ما هو تيك توك وكيف يعمل

هل تساءلت يومًا كيف أصبحت تطبيق لمشاركة مقاطع الفيديو القصيرة والطريفة قوة ثقافية عالمية تؤثر على كل شيء بدءًا من قوائم الأغاني إلى استراتيجيات التسويق؟ من المحتمل أنك سمعت عن تيك توك أو شاهدت مقاطعه تُشارك في مواقع أخرى، أو ربما تتصفح بالفعل موجزه اللا نهائي. ولكن ما هي هذه المنصة بالضبط، وكيف جذبت انتباه المليارات؟

تيك توك هو تطبيق تواصل اجتماعي مخصص لمحتوى الفيديو القصير. تم إطلاقه بشكله الحالي في عام 2018، ويسمح للمستخدمين بإنشاء ومشاركة ومشاهدة مقاطع الفيديو التي تتراوح بين بضع ثوانٍ إلى بضع دقائق. يتميز بتقديم محتوى مخصص لكل مستخدم عبر صفحة "لك"، مما يجعله مركزًا للترفيه والكوميديا والتعليم والتجارة، بفضل الخوارزمية القوية التي يُعرف عنها إدمانها. وعلى الرغم من أن مستويات التفاعل العالية تحتفل بها العلامات التجارية والمبتكرين، فقد جعلت ملكيته في مركز الجدل السياسي الدولي.

فهم ظاهرة تيك توك

جوهر تيك توك هو كونه آلة لإنشاء واستهلاك المحتوى. جاذبيته تكمن في بساطته والحرية الإبداعية التي يقدمها. يمكن للمستخدمين تصوير وتحرير مقاطع الفيديو مباشرة عبر التطبيق، بإضافة الموسيقى والمؤثرات الصوتية والفلاتر وميزات الواقع المعزز ببضع نقرات فقط. هذه السهولة خفّضت حاجز إنتاج الفيديو، مما مكن أي شخص يحمل هاتفًا ذكيًا من أن يصبح منشئ محتوى.

تجربة الاستخدام تُعرّف عبر تغذيَتين رئيسيتين: "متابعة"، التي تعرض محتوى من حسابات اخترت متابعتها، و"لك" (FYP). تغذية "لك" هي السر. تستخدم خوارزمية توصيات متطورة لتتعلم ما تحب بناءً على عادات المشاهدة الخاصة بك—ما تشاهده، تعيد مشاهدته، تعجب به، تشاركه، وتعلق عليه—لتقديم تدفق لا نهائي شخصي من المحتوى الجديد. هذا يخلق حلقة تغذية مرتدة شديدة الادمان، تبقي المستخدمين متفاعلين لفترات طويلة.

السحر في تيك توك هو أنه ليس متعلقًا فقط بمن تعرفه؛ بل بالمحتوى الذي تحبه. الخوارزمية مصممة لتوصيل المبدعين بجمهور يقدر أعمالهم، بغض النظر عن عدد المتابعين، مما يؤدي إلى لحظات فيروسية يمكن أن تحدث بين عشية وضحاها.

هذا التركيز على الاكتشاف بدلاً من الاتصال الاجتماعي هو مميز رئيسي مختلف عن منصات أخرى مثل فيسبوك أو إنستغرام. رغم أن تلك المنصات كانت تُفضل في البداية محتوى من الأصدقاء والعائلة، إلا أن تيك توك كان دائمًا يدور حول اكتشاف مبدعين جدد وصيحات من جميع أنحاء العالم.

من الرحلة من ميوزيكلي إلى قوة عالمية

لم يكن صعود تيك توك السريع نجاحًا بين عشية وضحاها بل نتيجة لنمو استراتيجي وتحوذ حاسم. تم إطلاق التطبيق في سبتمبر 2016 من قبل شركة التكنولوجيا الصينية بايتدانس، حيث يعرف باسم دوين في الصين. بدأت انفجارته العالمية حقًا بعد أن استحوذت بايتدانس على تطبيق منافس، ميوزيكلي، في أواخر 2017.

