了解 TikTok 互動指標以衡量和提升表現

你經常在 TikTok 上發佈內容，但你的努力真的有回報嗎？除了觀看次數之外，你怎麼知道觀眾是否真的在投入地參與你分享的影片呢？在這個充滿活力的平台上，衡量成功需要深入研究真正重要的數據：互動指標。

了解並追蹤這些指標對於優化你的策略、創造與觀眾共鳴的內容，以及最終實現你的行銷目標是至關重要的。這不僅僅是為了讓影片爆紅，而是為了建設一個忠誠且互動的社群。

什麼是 TikTok 的互動指標？

TikTok 上的互動指標衡量使用者如何與你的內容互動。它們遠不止是簡單的觀看次數，而更能揭示觀眾的興趣和參與程度。高互動率向 TikTok 的演算法顯示出你的內容是相關且高品質的，從而增加其潛在的傳播範圍。

構成互動的主要行為包括：

• 點讚：最簡單的指標，顯示使用者喜歡你的影片。

• 留言：顯示你的內容激發了反應或討論。

• 分享：強烈表明你的內容被認為值得與其他使用者的網絡分享。

• 保存：表示使用者覺得你的內容有用，希望稍後重訪。

• 個人資料瀏覽：顯示你的影片讓使用者感到好奇，從而想進一步了解你的帳號。

這些行為共同繪製出你內容表現和社群健康的完整圖像。

從 TikTok 的內建分析工具獲取的關鍵指標

要開始跟蹤你的表現，你不需要費太多心力。TikTok 提供了一個整合的分析儀表板，所有商業帳號均可訪問。這個工具是了解你表現基礎的寶庫。它分為幾個標籤：總覽、內容和粉絲。

總覽：你的重要數據

「總覽」標籤提供了你帳號在特定期間（7、28、60天或自定義範圍）的全球表現概況。這是快速健康檢查的首選地。

以下是你會發現的主要關鍵績效指標：

這個部分讓你能快速發現整體趨勢：你的觀看次數是否在上升？互動是否在增加？這是你每日追蹤的主要儀表板。

內容標籤：分析每個影片

此部分讓你更深入分析各個發佈的內容表現。你會找到兩個主要分類：

• 影片發布：顯示最近 7 天發佈的影片數據，從最新到最舊排序。

• 熱門影片：突出顯示過去 7 天觀看次數增長最快的 9 部影片。

分析這個部分可以幫助你快速識別哪些形式或主題效果最好。如果某部影片出現在「熱門」區域，分析它：你用了什麼聲音？格式是什麼？主題呢？這是複製成功的關鍵。

粉絲標籤：了解你的觀眾

知道你的觀眾至關重要。這個標籤提供寶貴的人口統計數據，以便更好地調整你的內容。

你將了解到：

• 總粉絲數：以及在選定期間內這個數字的變化。

• 性別：按性別劃分的觀眾比例。

• 主要地區：大多數粉絲所在的國家。

• 粉絲活動：圖表顯示你的觀眾在 TikTok 上最活躍的時段。

專家建議

「粉絲活動」指標是最有用的之一。不要僅依賴於關於最佳發布時間的一般研究。你的數據是針對你的觀眾的。在活動高峰大約一小時前發布，給演算法一些時間把你的影片推送給這些活躍的觀眾。

進一步研究：進階互動指標

TikTok 的內建工具對入門很有幫助，但要進行更深入的分析和戰略洞察，你需要檢視更複雜的指標，通常是透過第三方工具計算或追蹤的。

互動率：女王級指標

互動率可能是評估你的內容共鳴度的最重要指標。它將互動相對於影片的觸及度進行比較。大量觀看但互動少的影片，比起較少觀看但互動很高的影片價值較低。

如何計算 TikTok 的互動率？
有幾種公式，但最常見且最具啟示性的是基於觀看次數計算的：
互動率 = (總點讚數 + 留言數 + 分享數) / 總觀看次數 * 100

