Galeries Lafayette wykorzystuje Blabla, aby szybciej odpowiadać na pytania dotyczące zakupów, prowadzić klientów w czasie rzeczywistym i przekształcać więcej rozmów w sprzedaż na swoich platformach społecznościowych.
Inne marki korzystające z Blabla codziennie
Kontekst
Tysiące klientów pytają o produkty, rozmiary i dostępność, wiele pytań pozostaje bez odpowiedzi. Powolne odpowiedzi oznaczały utracone sprzedaże i stracone możliwości zarobkowe. Blabla pomaga Galeries Lafayette natychmiast odpowiadać, wspierać kupujących i zamieniać więcej odwiedzających w płacących klientów.
Wyniki
więcej wspomaganej sprzedaży
Szybsze odpowiedzi pomogły większej liczbie klientów sfinalizować zakup.
szybszy czas reakcji
Szybkie odpowiedzi rozwiały wątpliwości i zwiększyły konwersje.
mniej utraconych leadów
Wszystkie zapytania zakupowe są obsługiwane, nawet w godzinach szczytu.
Duże zapotrzebowanie, ale powolne reakcje klientów
Zespół miał trudności z szybkim odpowiadaniem na pytania dotyczące produktu. Opóźnione odpowiedzi powodowały, że klienci rezygnowali z zamówienia przed jego ukończeniem.
Utracona sprzedaż
z nieodpowiedzianych wiadomości
Ważne pytania zakupowe zostały pominięte, zwłaszcza w okresach szczytu. Każda pominięta wiadomość oznaczała potencjalnie utraconą sprzedaż.
Trudno zarządzać rozmowami na różnych platformach
Prośby o produkt napływały z Instagrama, Facebooka, TikToka i innych platform. Przełączanie się między nimi utrudniało śledzenie i zamianę zainteresowania w działanie.
Natychmiastowe odpowiedzi, które pomagają klientom w zakupie
Blabla daje szybkie i jasne odpowiedzi na temat produktów, dostawy i zapasów. Klienci otrzymują to, czego potrzebują, aby z pewnością dokonać zakupu.
Wszystkie pytania dotyczące sprzedaży w jednym miejscu
Każda wiadomość i komentarz są scentralizowane. Zespół może reagować natychmiast i wspierać więcej klientów, nie tracąc żadnej okazji.
Wyższe konwersje przy mniejszym wysiłku
Automatyzacja zajmuje się powtarzającymi się pytaniami, oszczędzając czas i przyspieszając odpowiedzi. Dzięki temu realizowanych jest więcej zamówień.
Zsynchronizuj wszystkie swoje komentarze i wiadomości do jednego inteligentnego inboxa
Zarządzaj wszystkimi interakcjami z jednego miejsca. Skoncentruj każdy komentarz, wiadomość i wzmiankę w jednym, przejrzystym panelu.
Odpowiadaj na komentarze i wiadomości prywatne automatycznie, dzięki AI dostosowanemu do głosu Twojej marki
Dostarczaj natychmiastowe odpowiedzi zasilane przez AI. Oszczędzaj czas, utrzymując swój unikalny ton spójny na każdym kanale.
Oszczędzaj czas, zwiększaj ROAS
Dzięki odpowiedziom opartym na AI i automatyzacji, Twój zespół oszczędza godziny każdego tygodnia, jednocześnie utrzymując wysoki poziom zaangażowania, który napędza efektywność reklam.
Blokuj negatywne rozmowy automatycznie, chroń swoją reputację
Filtruj i ukrywaj toksyczne lub nieistotne komentarze w czasie rzeczywistym. Chroń swoją społeczność i utrzymuj pozytywny wizerunek.
Lista Zadań
Gotowe
W trakcie
Archiwizowane

3h
0 Polubienie
Odpowiedz

6h
1 Lubię to
Odpowiedź
3 polubienia
Odpowiedź

PW
Komentarze
Dawid
Sarah
Julian
Zarządzaj wszystkimi interakcjami łatwo z całym swoim zespołem
Zarządzaj w jednym miejscu. Przydzielaj, komentuj i rozwiązuj szybciej dzięki usprawnionemu przepływowi pracy.
129 000 USD
+20%
w porównaniu z zeszłym tygodniem
Całkowite przychody
Miesięczny
podział przychodów
Bądź na bieżąco ze swoimi nowymi osiągnięciami
Mierz kliknięcia i konwersje w czasie rzeczywistym. Zobacz, skąd pochodzi ruch i co napędza wyniki.
Nie wymaga karty kredytowej
Anuluj jednym kliknięciem
Załóż w kilka minut
Wsparcie 24/7