كان ميوزيكلي تطبيقًا شائعًا، وخصوصًا مع الجمهور الأصغر في الغرب، الذي سمح للمستخدمين بإنشاء ومشاركة مقاطع فيديو غنائية قصيرة. من خلال دمج قائمة حسابات الميوزيكلي البالغة 200 مليون مستخدم في تيك توك في عام 2018، أنشأت بايتدانس عملاقًا عالميًا فوريًا. هذه الخطوة جمعت بين قوة الخوارزمية التوصية الخاصة ببايتدانس مع قاعدة مستخدمين دولية مؤسَّسة ومتفاعلة.

هذا الاستراتيجية أثمرت بشكل رائع. بحلول منتصف عام 2020، قفزت قيمة بايتدانس، وبحلول عام 2023، قُدرت تيك توك بقيمة حوالي 66 مليار دولار، مما جعلها واحدة من أكثر الشركات الخاصة قيمة في العالم. اعتبارًا من أوائل 2024، تم تنزيل التطبيق حوالي 4.7 مليار مرة، مما عزز مكانته كمنصة اجتماعية من الدرجة الأولى.

من يستخدم تيك توك؟ نظرة إلى قاعدة المستخدمين

كان يُعرف سابقًا كأحد تطبيقات الجيل Z، لكن قاعدة مستخدمي تيك توك نضجت وتنوعت بشكل ملحوظ. بينما لا تزال الجماهير الأصغر سنًا تشكل الفئة الأساسية، لجأت الأجيال الأكبر وحتى الشركات إلى المنصة.

في عام 2024، كان تيك توك متاحًا في أكثر من 150 سوقًا ويدعم أكثر من 50 لغة. إليكم بعض الإحصائيات الرئيسية التي تقدم صورة عن جمهوره:

• الفئات العمرية: أكبر مجموعة من المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا، يشكلون حوالي 37% من الجمهور. ومع ذلك، فإن الشريحة العمرية من 25 إلى 34 عامًا تنمو بسرعة.

• التوزيع الجنسي: القاعدة الجماهيرية تتوازن بشكل نسبي، حيث يمثل الإناث حوالي 52% والذكور 48% من المستخدمين.

• الانتشار الجغرافي: كان لدى الولايات المتحدة أكثر من 100 مليون مستخدم في 2023، مما يجعلها واحدة من أكبر الأسواق خارج الصين.

• التفاعل: متوسط الوقت الذي يُقضى على التطبيق مذهل للغاية، حيث يستهلك الأطفال حوالي 75 دقيقة يوميًا.

ما بعد الشباب

رغم ارتباط سمعة تيك توك بالأجيال الشابة، من الخطأ اعتباره تطبيقًا "للأطفال فقط". يستخدم عدد متزايد من المحترفين والخبيرين والهواة المنصة للترفيه المعلوماتي، حيث يشاركون نصائح سريعة عن كل شيء من التمويل الشخصي والطبخ إلى تحسين المنازل والمفاهيم العلمية.

تيك توك للأعمال: حدود جديدة للتسويق

بالنسبة للشركات، يمثل تيك توك جمهورًا ضخمًا ومتفاعلًا للغاية. ولكن يتطلب التسويق على المنصة نهجًا مختلفًا عن الوسائط الاجتماعية التقليدية. غالبًا ما تفشل الإعلانات الملمعة والشركاتية التي تؤكد على تفوق المنتجات. بدلاً من ذلك، يعتمد النجاح على تيك توك عليك بأصالة وإبداع، والمشاركة في ثقافة المنصة.

عادةً ما تجد العلامات التجارية نفسها عن طريق التصرف مثل المبدعين أنفسهم. يفتحون حسابات للمستخدمين، وينشئون مقاطع فيديو على الطراز الأصلي، ويشاركون في الصيحات. الهدف النهائي هو إنشاء محتوى يبدو عضويًا، ويسلي، ويشجع المستخدمين على المشاركة عبر الثنائيات، والمزج، أو التحديات، على أمل أن يحدث لحظة فيروسية تعزز رسالة العلامة التجارية.

