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Automação de Comentários e DMs

5 de jan. de 2026

Página de negócios no Facebook: Guia Completo 2026 para Configurar, Automatizar Engajamento e Capturar Leads

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Uma Página bem configurada melhora a visibilidade e facilita a conexão com os clientes.
Otimize elementos do perfil, conteúdo e configurações para aumentar a confiança e conversões.
Automação captura leads e economiza tempo enquanto mantém respostas pontuais.
Moderação, papéis claros na página e medições regulares ajudam a escalar com segurança e melhorar os resultados.

Você pode converter mensagens e comentários do Facebook em leads consistentes — sem contratar pessoal extra ou viver na sua caixa de entrada. Se você é um pequeno empresário, solopreneur ou uma equipe de marketing enxuta, provavelmente está gastando horas respondendo a DMs e moderando comentários, perdendo conversas e vendo potenciais clientes escaparem enquanto luta com baixo alcance orgânico e fluxos de trabalho manuais espalhados.

Este guia completo de 2026 mostra, passo a passo, como criar e otimizar uma página de negócios no fb e, em seguida, automatizar o engajamento com funis de DM e comentários prontos para uso, regras claras de moderação e correções rápidas de problemas. Continue lendo para obter modelos de automação prontos para uso, dicas de acesso seguro para equipes, e modelos simples de rastreamento de ROI para que você possa capturar leads de conversas no Facebook de forma confiável e medir o impacto sem aumentar a equipe.

Comece aqui e você sairá com configurações reutilizáveis e métricas simples que transformam interações diárias no Facebook em geração de leads repetível e mensurável.

Por que uma Página de Negócios no Facebook é Importante para Pequenas Equipes

Uma Página de Negócios no Facebook é construída para organizações, não para uso pessoal: ela oferece ferramentas específicas para negócios—CTAs, acesso baseado em função, suporte a anúncios e opções de vitrine—para que pequenas equipes possam apresentar uma marca consistente e lidar com interações com clientes a partir de uma única presença pública.

Principais benefícios para pequenas equipes incluem:

Captura de leads: use botões de CTA, formulários do Messenger e qualificadores simples para transformar comentários e DMs em leads contatáveis. Exemplo: enviar mensagem para novos comentadores oferecendo um código de cupom, e depois capturar seu e-mail.
Mensagens para clientes: mantenha o suporte centralizado—uma caixa de entrada para FAQs, atualizações de pedidos e reembolsos. Dica: defina respostas rápidas para solicitações comuns para economizar minutos por conversa.
SEO gratuito: Páginas podem aparecer em resultados de busca; otimize Sobre, serviços e postagens com palavras-chave para que clientes locais o encontrem sem anúncios pagos.
Presença centralizada: vincule ativos do negócio (loja, eventos) e atribua funções de equipe para que pequenas equipes colaborem sem compartilhar credenciais de login pessoais.

Comece corrigindo os elementos estruturais—perfil, imagens, CTA e informações de contato—e depois adicione automações e ferramentas avançadas assim que a Página estiver ativa (veja a seção Automação-FIRST abaixo ou visite os documentos de automação da Blabla para modelos e exemplos).

Paso-a-paso: Crie sua Página de Negócios no Facebook (guia completo)

Agora que entendemos por que uma Página de Negócios no Facebook é importante para pequenas equipes, vamos passar pelos passos exatos de configuração para que sua Página esteja pronta para clientes e ferramentas de automação.

Requisitos de conta e escolher a categoria, nome e nome de usuário da sua Página

Para criar uma Página você precisa de uma conta pessoal do Facebook ativa (usada apenas para acesso de administrador) e, idealmente, uma conta do Business Manager se você planeja reivindicar domínios ou gerenciar ativos de anúncios. Ao escolher categoria, nome e nome de usuário, siga estas regras:

Categoria: Escolha a opção mais específica (por exemplo, "Negócio Local" > "Padaria" em vez do genérico "Negócio"). Categorias específicas melhoram a descoberta e os modelos disponíveis.
Nome: Use seu nome comercial real ou o nome da marca pública. Mantenha-o consistente com seu site e listagem no Google — exemplo: "Padaria Sunrise".
Nome de usuário (URL personalizado): Curto, memorável e minúsculo (exemplo: @padariasunrise). Se sua primeira escolha estiver ocupada, adicione sua cidade ou especialidade, como @padariasunrisenyc.