研究顯示，TikTok 是互動性最強的平台，平均觀看次數的互動率約為3.85%。如果你的數字高於這個數字，你表現優於平均水平。如果低於，則需要分析並調整策略。

粉絲增長

這個看似簡單的指標是你品牌知名度的重要指示器。不僅要注意粉絲的總數，還要跟蹤在特定期間的淨變化（新粉絲減去流失的粉絲）。

持續穩定的增長表明你的內容不斷吸引對你的品牌或主題感興趣的新觀眾。停滯或下降可能表示你的內容變得重複或者不再吸引新觀眾。

如何有效分析和使用這些指標？

收集數據如果不轉化為具體行動則毫無用處。分析你的 TikTok 表現指標應直接反應在你的內容行銷策略中。

識別表現最佳的內容支柱

內容支柱是你定期探討的主要主題或格式。通過追蹤每個影片類型的指標，你可以確定哪些支柱最能與觀眾共鳴。

例如，像Les Nouveaux Installateurs這樣專注於太陽能板和熱泵等能源解決方案的公司，可能會有以下支柱：

1. 教育類：影片解釋虛擬電池如何工作或自我消耗的好處。

2. 幕後花絮：太陽能板在客戶地點的安裝滿意度縮時拍攝。

3. 見證影片：滿意的客戶接受採訪，說明在帳單上的省錢經驗。

4. 誤解破解：針對電動車充電站常見誤解的短片。

通過分析每個支柱的關鍵績效指標，公司可能會發現「幕後花絮」影片產生最多的分享，而「教育類」內容獲得最多的保存。這些信息使他們得以更明智地分配內容製作資源。

找到最佳發布時間

儘管存在一般性研究，但最佳發布時間對每個帳戶來說都是獨特的。使用你的內建分析中的「粉絲」標籤來識別你的觀眾的活動高峰時間。在這些高峰時間周圍測試不同時段，並在幾週後分析結果，以建立優化的發佈時間表。

有機價值：將互動轉化為投資回報率

有機行銷的一個挑戰是證明其財務價值。這就是有機價值概念的用武之地。這是你在有償廣告上要達到相同的結果（觸及、互動）所需花費的估計。

計算這個值可以讓你：

• 證明你的內容策略的投資回報率給決策者。

• 指引預算分配：如果某個主題的有機內容產生高有機價值，你可以減少該主題的廣告支出，並重新投資於內容創作。

對於像Les Nouveaux Installateurs這樣的公司，一個關於熱泵優點的病毒式影片可能具有數千歐元的有機價值，證明了其 TikTok 存在的效益，以低成本接觸潛在的客戶。

別忘了付費活動的指標

如果你使用 TikTok 廣告，還有另一類指標會參與進來。TikTok Ads Manager 提供專門數據來衡量廣告的表現。這些指標通常與點擊後的行動有關。

主要包括：

• 歸因指標：追蹤使用者觀看廣告後的行動（如購買成本）。

• 頁面或應用事件：測量用戶在網站或應用上的互動（如加入購物車活動次數、點擊按鈕次數）。

• 影片觀看指標：分析使用者觀看廣告的行為（如觀看6秒）。

解讀廣告資料時需謹慎

單獨分析一個指標可能會誤導人。例如，廣告帶來大量「加入購物車」行為，但實際購買數量很低，這可能表明問題不在於廣告本身，而在於你的結帳流程或運費。所以，追蹤整個轉換過程是至關重要的。

最終，TikTok 的指標不僅僅是儀表板上的數字。它們是告訴你關於你的觀眾、信息相關性和品牌影響的重要信息。通過花時間分析這些指標，你將創意直覺轉化為強大的數據驅動的行銷策略，能夠為你的業務創造真實和可持續的增長。

常見問題

什麼是 TikTok 的關鍵績效指標（KPI）？

TikTok 上的 KPI（關鍵績效指標）是用於評估你的內容效果的指標。在內建分析工具中可見的基本KPI包括影片觀看次數、個人資料瀏覽次數、點讚、留言和分享。它們對於衡量你的 TikTok 行銷策略表現是必不可少的。

我怎麼計算 TikTok 上的互動率？

計算互動率最常見的公式是基於觀看次數：將總點讚次數、留言次數和分享次數相加；將這個總和除以觀看次數總數；再乘以 100 得到百分比。

我如何查看 TikTok 觀眾的人口統計數據？

要查看你的觀眾人口統計數據，你需要一個商業帳號。進入你的創作者工具，然後「分析」。在「粉絲」標籤下，你會找到性別、地點（主要地區）以及粉絲活動時間的資訊。