استراتيجيات تسويقية ناجحة

1. تحديات الهاشتاج: تخلق العلامات التجارية هاشتاج فريد وتدعو المستخدمين لإنشاء مقاطع فيديو حول موضوع معين. حملة تشيبوتلي #Boorito، التي شجعت المستخدمين على نشر أزياء الهالوين الخاصة بهم للفوز بقسائم، حصلت على أكثر من أربعة مليارات مشاهدة.

2. التعاون مع المؤثرين: الشراكة مع منشئي تيك توك المشهورين تساعد العلامات التجارية في الوصول إلى جمهور متفاعل موجود مسبقًا. حملة #eyeslipsface، التي أطلقتها e.l.f. Cosmetics مع المؤثرين، أصبحت ضربة فيروسية مع أكثر من 10 مليارات نقرة.

3. وجود العلامة التجارية الأصيل: مجرد إظهار جانب مختلف وأكثر إنسانية من العمل يمكن أن يبني متابعة قوية. حساب الـ NBA، مع أكثر من 21 مليون متابع، يستخدم مزيجًا من لقطات اللعبة، لقطات من وراء الكواليس، ولحظات مضحكة للتواصل مع جمهور عالمي وشبابي.

حتى الشركات في القطاعات المتخصصة للغاية يمكنها الاستفادة من صيغة المنصة. على سبيل المثال، يمكن لشركة تركز على حلول الطاقة الذكية استخدام تيك توك لإنشاء مقاطع فيديو جذابة تفسر المواضيع المعقدة. مقاطع فيديو سريعة تُظهر توقيت تركيب الألواح الشمسية، أو تشرح كيفية عمل المضخة الحرارية، أو تقدم نصائح لتخفيض فاتورة الطاقة يمكن أن تتواصل مع مالكي المنازل بطريقة حديثة وميسرة. عبر تبسيط المعلومات التقنية إلى محتوى مرئي قصير، يمكن لهذه الشركات بناء الوعي بالعلامة التجارية وتأسيس نفسها كخبير ودود في مجالها.

نصائح الخبراء للأعمال على تيك توك

إذا كنت تفكر في استخدام تيك توك لأعمالك، ابدأ بالمراقبة. اقضِّ الوقت على صفحة "لك" لفهم الاتجاهات الحالية، والأصوات الشعبية، وصيغ المحتوى. لا تخف من التجربة بمحتوى غير رسمي ومرح. الأًصالة تتفوق بشكل دائم على الإعلانات ذات الإنتاج العالي على هذه المنصة.

الخلافات والتحديات التي تواجه تيك توك

رغم شعبيته الهائلة، كانت رحلة تيك توك مليئة بالجدل، أساسًا بسبب ملكيته الصينية. أثار الخبراء الحكوميون والأمنيون مخاوف مستمرة من أن بايتدانس قد تكون مضطرة لمشاركة بيانات المستخدم مع الحكومة الصينية أو استخدام خوارزمية المنصة لدفع الدعاية.

الرقابة القانونية والسياسية

• الولايات المتحدة: في الولايات المتحدة، أدت هذه المخاوف إلى ضغوط سياسية كبيرة. بدأت إدارة ترامب في التهديد بحظره في 2020، مما أدى إلى صفقة مقترحة لإنشاء كيان جديد مقره الولايات المتحدة باسم تيك توك ميزولال، مع أوراكل وولمارت كشركاء. على الرغم من أن تلك الصفقة فشلت، استمرت الضغوط. في أبريل 2024، تم توقيع قانون من الحزبين لحظر تيك توك في الولايات المتحدة ما لم تقم بايتدانس بتصفية عملياتها الأمريكية خلال عام.

• دول أخرى: واجه تيك توك حظرًا أو قيودًا في دول أخرى أيضًا. حظرت الهند التطبيق في 2020 وسط توترات حدودية مع الصين، نظراً لمخاطر الأمن الوطني. وقد واجه أيضًا حظرًا مؤقتًا في دول مثل إندونيسيا وبنغلاديش بسبب قضايا تعديل المحتوى.

• أوروبا: في 2024، بدأت المفوضية الأوروبية إجراءات رسمية للتحقيق فيما إذا كان تيك توك قد انتهك قانون الخدمات الرقمية التابع للاتحاد الأوروبي فيما يتعلق بحماية القصر، شفافية الإعلانات، والمخاطر المتعلقة بالأساليب الإدمانية للتصميم.