Passos sequenciais: criar Página, adicionar foto de perfil, imagem de capa, botão de CTA e seleção de modelo

No Facebook, vá até Páginas > Criar Nova Página. Insira o nome da Página, categoria e uma breve descrição (um resumo em uma frase).
Adicione uma foto de perfil (logo ou fachada). Dica: use uma imagem quadrada de pelo menos 170x170 px — logos funcionam melhor para reconhecimento no Facebook e Instagram.
Adicione uma imagem de capa (820x312 px desktop). Use uma imagem ou gráfico simples mostrando sua principal oferta—exemplo: uma foto da fachada com o slogan "Retirada gratuita esta semana".
Defina seu principal botão de CTA (Adicionar Botão > escolha a ação). Para páginas focadas em leads escolha Enviar Mensagem ou Contate-nos. Para lojas escolha Comprar Agora.
Escolha um modelo de Página (Configurações > Modelos e Guias). Os Modelos alteram as guias disponíveis — escolha Negócios, Compras, ou Serviços dependendo dos seus objetivos.

Conecte ativos do negócio: vincule Instagram, reivindique domínio, adicione URL da Página e detalhes de contato

Vincular ativos cedo previne atritos com outras ferramentas e habilita recursos de mensagens:

Vincule Instagram: Configurações da Página > Instagram. Conectar habilita mensagens cruzadas e caixas de entrada unificadas — útil se você lida com DMs em um só lugar.
Reivindique seu domínio no Business Manager (Segurança de Marca > Domínios) para que pré-visualizações de links e verificação de domínio funcionem corretamente se você executar anúncios ou usar links estruturados.
Adicione detalhes de contato: telefone, e-mail, endereço e horário comercial na seção Sobre. Adicione o URL do seu site e confirme que é o URL público exato que os clientes esperam.

Lista de verificação rápida para publicação

Complete Sobre: descrição, categorias, informações de contato, horários.
Imagens de perfil e capa carregadas e visualmente consistentes com sua marca.
Botão de CTA adicionado e testado (clique nele como um visitante para confirmar o comportamento).
Visibilidade da Página definida para Publicada (Configurações > Visibilidade da Página) quando pronta para visualização pública.
Atribua funções na Página: pelo menos um administrador e um editor/gerente para evitar bloqueio.
Primeira publicação: publique uma publicação de boas-vindas fixada com um CTA claro (exemplo: "Bem-vindo — envie mensagem para nós para um desconto inicial de 10%") e coloque ao vivo como a primeira impressão da Página.

Uma vez que esses passos estejam realizados, sua Página está estruturalmente pronta — e você pode conectar ferramentas como a Blabla para automatizar respostas a comentários e DMs, moderar interações, e converter conversas recebidas em leads sem ter que lidar com múltiplas caixas de entrada.

Otimize as Configurações e o Conteúdo da Sua Página de Negócios no Facebook

Agora que você criou sua Página, vamos otimizar suas configurações e conteúdo para que a automação funcione sem problemas e os visitantes convertam mais rápido.

Informações essenciais da Página

Complete esses campos claramente — eles são a base para confiança, descobribilidade e roteamento correto de mensagens.

Seção Sobre: Escreva uma tagline concisa de 150 caracteres e uma descrição mais completa de 200–300 palavras que inclua palavras-chave principais e uma proposta de valor clara. Exemplo: “Padaria de bairro especializada em pão de fermentação natural sem glúten — retirada no mesmo dia e entrega local.”
Horário comercial: Insira horários regulares e adicione horários alternativos/feriados. Use horários de abertura/fechamento exatos para evitar confusão do cliente e para ativar mensagens automáticas precisas.
Serviços: Liste serviços com descrições curtas e preços ou taxas iniciais. Isso permite que respostas automáticas façam referência a serviços exatos (ex.: “Para retirada de doces, escolha Retirada no checkout”).
Política de privacidade: Vincule sua política de privacidade para que os clientes saibam como as mensagens e dados são usados — importante se você implantar coleta automática de leads via Messenger.
Configurações de Localização: Verifique seu endereço e pino do mapa; habilite o CTA de direções para negócios que recebem visitas. Se você for apenas remoto, esconda o endereço físico e mostre áreas de serviço em vez disso.

