Το Galeries Lafayette χρησιμοποιεί το Blabla για να απαντά πιο γρήγορα στις ερωτήσεις αγορών, να καθοδηγεί τους πελάτες σε πραγματικό χρόνο και να μετατρέπει περισσότερες συνομιλίες σε πωλήσεις στις κοινωνικές τους πλατφόρμες.
Άλλες μάρκες που χρησιμοποιούν το Blabla καθημερινά
Πλαίσιο
Με χιλιάδες πελάτες που ρωτούν για προϊόντα, μεγέθη και διαθεσιμότητα, πολλές ερωτήσεις έμειναν αναπάντητες. Οι καθυστερημένες απαντήσεις σήμαιναν χαμένες πωλήσεις και χαμένες ευκαιρίες εσόδων. Η Blabla βοηθά τις Galeries Lafayette να απαντούν άμεσα, να υποστηρίζουν τους αγοραστές και να μετατρέπουν περισσότερους επισκέπτες σε πελάτες.
Αποτελέσματα
περισσότερες υποβοηθούμενες πωλήσεις
Γρηγορότερες απαντήσεις βοήθησαν περισσότερους πελάτες να ολοκληρώσουν την αγορά τους.
ταχύτερος χρόνος απόκρισης
Οι άμεσες απαντήσεις απομάκρυναν αμφιβολίες και αύξησαν τις μετατροπές.
λιγότερες χαμένες ευκαιρίες
Όλα τα αιτήματα αγοράς διεκπεραιώνονται, ακόμα και κατά τις ώρες αιχμής.
Μεγάλη ζήτηση αλλά αργές απαντήσεις από πελάτες
Η ομάδα δυσκολεύτηκε να απαντήσει γρήγορα στις ερωτήσεις προϊόντων. Οι καθυστερημένες απαντήσεις οδήγησαν τους πελάτες να αποχωρήσουν πριν ολοκληρώσουν την παραγγελία τους.
Χαμένες πωλήσεις
από αναπάντητα μηνύματα
Σημαντικές ερωτήσεις αγοράς χάθηκαν, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής. Κάθε χαμένο μήνυμα σήμαινε και μια πιθανή χαμένη πώληση.
Δύσκολο να διαχειριστείς συνομιλίες σε διαφορετικές πλατφόρμες
Έρχονταν αιτήματα προϊόντων από το Instagram, το Facebook, το TikTok και άλλα. Η εναλλαγή μεταξύ πλατφορμών καθιστούσε δύσκολο το να παρακολουθείς και να μετατρέψεις το ενδιαφέρον σε δράση.
Άμεσες απαντήσεις που βοηθούν τους πελάτες να αγοράσουν
Blabla δίνει γρήγορες, ξεκάθαρες απαντήσεις για προϊόντα, παράδοση και απόθεμα. Οι πελάτες παίρνουν ό,τι χρειάζονται για να ολοκληρώσουν την αγορά τους με αυτοπεποίθηση.
Όλες οι ερωτήσεις πωλήσεων συγκεντρωμένες σε ένα μέρος
Κάθε μήνυμα και σχόλιο είναι κεντρικοποιημένο. Η ομάδα μπορεί να αντιδράσει άμεσα και να υποστηρίξει περισσότερους πελάτες χωρίς να χάσει καμία ευκαιρία.
Υψηλότερες μετατροπές με λιγότερη προσπάθεια
Η αυτοματοποίηση διαχειρίζεται επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις, εξοικονομώντας χρόνο και επιταχύνοντας τις απαντήσεις. Αυτό οδηγεί σε περισσότερες ολοκληρωμένες παραγγελίες.
Ενοποιήστε όλα τα σχόλια και τα μηνύματά σας σε ένα έξυπνο inbox
Διαχειριστείτε όλες τις αλληλεπιδράσεις σας από ένα μέρος. Συγκεντρώστε κάθε σχόλιο, μήνυμα και αναφορά σε έναν καθαρό πίνακα ελέγχου.
Απαντήστε σε σχόλια και μηνύματα απευθείας με ένα AI εκπαιδευμένο στη φωνή του brand σας
Παρέχετε άμεσες απαντήσεις με τη δύναμη της AI. Εξοικονομήστε χρόνο διατηρώντας τον μοναδικό σας τόνο συνεπή σε κάθε κανάλι.
Εξοικονομήστε χρόνο, αυξήστε την Απόδοση Διαφημιστικής Δαπάνης
Με απαντήσεις και αυτοματισμούς που βασίζονται σε AI, η ομάδα σας εξοικονομεί ώρες κάθε εβδομάδα, διατηρώντας την υψηλή αλληλεπίδραση που ενισχύει την απόδοση των διαφημίσεων.
Αποκλείστε τις αρνητικές συνομιλίες αυτόματα, διατηρήστε την καλή σας φήμη
Φιλτράρετε και αποκρύψτε τοξικά ή άσχετα σχόλια σε πραγματικό χρόνο. Προστατέψτε την κοινότητά σας και διατηρήστε μια θετική εικόνα.
Λίστα Εκκρεμοτήτων
Έγινε
Σε εξέλιξη
Αρχειοθετημένο

3ώ
0 Μου αρέσει
Απάντηση

6ω
1 Μου αρέσει
Απάντηση
3 Μου αρέσει
Απάντηση

Μήνυμα
Σχόλια
Ντέιβιντ
Σάρα
Ιουλιανός
Διαχειριστείτε εύκολα όλες τις αλληλεπιδράσεις με όλη την ομάδα σας
Διαχειριστείτε τα πάντα σε ένα μέρος. Αναθέστε, σχολιάστε και επιλύστε πιο γρήγορα με μια απλοποιημένη ροή εργασιών.
$129.000
+20%
σε σχέση με την προηγούμενη εβδομάδα
Συνολικά έσοδα
Μηνιαία
κατανομή εσόδων
Μείνετε άμεσα ενημερωμένοι για τα νέα σας επιτεύγματα
Μετρήστε κλικ και μετατροπές σε πραγματικό χρόνο. Δείτε από πού προέρχεται η επισκεψιμότητα και τι οδηγεί τα αποτελέσματα.
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Ακύρωση με 1 κλικ
Ρυθμίστε το σε λεπτά
Υποστήριξη 24/7