الخصوصية وتعديل المحتوى

بعيدًا عن القضايا الجيوسياسية، واجه تيك توك أيضًا غرامات بسبب تعامله مع بيانات الأطفال. في 2019، دفع تسوية بقيمة 5.7 مليون دولار للهيئة التجارية الفيدرالية الأمريكية (FTC) بسبب اتهامات بأنه جمع بشكل غير قانوني معلومات شخصية من الأطفال تحت سن 13 عامًا.

حماية معلوماتك

مثل أي منصة تواصل اجتماعي، يجمع تيك توك كمية كبيرة من البيانات حول مستخدميه. من الحكمة أن تكون واعيًا للمعلومات التي تشاركها، وأن تقوم بمراجعة إعدادات الخصوصية الخاصة بك بانتظام، وتكون حذرًا من منح الأذونات غير اللازمة للتطبيق.

تيك توك هو منصة قوية غيرت بشكل جذري مشهد وسائل التواصل الاجتماعي والثقافة الرقمية. إنه مكان للإبداع العظيم، والمجتمع، والفرص للأفراد والشركات على حد سواء. ومع ذلك، فإن طريقه قد توصل بسحابة كبيرة من مخاوف الخصوصية والتوترات الجيوسياسية التي ستستمر في تشكيل مستقبله في السوق العالمي.

ما الشركة التي تمتلك تيك توك؟

تيك توك مملوك لشركة بايتدانس، وهي شركة تكنولوجيا صينية مقرها بكين. بسبب الضغط السياسي في الولايات المتحدة، تم إصدار أمر لشركة بايتدانس بموجب القانون الأمريكي لبيع عمليات تيك توك الأمريكية لشركة غير صينية أو مواجهة الحظر في البلاد.

كيف يمكنني الاستثمار في أسهم تيك توك؟

حاليًا، لا يمكنك الاستثمار مباشرة في أسهم تيك توك لأنه تابع مملوك بالكامل لشركة بايتدانس، التي تعتبر شركة خاصة. لا توجد أسهم متداولة علنيًا لتيك توك أو بايتدانس. قد يتغير هذا إذا تم فصل جزء من الشركة، مثل عملياتها في الولايات المتحدة، والتوجه إلى السوق العامة في المستقبل.

هل تم حظر تيك توك في أي مكان؟

نعم. اعتبارًا من 2024، تم حظر تيك توك في عدة دول، لا سيما الهند. وقد واجه أيضًا حظرًا مؤقتًا أو قيودًا في دول أخرى مثل باكستان وبنغلاديش. في الولايات المتحدة، يهدد قانون تم تمريره في 2024 بحظر التطبيق ما لم يتم بيع الشركة إلى مالك غير صيني بحلول موعد نهائي في 2025.

ما الفئة العمرية التي يستخدمها تيك توك؟

بينما تيك توك هو الأكثر شعبية بين المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 18-24 عامًا، إلا أن جمهوره واسع ومتعدد. هناك قواعد جماهيرية كبيرة بين المراهقين (13-17)، والشباب البالغين (25-34)، وعدد متزايد من المستخدمين فوق سن 35. المحتوى على المنصة متنوع بما يكفي ليجذب أشخاصًا من جميع الأعمار.

ما نوع المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل على تيك توك؟

المحتوى الذي يتميز بالأصالة والجاذبية والإبداع يميل إلى الأداء الأفضل. وهذا يشمل:

• الترفيه: الرسوم الكوميدية، تحديات الرقص، ومقاطع الغناء.

• الإعلام المعلوماتي: دروس سريعة تعليمية، نصائح DIY، نصائح مالية، وحيل حياتية.

• المحتوى ذو الطابع العام: مقاطع فيديو تلمس التجارب المشتركة، الاتجاهات، والثقافة الشعبية.

• مقاطع فيديو بصرية مرضية: المحتوى الذي يعرض مثل الطهي، إنشاء الفن، أو التنظيم الذي يُرضى للمشاهدة.

المفتاح هو المشاركة في الاتجاهات الحالية واستخدام الأصوات الشعبية بينما تضيف لمستك الفريدة.