Configuração de mensagens e caixa de entrada

Torne a mensagem previsível e rápida de responder combinando ferramentas integradas do Facebook com automação.

Habilite mensagens e mostre tempo de resposta na sua Página para que os visitantes vejam quando esperar respostas.
Configure uma saudação automática que aparece no primeiro contato. Exemplo: “Olá — obrigado por entrar em contato com o Salão XYZ! Responda com RESERVAR para começar a agendar ou PERGUNTAR para preços.”
Configure horários fora e uma mensagem de ausência que explique quando o suporte ao vivo retorna e ofereça opções de autoatendimento (ex.: “Estamos fechados agora — envie HORÁRIO para agendar a qualquer momento”).
Crie respostas salvas para perguntas comuns: preços, direções, devoluções e captura de leads. Mantenha os modelos curtos e inclua um próximo passo.

A Blabla ajuda aqui rodando respostas inteligentes impulsionadas por IA e roteamento de DMs/comentários para o fluxo de trabalho certo — por exemplo, qualificando leads automaticamente com follow-ups direcionados enquanto sua equipe lida com casos complexos.

Configurações de conteúdo, modelos, publicação fixada e práticas recomendadas de CTA

Escolha o modelo de Página que se encaixa no seu negócio (ex.: Negócios, Serviços, Compras). Modelos determinam guias e CTAs disponíveis.
Personalize guias: priorize Mensagens, Serviços, Loja e Avaliações. Remova guias não utilizadas para reduzir a desordem.
Fixe uma publicação de boas-vindas com sua principal oferta ou instruções de contato. Exemplo de publicação fixada: "Envie MENSAGEM para conversar conosco sobre retiradas no mesmo dia.”
Escolha um CTA primário alinhado com seu objetivo: use Mensagem para leads conversacionais, Reserve Agora para agendamentos ou Compre Agora para e-commerce. Teste o texto e a colocação do CTA semanalmente.

Conecte Instagram e faça cross-posting

Se você conectou o Instagram anteriormente, agora ative a caixa de entrada unificada e conceda permissões de mensagem para membros da equipe (funções de administrador/editor ou moderador). Isso permite o manejo centralizado de DMs e comentários do Facebook e Instagram.

Dica prática: dê a pelo menos uma pessoa direitos de gerenciamento de mensagens e habilite notificações cruzadas de conta para que a Blabla ou sua automação de caixa de entrada possam lidar com ambas as plataformas de forma consistente e aplicar regras de moderação através dos canais.

Automação-primeiro: Configure DMs, Respostas Salvas, Chatbots e Fluxos de Comentários

Agora que as configurações e conteúdo da sua Página estão otimizados, vamos construir automações que lidam com a maior parte das conversas.

Respostas automáticas do Messenger e saudações

Comece com três tipos de mensagens: uma saudação de boas-vindas, uma resposta de ausência e respostas salvas baseadas em palavras-chave. Mensagem de boas-vindas exemplo: Olá! Obrigado por entrar em contato — diga-nos o que você precisa e responderemos em breve. Para pedidos, digite PEDIDO. Respostas de ausência devem indicar horários e tempo esperado de resposta. Defina respostas salvas baseadas em palavras-chave para FAQs para que perguntas comuns recebam respostas instantâneas.

Fluxos de chatbot plug-and-play

Crie fluxos de chatbot plug-and-play para tarefas repetitivas: captura de leads, qualificação e agendamento de compromissos.

Formulário de captura de leads: pergunte nome, contato e um qualificador em uma linha, depois salve as respostas no seu CRM. Exemplo de qualificador: Você está comprando este mês ou outras ferramentas?
Perguntas de qualificação: use perguntas binárias ou de múltipla escolha para pontuar leads e atribuir tags como quente ou nutrir.
Agendamento de compromissos: ofereça horários disponíveis, confirme detalhes e envie convites de calendário com lembretes.

Exporte e importe fluxos como modelos para replicar trabalho através de Páginas ou edite modelos de fornecedores para coincidir com o tom da marca.

Automatizando a gestão de comentários

Automatize a gestão de comentários para reduzir ruído e converter interesse público em conversas privadas. Use regras para ocultar ou responder automaticamente a comentários que correspondam a palavras-chave ou padrões. Exemplo: quando alguém comenta 'preço' ou 'cotação' responda automaticamente com 'Obrigado — enviamos uma mensagem privada com detalhes' e, simultaneamente, crie um fluxo de lead de DM. Para spam ou linguagem abusiva, oculte automaticamente e adicione a uma fila de moderação para revisão humana; isso protege a reputação da marca.

