Programează o demonstrație

RO

🇷🇴 Română

Autentificare

Programează o demonstrație

Cum SNCF își protejează imaginea de brand cu Blabla

Cum SNCF își protejează imaginea de brand cu Blabla

SNCF Connect folosește Blabla pentru a răspunde mai rapid, a gestiona volume mari de mesaje și a proteja imaginea brandului lor în timpul activității la vârf și al întreruperilor serviciului.

Încearcă gratuit

14 GRATUITE

ZILE

7 zile gratuit

Nu este necesar un card de credit

Alte branduri care folosesc Blabla zilnic

Context

În fiecare zi, SNCF Connect primește mii de comentarii despre întârzieri, schimbări de orar și întrebări de călătorie. Gestionarea manuală a acestui volum făcea dificil să răspundă rapid și să păstreze conversațiile pozitive. Blabla îi ajută pe echipa lor să rămână organizată, să modereze discuțiile și să furnizeze actualizări clare și utile pentru călători.

Rezultate

-35%

-35%

-35%

mai puține discuții negative

Răspunsurile mai rapide au ajutat la calmarea conversațiilor

3x

3x

3x

timp de moderare mai rapid

Echipele pot să revizuiască și să răspundă în câteva minute.

+50%

+50%

+50%

răspunsuri mai utile

Călătorii primesc informații imediat.

Provocările SNCF înainte de a folosi Blabla zilnic

Provocările SNCF înainte de a folosi Blabla zilnic

Provocările SNCF înainte de a folosi Blabla zilnic

Volum mare de plângeri în timpul întârzierilor

Schimbările de servicii și întârzierile trenurilor au generat o avalanșă de comentarii negative. Echipele nu au reușit să țină pasul, iar întrebările importante ale călătorilor s-au pierdut adesea în zgomot.

Greu de menținut un ton calm și constant

Mai mulți agenți au răspuns pe diferite platforme, făcând dificilă menținerea unei voci unitare și liniștitoare — mai ales în situații tensionate.

Nu există o vedere centralizată a întrebărilor călătorilor

Mesajele veneau de pe Instagram, Twitter, Facebook și altele. Schimbarea canalelor făcea dificilă urmărirea problemelor și oferirea unor răspunsuri rapide și exacte pasagerilor.

Acțiuni concrete și impact după utilizarea zilnică a Blabla

Acțiuni concrete și impact după utilizarea zilnică a Blabla

Acțiuni concrete și impact după utilizarea zilnică a Blabla

Răspunsuri clare, pe brand chiar și în perioade de întrerupere

Blabla sugerează răspunsuri consistente care ajută călătorii să înțeleagă situația. Acest lucru reduce frustrarea și protejează imaginea brandului.

Toate comentariile și plângerile într-un singur loc

Echipele văd totul într-o singură privire, ceea ce face mai ușor să prioritizeze cazurile urgente și să răspundă rapid în perioadele de vârf.

Moderare mai bună cu mai puțin stres

Automatizările filtrează mesajele repetitive și evidențiază comentariile sensibile. Acest lucru ajută echipa să rămână concentrată și să mențină un mediu calm pe toate platformele.

Toate instrumentele pe care Blabla ți le oferă pentru a-ți stăpâni creșterea și veniturile

Toate instrumentele pe care Blabla ți le oferă pentru a-ți stăpâni creșterea și veniturile

Toate instrumentele pe care Blabla ți le oferă pentru a-ți stăpâni creșterea și veniturile

Reunește toate comentariile și mesajele private într-o singură căsuță poștală inteligentă

Gestionează toate interacțiunile tale dintr-un singur loc. Centralizează fiecare comentariu, mesaj și mențiune într-un tablou de bord simplu și curat.

Răspunde automat la comentarii și mesaje directe cu o inteligență artificială antrenată pe vocea brandului tău

Oferă răspunsuri instantanee alimentate de AI. Economisește timp păstrând în același timp un ton unic și consecvent pe toate canalele.

Economisește timp, crește ROAS-ul

Cu răspunsuri și automatizări bazate pe AI, echipa ta economisește ore în fiecare săptămână, păstrând în același timp un grad ridicat de implicare care îmbunătățește performanța anunțurilor.

