Denunciar" para sinalizar spam ou contas abusivas. Dica: ative filtros de palavrão em Configurações > padrões Comunitários e adicione palavras bloqueadas específicas da marca para que violações óbvias sejam auto-ocultadas antes da escalada.
Estrategias de escala permitem que pequenas equipes façam a triagem de grandes volumes sem perder o contexto. Implemente um fluxo de trabalho de moderação em lote:
Agende varreduras de comentários a cada hora após janelas de postagem intensas.
Use rótulos (por exemplo, "Lead", "Reclamação", "Spam", "Influencer") para direcionar threads para seguimento.
Crie respostas de comentários prontas para cenários comuns e as combine com respostas salvas para repasse de DM.
Exemplos práticos de respostas prontas:
Reclamação: "Desculpe saber disso — você pode nos enviar um DM com seu número de pedido? Vamos resolver isso o mais rápido possível."
Esclarecimento de promoção: "Obrigado por perguntar! Os detalhes estão na legenda do nosso post — nos envie um DM se você quiser um link direto."
Resposta a spam (antes de ocultar): "Obrigado — este conteúdo não é relevante para a nossa comunidade."
O Blabla estende as ferramentas nativas com automação aprimorada para economizar horas e melhorar as taxas de resposta. Use o Blabla para:
Defina regras de automação com base em palavras-chave, expressões regulares ou gatilhos de sentimento de IA para ocultar ou sinalizar comentários hostis em tempo real.
Coloque comentários sinalizados automaticamente em uma fila de revisão humana com contexto (histórico do usuário, DMs anteriores) para que moderadores tomem decisões informadas mais rapidamente.
Implante modelos de segurança que preencham automaticamente respostas personalizadas enquanto mantém a fraseologia de escalonamento consistente.
Playbooks de exemplo para cenários comuns:
Resposta a crise: esconda imediatamente comentários abusivos, aplique um rótulo "Crise", envie threads de alta prioridade para uma fila humana e publique uma curta declaração de espera usando um modelo preparado.
Moderação de post promocional: habilite regras mais rígidas contra spam, fixe comentários construtivos no topo, e use respostas prontas para converter consultas em DMs para captura de leads.
Campanha de influencer: rotule menções de influencer, priorize o engajamento genuíno e sinalize automaticamente contas suspeitas para revisão.
Meça a eficácia da moderação com KPIs: tempo de resposta, porcentagem de comentários resolvidos, taxa de escalonamento para DMs e tendência de sentimento. Combine relatórios da Meta com logs de automação do Blabla para identificar pontos cegos e iterar playbooks.
Audiência de decisões de moderação semanalmente e treine revisores em modelos, tom e critérios de escalonamento para manter respostas rápidas e consistentes em todos os canais agora.
Relatório, funções, promoções de anúncios, e solução de problemas comuns de configuração (guia 2026)
Agora que cobrimos a moderação em escala, vamos nos concentrar em relatórios, permissões, promoção de anúncios e soluções rápidas para problemas comuns de conexão do Instagram ao Suite.
Comece executando esses relatórios chave semanal e mensalmente para medir como os esforços orgânicos e pagos impactam o engajamento e as mensagens. Métricas essenciais incluem alcance, impressões, salvamentos, salvamentos por postagem, crescimento de seguidores e métricas de resposta de mensagens (tempo de primeira resposta, taxa de resposta). Use salvamentos por postagem para identificar conteúdo que gera valor a longo prazo; uma taxa crescente de salvamentos por postagem sugere criar mais posts educacionais ou atemporais.
Para exportar, abra os Insights do Meta Business Suite, selecione o tipo de relatório e intervalo de datas, e escolha Exportar CSV; inclua exportações de nível de post e de mensagens para que você possa correlacionar gastos com anúncios com conversas recebidas. O Blabla ajuda agregando métricas de nível de mensagem e etiquetando conversas de posts promovidos para que conjuntos de dados exportados incluam sinais de conversão como preenchimentos de formulário de lead ou resgates de cupom.
Permissões: entenda a diferença entre funções de Página e funções do Business Manager (Business Suite) — funções de Página controlam ações na página enquanto funções em nível de Negócio controlam propriedade da conta, faturamento de anúncios e integrações. Para equipes pequenas, adote uma matriz simples:
Administrador (1–2 pessoas): propriedade, faturamento e acesso ao Business Manager.
Gerente de Social (Editor): revisão de conteúdo e promoções.
Gerente de Comunidade (Moderador): caixa de entrada, triagem de comentários e repasse de conversas.
Especialista em Campanhas (Anunciante): conta de anúncios e configuração de campanhas.
Analista: apenas relatórios e exportações.
Melhores práticas: limite Administradores, conceda o menor privilégio, e gire o acesso de Anunciante ou Finanças apenas quando necessário. Documente quem pode aprovar gastos com anúncios e quem pode conectar integrações.
Quando promover do Suite vs Ads Manager: promova do Suite para ampliações sensíveis ao tempo e baixo orçamento ou para amplificar rapidamente um post orgânico que está indo bem; use o Ads Manager para segmentação precisa, campanhas de conversão, teste A/B, e otimização baseada em pixel. Um fluxo de trabalho prático: publique organicamente e monitore por 24–72 horas, exporte métricas de engajamento, então ou promova o post do Suite se os resultados atenderem aos limiares ou crie uma campanha focada em conversão no Ads Manager. O Blabla pode automaticamente etiquetar mensagens originadas de posts promovidos para que equipes de vendas vejam quais conversas são atribuíveis a anúncios sem rastreamento manual.
Solução rápida para problemas de conexão do Instagram ao Suite: execute estas etapas na ordem.
Religue contas: remova o Instagram das configurações da Página e reconecte-o via Business Suite garantindo que você autorize todas as permissões.
Limpe permissões obsoletas: visite Integrações Comerciais em suas configurações pessoais do Facebook, remova aplicativos legados, depois reautorize o Meta Business Suite.
Verifique a propriedade do Business Manager: confirme que a Página é reivindicada pelo Business Manager correto e que o Instagram está vinculado a esse mesmo ativo.
Verificações rápidas para caixa de entrada/mensagens ausentes: confirme que a conta do Instagram é profissional, garanta que a autenticação de dois fatores e permissões estejam ativas, verifique atribuições de função de Página, atualize tokens fazendo logout e login, limpe o cache do navegador ou tente o aplicativo móvel do Suite.
























































































































































































