Exemplos práticos de fluxo de trabalho para pequenas equipes

Projete fluxos de trabalho de caixa de entrada simples que combinem com o tamanho de sua equipe e horário. Configuração de uma pessoa: confie em IA para o primeiro contato, tags e uma única regra de escalonamento para alertá-lo para leads quentes. Exemplo de tags: quente, pergunta, nutrir, spam. Exemplo de regra: se uma conversa pontuar acima de um limite ou um usuário responder 'pronto', escale para um humano em 15 minutos. Divisão de equipe pequena: encaminhe leads quentes para vendas, perguntas de produtos para suporte e prospectos de longo prazo para nutrir. Use sugestões de IA para redigir respostas e deixe humanos edItem antes de enviar para preservar a personalização. A Blabla ajuda automatizando o gerenciamento de comentários e DMs, criando respostas inteligentes, moderando conteúdo nocivo e convertendo conversas em leads qualificados — economizando horas e melhorando as taxas de resposta.

Dicas práticas: teste cada fluxo com cenários reais, defina respostas de fallback claras quando a IA estiver insegura, limite o número de perguntas em um bot para evitar desistências e revise analíticas semanalmente para refinar os gatilhos. Mantenha a linguagem breve, use botões para escolhas para reduzir erros de digitação e sempre dê um caminho fácil para um agente ao vivo. Meça resultados: rastreie conversão de leads, tempo de resposta e conversas resolvidas para entender o ROI da automação. Comece pequeno, itere rapidamente e mantenha a escalonamento humano simples para que sua Página cresça sem perder o toque pessoal. Revisões semanais de mensagens sinalizadas, tags e desempenho de IA ajudarão a cortar falsos positivos e melhorar a precisão. Com esses blocos de construção você reduzirá o tempo manual de caixa de entrada, protegerá sua reputação contra spam ou abuso, e criará fluxos de leads previsíveis. Automatize com responsabilidade, monitore regularmente e deixe a IA lidar com tarefas rotineiras para que sua equipe foque em fechar vendas e crescer.

Moderação, Funções na Página, e Verificação: Mantenha o Acesso Seguro e Conversas Limpas

Agora que você configurou automação de DMs e comentários, aperte os controles sobre quem pode agir e como conversas são moderadas para proteger sua marca e acelerar tempos de resposta.

Regras de moderação de comentários devem ser explícitas e automatizadas onde possível para reduzir ruído sem perder leads legítimos. Comece com três camadas:

Filtros de palavrões: habilite o filtro de palavrões embutido do Facebook e adicione insultos personalizados ou ofensas específicas à sua linguagem. Exemplo: bloqueie ofensas claras e assédio, depois revise comentários em quarentena diariamente.
Bloqueios de palavras-chave: mantenha uma lista de palavras-chave bloqueadas (frases spam, concorrentes, números de telefone se você não quiser informações de contato públicas). Use palavras-chave negativas para evitar respostas automáticas em postagens irrelevantes — ex.: bloqueie “sorteio grátis” se você não fizer promoções.
Automação ocultar vs revisão manual: oculte automaticamente comentários que correspondam a regras de spam de alta confiança (links de usuários desconhecidos, emojis repetidos), mas direcione casos limítrofes para uma fila de moderação para revisão humana. Exemplo de regra: oculte comentários contendo mais de dois links e atribua a um moderador para confirmação.

A Blabla ajuda aqui aplicando moderação AI para filtrar e ocultar automaticamente comentários claramente abusivos ou de spam e encaminhando conversas ambíguas para uma fila de revisão onde um humano pode aprovar ou aumentar.

Atribuindo funções e permissões na Página mantém o acesso limitado e auditável. Para pequenas equipes, uma matriz de funções simples funciona bem:

Admin (1 pessoa): acesso total — faturamento, configurações da Página e atribuições de funções. Reservado para o proprietário ou chefe de marketing.
Editor (1–2 pessoas): criar postagens e responder a mensagens; não permitido alterar funções da Página ou faturamento.
Moderador (1–3 pessoas): responder a comentários e mensagens, moderar conteúdo, ocultar/remover comentários.
Analista (1 pessoa): ver insights e exportar relatórios apenas.