Blochează automat conversațiile negative, menține-ți reputația în siguranță

Filtrează și ascunde comentariile toxice sau irelevante în timp real. Protejează-ți comunitatea și menține o imagine pozitivă a brandului.

De făcut

Gata

În desfășurare

Arhivat

3h

0 Aprecieri

Răspunde

6h

1 Apreciere

Răspuns

3 Aprecieri

Răspuns

Mesaj Direct

Comentarii

David

Sarah

Julian

Gestionează cu ușurință toate interacțiunile cu întreaga echipă

Gestionează totul într-un singur loc. Atribuie, comentează și rezolvă mai rapid cu un flux de lucru simplificat.

129.000 USD

+20%

față de săptămâna trecută

Venit total obținut

Lunar

distribuție a veniturilor

Fii la curent instantaneu cu noile tale realizări

Măsurați clicurile și conversiile în timp real. Vedeți de unde vine traficul și ce generează rezultate.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Cum mă ajută Blabla să gestionez comentariile negative sau spam?

Pot personaliza care comentarii ar trebui ascunse sau la care să răspund?

Afectează moderarea automată implicarea sau acoperirea mea?

Este disponibilă moderarea pentru toate platformele?

Va ascunde Blabla din greșeală comentarii bune?

Crește mai repede cu interacțiuni mai inteligente, susținute de inteligența artificială.

Crește mai repede cu interacțiuni mai inteligente, susținute de inteligența artificială.

Crește mai repede cu interacțiuni mai inteligente, susținute de inteligența artificială.

Începe acum gratuit

Începe acum gratuit

Începe acum gratuit

Folosit de cei mai buni

agenții

creatori

branduri

agenții

zilnic

Folosit de cei mai buni

agenții

creatori

branduri

agenții

zilnic

Începe creșterea mea

Începe creșterea mea

Nu este necesar un card de credit

Anulează cu un singur clic

Configurare în câteva minute

Asistență 24/7

Transformă fiecare conversație în venituri.

Soluții

Industrii

Agenții

Creatori

Comerț online

Cazuri de utilizare

Crește vânzările

Protejează-ți imaginea brandului

Câștigă urmăritori calificați

Produse

Prețuri

Funcționalități

Totul-în-unul

AI inteligent

Automatizări

Moderație

Canale

Instagram

Facebook

TikTok

Youtube

Resurse

Învățare

Blog

Turghid

Suport

Centrul de ajutor

Contactează-ne

Cele mai recente comparații

Blabla vs Manychat

Limbă

RO

🇷🇴 Română

Termeni de serviciu

Politica de confidențialitate

© Blabla. Toate drepturile rezervate.

Design: Poulpo

Transformă fiecare conversație în venituri.

ÎN CURÂND!

Soluții

Industrii

Agenții

Creatori

Comerț online

Cazuri de utilizare

Crește vânzările

Protejează-ți imaginea brandului

Câștigă urmăritori calificați

Produse

Prețuri

Funcționalități

Totul-în-unul

AI inteligent

Automatizări

Moderație

Canale

Instagram

Facebook

TikTok

Youtube

Resurse

Învățare

Blog

Turghid

Suport

Centrul de ajutor

Contactează-ne

Cele mai recente comparații

Blabla vs Manychat

Limbă

RO

🇷🇴 Română

Termeni de serviciu

Politica de confidențialitate

© Blabla. Toate drepturile rezervate.

Design: Poulpo

Transformă fiecare conversație în venituri.

ÎN CURÂND!

Soluții

Industrii

Agenții

Creatori

Comerț online

Cazuri de utilizare

Crește vânzările

Protejează-ți imaginea brandului

Câștigă urmăritori calificați

Produse

Prețuri

Funcționalități

Totul-în-unul

AI inteligent

Automatizări

Moderație

Canale

Instagram

Facebook

TikTok

Youtube

Resurse

Învățare

Blog

Turghid

Suport

Centrul de ajutor

Contactează-ne

Cele mai recente comparații

Blabla vs Manychat

Limbă

RO

🇷🇴 Română

Termeni de serviciu

Politica de confidențialitate

© Blabla. Toate drepturile rezervate.

Design: Poulpo