Dica prática: dê as menores permissões necessárias e rotacione o acesso de Admin anualmente para reduzir riscos.

Escalonamento e colaboração: use atribuições, notas internas e tags para rastrear status. Exemplo de fluxo de trabalho:

Auto-desteque o DM recebido como "lead" ou "suporte" via palavras-chave.
Atribua conversações "lead" para vendas; adicione uma nota interna com pontuação de lead e tempo de contato.
Etiquetar threads resolvidos como “fechados” e spam como “bloqueados” para relatórios.

A Blabla agiliza isso permitindo que você atribua conversas, adicione notas internas e crie tags para que membros da equipe não sobrescrevam uns aos outros e cada conversa tenha um proprietário claro.

Verificação e sinais de confiança aumentam as conversões: solicite verificação de Página submetendo seus documentos comerciais (licença empresarial, conta de utilidade pública ou verificação de domínio), habilite avaliações e mantenha suas informações Sobre completas. Promova avaliações verificadas e responda publicamente a positivas e negativas — isso constrói provas sociais e sinaliza legitimidade.

Meça o ROI: Use o Facebook Page Insights, Rastreamento Simples e Relatórios

Agora que bloqueamos moderação e funções, vamos medir se sua automação e conteúdo estão realmente gerando leads e receita.

Quais métricas importam — foque em uma lista curta que conecte atividade aos resultados:

Alcance: quantas pessoas viram suas postagens; use isso para diagnosticar a visibilidade do conteúdo.
Taxa de engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos por alcance): mostra ressonância do conteúdo e ajuda a prever a conversão de comentário para lead.
Tempo de resposta: tempo médio de resposta na sua caixa de entrada unificada; tempos mais rápidos aumentam a conversão e qualificam leads de forma mais confiável.
Mensagens iniciadas: DMs iniciados de postagens, anúncios ou do botão de CTA — um indicador direto do topo do funil.
Conversões de formulário de leads e outros eventos de conversão: formulários completados, chamadas telefônicas, compras rastreadas de volta para atividade no Facebook.

Exemplos de interpretação: um alcance alto com baixo engajamento muitas vezes significa que o conteúdo é visto mas não valorizado — teste diferentes abordagens. Muitas mensagens iniciadas mas poucas conversões de formulário de leads sugerem atrito no fluxo do bot ou um CTA ausente na conversa.

Configuração básica de rastreamento de ROI — passos simples que qualquer pequena equipe pode implementar hoje:

Parâmetros UTM: anexe tags UTM a links em postagens e bio (exemplo: utm_source=facebook&utm_medium=organic&utm_campaign=spring_sale). Isso permite que sua análise de site atribua tráfego e conversões a postagens ou campanhas específicas do Facebook.
Eventos de conversão: defina 2–3 eventos principais (envio de formulário de lead, sucesso de checkout, clique em chamada) em suas análises e no Gerenciador de Eventos do Facebook para que você possa conectar mensagens e anúncios a resultados reais.
Exportação de leads: exporte leads do Facebook ou do seu chatbot como CSV semanalmente e consolidem em uma simples planilha.
Básico de planilha: crie colunas: Data, Nome do Lead, Email/Telefone, Fonte (UTM), Campanha, ID da Conversa, Status, Valor Estimado. Use uma fórmula de soma para valor total e uma fórmula básica de ROI: (Receita Total − Custo de Anúncio/Conteúdo) ÷ Custo.

Dica prática: se você executa campanhas orgânicas sem orçamento, rastreie o tempo gasto como custo (taxa horária × horas) para entender o verdadeiro ROI.

Use Insights e analíticas de caixa de entrada para refinar a automação

Monitore Page Insights para tempo de postagem: se o engajamento atinge o pico às 18h nos dias da semana, agende postagens de maior valor então e escale follow-ups automáticos imediatamente após os picos.
Use métricas de caixa de entrada unificada (mensagens iniciadas, taxa de conclusão de fluxos de bot, etapa de desistência) para identificar onde conversas automáticas falham — editem o fluxo: encurte perguntas, adicione escolhas por botão ou escale para um humano em um gatilho específico.
Faça testes A/B: altere uma saudação, compare taxas de conversão e mantenha a variante de melhor desempenho.

Como a Blabla entra: a Blabla acelera a medição fornecendo modelos de automação pré-construídos, um painel de análises que destaca mensagens iniciadas, tempo de resposta e taxas de conversão, e listas de leads exportáveis com um clique. As respostas impulsionadas por IA da Blabla reduzem o trabalho manual e melhoram os tempos de resposta, o que eleva o engajamento e a conversão de leads; seus filtros de moderação protegem a reputação da marca ao remover spam e ódio antes de distorcer métricas. Para pequenas equipes, isso significa horas economizadas e dados mais limpos para medir o verdadeiro ROI.

Conclusão: rastreie algumas métricas de alto impacto, marque o tráfego com UTMs, exporte leads para uma planilha concisa e use Page Insights além de suas análises de caixa de entrada para iterar em automação e cadência de conteúdo — com ferramentas como a Blabla simplificando modelos, relatórios e exportações de leads para que você possa focar em fechar negócios.

Melhores Práticas, Erros Comuns e Próximos Passos para Crescimento

Agora que você pode medir e interpretar o desempenho, foque em táticas práticas de engajamento e um plano de crescimento que previne armadilhas comuns.

Melhores práticas de engajamento: mantenha uma cadência de postagem previsível—tente 3–5 postagens por semana para pequenas empresas e aumente para diárias quando tiver recursos. Use CTAs fortes que dizem exatamente o que fazer: "Envie mensagem para nós para um orçamento gratuito," "Comente seu tamanho para uma dica instantânea," ou "Toque para agendar." Priorize vídeos curtos e sessões ao vivo: demonstrações de produtos de 30–90 segundos, Rápidas Q&As Ao Vivo, e clipes de depoimentos de usuários geram compartilhamentos e DMs. Use prompts que convidam à conversa, por exemplo:

"Qual cor você escolheria? Responda abaixo ou envie um DM para uma combinação personalizada."
"Quer um código de 10% de desconto? Comente 'CÓDIGO' para recebê-lo no Messenger."
"Conte-nos seu desafio — enviaremos uma dica personalizada via DM."

Erros comuns a evitar: não automatize excessivamente as respostas para que elas pareçam robóticas; mantenha caminhos de escalonamento para acompanhamento humano quando a intenção for alta. Nunca ignore o acompanhamento — um chatbot pode qualificar, mas um humano deve fechar vendas. Mantenha as informações do perfil completas e atualizadas: horários, métodos de contato e descrições de produtos/serviços claras. Certifique-se de que os anúncios e a mensagem da Página estejam alinhados: uma discrepância frustrará os visitantes e diminuirá as conversões.

Dicas de crescimento: Teste A/B automações trocando uma variável por vez—diferentes iniciadores, CTAs ou sequências de mensagens—e meça a taxa de conversão. Adicione tags leves de CRM às conversações (lead, aquecido, teste) para que vendas possam priorizar. Construa funis de orgânico para pago: promova postagens orgânicas de melhor desempenho como anúncios com a mesma mensagem e CTA. Agende auditorias periódicas a cada 4–8 semanas para revisar palavras-chave bloqueadas, performance de automação e qualidade de resposta.

Plano de ação 30/60/90 dias:

30 dias: Finalize o perfil, configure 3 automações (boas-vindas, FAQ, comentário para DM), e execute 1 vídeo ao vivo.
60 dias: Implemente tags de CRM na sua caixa de entrada, teste A/B duas variantes de automação e promova uma postagem de alto desempenho.
90 dias: Audite performance, refine automações com base em resultados, escale o orçamento de anúncio em funis vencedores e treine um respondedor humano para entregas.

Rastreie o valor de conversão por conversa mensalmente.

Ferramentas como a Blabla podem ajudar gerenciando respostas inteligentes e tags de conversação para que sua equipe escale acompanhamento sem perder personalização.

Perguntas Frequentes

Como criar uma Página de Negócios no Facebook passo a passo?

Quais informações e configurações devo preencher para otimizar minha Página de Negócios no Facebook?

Como posso usar a automação para gerenciar DMs e comentários na minha Página do Facebook?

Quais são as melhores práticas para aumentar o engajamento em uma Página do Facebook para Negócios?

Como configurar respostas automáticas, respostas salvas e chatbots no Messenger para minha Página?